গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষেপে

KazaVPN এমনভাবে তৈরি যে অনলাইনে আপনি কী করেন সে সম্পর্কে দেওয়ার মতো কিছুই থাকে না। আপনি কোন সাইটে যান, কোন নাম খোঁজেন, কোন ঠিকানা থেকে সংযুক্ত হন, বা কতটা ডেটা আদান-প্রদান করেন, তার কোনো রেকর্ড আমরা রাখি না। আমরা রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং আপনি কোনো প্ল্যান কিনলে আপনাকে বিল করতে যা প্রয়োজন, এর বেশি কিছু নয়। নো-লগ পেজে প্রতিটি জিনিস, তা কতদিন থাকে এবং আপনি কীভাবে তা যাচাই করতে পারেন, তার তালিকা আছে; এই পেজ একই কথা একটি নীতির প্রয়োজনীয় ভাষায় বলে।

নিয়ন্ত্রক

যে কোম্পানি KazaVPN পরিচালনা করে, এই পেজে বর্ণিত সবকিছুর নিয়ন্ত্রক (controller) সেটিই। কোম্পানির গঠন সম্পন্ন হলে এর নিবন্ধিত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য এখানে দেওয়া হবে; ততদিন পর্যন্ত, যা কিছু আপনি সরাসরি নিয়ন্ত্রককে পাঠাতেন, তার জন্য support@kazavpn.com-এ লিখুন।

আমাদের সার্ভার যা রাখে না

• কোনো ব্রাউজিংয়ের ইতিহাস নেই, আপনার ডিভাইস কোন নাম খোঁজে তার কোনো রেকর্ড নেই, এবং কোনো গন্তব্য ঠিকানা নেই।
• আপনি কখন কোন VPN সার্ভার ব্যবহার করেছেন তার কোনো রেকর্ড নেই, এবং সংযোগের কোনো ইতিহাস নেই।
• ব্যক্তিপ্রতি কোনো ব্যান্ডউইথ বা ট্রাফিকের পরিমাণ নেই।
• আমাদের রাখা কোনো লগে আপনার কোনো ঠিকানা নেই।

আমাদের সার্ভার আপনার সম্পর্কে ডিস্কে কিছুই রাখে না। একটি ডিভাইসের ট্রাফিক বহন করতে যা প্রয়োজন তা শুধু সেই ডিভাইস সংযুক্ত থাকার সময়ই থাকে, আর সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ামাত্র তা চলে যায়। একটি সার্ভার বন্ধ করে দিলে তাতে কারও খুঁজে পাওয়ার মতো কিছুই থাকে না, কারণ আপনার সম্পর্কে কিছুই কখনো লিখে রাখা হয়নি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমরা যা রাখি

• ইমেইল ঠিকানা ও ভাষা, এবং আপনার পাসওয়ার্ড, যা শুধু এমন এলোমেলো করা রূপে রাখা হয় যা ফিরিয়ে আনা যায় না এবং আমরা পড়তে পারি না।
• আপনার নাম, যা আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেন, অথবা আমাদের Telegram বট আপনার জন্য অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার Telegram প্রোফাইল থেকে নেয়। আমাদের ইমেইলে আপনাকে সম্ভাষণ জানাতে আমরা এটি ব্যবহার করি, আর অ্যাকাউন্ট পেজে আপনি এটি বদলাতে পারেন। এটি কখনো সাইন ইন করার উপায় নয়।
• এর বদলে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে সাইন ইন করলে: সেই নম্বর, যা শুধু এমন এলোমেলো করা রূপে রাখা হয় যা ফিরিয়ে আনা যায় না এবং আমরা পড়তে বা আপনাকে পাঠাতে পারি না, এবং আপনার ভাষা। এমন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা ইমেইল ঠিকানা রাখি শুধু তখনই, যখন নম্বর হারালে আবার ঢোকার জন্য আপনি একটি যোগ করেন; এটি কখনো সাইন ইন করার উপায় নয়।
• আপনার যোগ করা ডিভাইস: আপনি সেগুলোকে যে নাম দেন, প্রতিটি কোন ধরনের ডিভাইস, এটি শেষবার অ্যাপের কোন সংস্করণ জানিয়েছে, এবং যে কী দিয়ে এর এনক্রিপ্ট করা সংযোগ তৈরি হয়।
• আপনার সদস্যপদ: আপনার বর্তমানটি এবং তার আগের প্রতিটির জন্য, প্ল্যান, সেটি চালু, বকেয়া না বাতিল, ফ্রি ট্রায়াল কি না, কোন তারিখগুলো এর আওতায়, নবায়ন হয় কি না, এবং কখন তৈরি ও শেষবার বদলানো হয়েছে। যে সদস্যপদের জন্য আপনি পেমেন্ট করেছেন, তাতে কোন পেমেন্ট সেবাদাতা পেমেন্ট নিয়েছে তাও থাকে; যেটি নবায়ন হয়, তাতে সেই সেবাদাতার রেফারেন্স এবং শেষবার কবে আমরা তাদের সঙ্গে তা যাচাই করেছি তাও থাকে; আর রিফান্ড বা বিরোধের কারণে যেটি আগে শেষ হয়েছে, তাতে শেষ হওয়ার দিনটি থাকে। একসঙ্গে পেমেন্ট করা দুটি নবায়নযোগ্য প্ল্যানের মধ্যে যেটি পরে করা বলে দেখা গেছে, তাতে কখন তা আমরা জানতে পেরেছি এবং ফেরত দেওয়া পেমেন্ট ও রিফান্ডের জন্য পেমেন্ট সেবাদাতার রেফারেন্সও থাকে।
• আপনার পেমেন্ট: প্রতিটির জন্য, প্ল্যান, কীভাবে পেমেন্ট করেছেন এবং ক্রিপ্টোতে করলে কোন কয়েন, চাওয়া অঙ্ক ও মুদ্রা এবং যে অঙ্ক এসে পৌঁছেছে, পেমেন্টের বর্তমান অবস্থা, এটি কত দিন দিয়েছে এবং কোন সদস্যপদে, কোন পেমেন্ট সেবাদাতা এটি নিয়েছে এবং সেখানে এর রেফারেন্স, আর কখন এটি খোলা হয়েছে, কখন এর দাম আর বৈধ থাকবে না, কখন পেমেন্ট হয়েছে এবং শেষবার কখন বদলেছে, আর যতক্ষণ পেমেন্ট করা যায় ততক্ষণ এর পেমেন্ট পেজের ঠিকানা, যাতে আপনি ফিরে এসে শেষ করতে পারেন; পেমেন্ট হয়ে গেলে, প্রত্যাখ্যাত হলে বা মেয়াদ ফুরালে তা মুছে দেওয়া হয়। Telegram Stars-এ পেমেন্টের ক্ষেত্রে, যিনি পেমেন্ট করেছেন তাঁর জন্য Telegram যে নম্বর ব্যবহার করে সেটিও থাকে, যাতে আমাদের টিম তাঁকে অর্থ ফেরত দিতে পারে। কয়েক মিনিটের মধ্যে দুবার পেমেন্ট চাপলে, প্রথম চাপে খোলা পেমেন্ট পেজটি সেই কয়েক মিনিট আপনার অ্যাকাউন্টের একটি এলোমেলো করা রূপের অধীনে রাখা হয়, যাতে দ্বিতীয় চাপে একই পেজ খোলে।
• আপনার পেমেন্ট সেবাদাতার রেফারেন্স, আপনি নবায়নযোগ্য সদস্যপদ কিনলে: কোন পেমেন্ট সেবাদাতা আপনার রেকর্ড রাখে, আপনার জন্য তাদের রেফারেন্স, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সেই রেকর্ডের সঙ্গে যুক্ত করে, এবং কখন তা তৈরি হয়েছে, এবং আপনার শেষ সফল পেমেন্টের তারিখ, যা আপনার প্ল্যান নিয়ে রিমাইন্ডারের সংখ্যা সীমিত রাখে।
• একটি পেমেন্ট বিরোধ, আপনার ব্যাংক কোনো পেমেন্ট নিয়ে আপত্তি তুললে: এটি কোন পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে এবং বিরোধ ও পেমেন্টের জন্য সেই সেবাদাতার রেফারেন্স, অঙ্ক ও মুদ্রা, আপনার ব্যাংকের দেওয়া কারণ, বর্তমান অবস্থা, উত্তর দেওয়ার শেষ দিন, এবং কখন খোলা ও শেষবার বদলানো হয়েছে। ব্যাংক আমাদের বিপক্ষে সিদ্ধান্ত দিলে সেই দিনটিও আমরা রাখি, যার ফলে আমাদের টিম তা তুলে না নেওয়া পর্যন্ত নতুন কেনাকাটা বন্ধ থাকে।
• Telegram-এ আমাদের টিমের শুরু করা একটি রিফান্ড, Telegram Stars-এ করা পেমেন্টের জন্য: পেমেন্টটি, Telegram আপনার জন্য যে নম্বর ব্যবহার করে, আমাদের টিমের কে অনুরোধ করেছেন, কেন ও কখন, আমরা কতবার চেষ্টা করেছি এবং শেষবার কখন, আর Telegram প্রত্যাখ্যান করলে তার উত্তর। রিফান্ড হয়ে গেলেই এটি মুছে ফেলা হয়।
• পেইড প্ল্যান বন্ধ করা: আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, অথবা রিফান্ড বা বিরোধের কারণে নবায়নযোগ্য সদস্যপদ শেষ হলে, প্ল্যান ও আপনার জন্য পেমেন্ট সেবাদাতার রেফারেন্স, কোন সেবাদাতা সেগুলো রাখে, কখন আমরা অনুরোধ করেছি, কতবার করেছি এবং শেষ উত্তর, সেবাদাতা প্ল্যান বন্ধ হওয়ার কথা নিশ্চিত না করা পর্যন্ত। এতে কোনো অ্যাকাউন্ট বা ঠিকানা থাকে না।
• আপনার ব্যবহার করা একটি গিফট কোড: প্রতিটি কোডের জন্য, এর একটি এলোমেলো করা রূপ, কোডটি নিজে কখনো নয়, প্ল্যান ও এটি কত দিন দেয়, কে কখন তৈরি করেছেন, কোন ব্যাচে, এ নিয়ে আমাদের টিমের নোট, এবং কোনো পেমেন্টে কেনা হলে সেই পেমেন্ট; আপনি এটি ব্যবহার করলে, কোন অ্যাকাউন্ট কখন ব্যবহার করেছে এবং এটি কোন সদস্যপদ দিয়েছে; এর বদলে বাতিল করা হলে, কে কখন বাতিল করেছেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার সঙ্গে সংযোগটি সরে যায়, আর ব্যবহৃত বা বাতিল কোড তার ৩৬৫ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।
• কার্ড ও ওয়ালেটের তথ্য কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না: আপনি কার্ডের তথ্য লেখেন শুধু আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব ফর্মে, আর ক্রিপ্টোতে পেমেন্ট করলে আপনার ওয়ালেটের ঠিকানা বা লেনদেন আমরা কখনো রাখি না। আপনার পেমেন্ট সম্পর্কে ওপরের সবকিছু আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুছে ফেলা হয়, শুধু রাখার মেয়াদ ও মুছে ফেলা অংশে যা টিকে থাকে বলে বলা আছে তা ছাড়া।
• আপনাকে একটি বার্তা পাঠানো হয়েছিল তার রেকর্ড: কোন ধরনের, এবং কখন, যাতে আপনাকে একই বার্তা দুবার পাঠানো না হয়। এতে কোনো ঠিকানা বা বিষয়বস্তু থাকে না।
• আপনার যুক্ত করা একটি মেসেজিং অ্যাকাউন্ট, যেমন Telegram: আপনার জন্য মেসেঞ্জারের নিজস্ব নম্বর, আপনি কখন যুক্ত করেছেন, শেষ যেদিন আপনি এতে কিছু জানতে চেয়েছেন, যা দিনে সর্বোচ্চ একবার লেখা হয়, এবং আমাদের বট সেখানে আপনাকে আপনার নিজের প্ল্যান নিয়ে মনে করিয়ে দিতে পারবে কি না: চালু, আপনি রিমাইন্ডার বন্ধ করায় বন্ধ, অথবা আপনি বটটি ব্লক করার পর বিরত, যতক্ষণ না আপনি আবার এতে লেখেন। এতে কোনো নাম, কোনো চ্যাট বা আপনি যা পাঠিয়েছেন তার কিছুই থাকে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বা চ্যাট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে এটি সরে যায়, আর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেও।
• কোনো ডিভাইস সংযুক্ত থাকার সময়: যে সেটি সংযুক্ত আছে, এবং কোথায়। আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করামাত্র এটি মুছে ফেলা হয়, এবং আগের সংযোগগুলোর কোনো ইতিহাস রাখা হয় না।

আমাদের নেটওয়ার্ক সম্পর্কে আমরা যা রাখি

আমাদের নিজেদের সার্ভারগুলো কেমন চলছে তার পরিসংখ্যান আমরা ৭ দিন ধরে রাখি। এগুলো সার্ভার সম্পর্কে, কখনো কোনো ব্যক্তি সম্পর্কে নয়।

ফ্রি ওয়েব প্রক্সি

আমাদের ফ্রি ওয়েব প্রক্সি কোনো অ্যাকাউন্ট ছাড়াই আমাদের একটি সার্ভারের মাধ্যমে আপনার জন্য একটি সাইট খোলে। আপনি যতক্ষণ এটি ব্যবহার করেন, সেই সার্ভার তার মেমরিতে একটি সেশন রাখে: একটি এলোমেলো শনাক্তকারী, আপনার বেছে নেওয়া দেশ, আপনি যে সাইটগুলোতে যান সেগুলোর সেট করা কুকি, এবং সেগুলোর পেজ আপনার কাছে পৌঁছে দিতে তার যা দরকার। এটি নিজের একটি কুকি সেট করে, প্রক্সি সার্ভারের নিজের ঠিকানায়, যাতে সেশনটি ছাড়া আর কিছু থাকে না। আপনি সেশন শেষ করলে, বা ব্যবহার না করে ফেলে রাখলে, এর সবকিছু মুছে যায়।

আপনি এর মাধ্যমে কোন সাইট খোলেন, সেখানে কী করেন বা আপনার ঠিকানা, আমরা তা রেকর্ড করি না, এবং কোনো সেশনের কোনো কিছুই কখনো ডিস্কে লেখা হয় না। সেবাটি ন্যায্য রাখতে, একটি সেশন খোলা থাকা অবস্থায় নিজের অনুরোধ ও বাইট গোনে, আর প্রতিটি সার্ভার শুধু নিজের মোট হিসাব গোনে, কখনো কোনো ব্যক্তির নয়। আপনি যে সাইটগুলোতে যান সেগুলো আপনার ঠিকানার বদলে আমাদের সার্ভারের ঠিকানা দেখে; প্রক্সির মাধ্যমে যে সাইটে আপনি সাইন ইন করেন, সেটি তবুও সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট চেনে।

সাইন ইন

আপনি সাইন ইন করলে, আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজার যে সাইন-ইন ধরে রাখে, আমরা তার শুধু একটি এলোমেলো করা রূপ রাখি, এবং কোনো অনুরোধ ছাড়া ৩০ দিন পার হলে তার মেয়াদ শেষ হয়; ব্রাউজারে, আপনার ব্রাউজার যে কপিটি রাখে তা ট্যাব বন্ধ করলে চলে যায়। সাইন-ইন ও সাইন-আপ পেজের অপব্যবহার ঠেকাতে আমরা স্বল্পস্থায়ী কাউন্টার রাখি। একমাত্র এগুলোতেই কোনো নেটওয়ার্ক ঠিকানা রাখা হয়, এবং ২৪ ঘণ্টা-এর মধ্যে এগুলো চলে যায়। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক শুধু এলোমেলো করা রূপে রাখা হয় এবং সীমিত সময় কাজ করে, অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে সাইন ইন করা অ্যাকাউন্টকে আবার ঢোকানোর লিংকও তাই, যা যে ইমেইলে পাঠানো হয়েছিল তা বদলানো বা সরানো হলেও আর কাজ করে না।

আমরা কেন এটি প্রক্রিয়া করি, এবং কোন ভিত্তিতে

• আপনার অ্যাকাউন্ট, টানেল ও ফ্রি ওয়েব প্রক্সি চালানোর ভিত্তি আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি পালন, অথবা প্রক্সির মাধ্যমে কোনো সাইট খোলার সময় আপনি যে সেবা চান তা: এটি ছাড়া এর অস্তিত্বই থাকে না।
• রেট লিমিট ও অপব্যবহার নিয়ন্ত্রণ-এর ভিত্তি সবার জন্য সেবাকে উপলব্ধ ও নিরাপদ রাখায় আমাদের বৈধ স্বার্থ, যা আপনার অধিকারের সঙ্গে তুলনা করে বিবেচনা করা হয়; কাউন্টারগুলো সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা থাকে।
• বিলিংয়ের রেকর্ড-এর ভিত্তি একটি আইনি বাধ্যবাধকতা: হিসাবরক্ষণ ও কর আইন অনুযায়ী আমাদের এগুলো রাখতে হয়।
• আপনার নিজের প্ল্যান নিয়ে মেইল, যেমন নবায়নের রিমাইন্ডার বা আপনি ব্যবহার করেননি এমন কোনো ডিভাইস নিয়ে নোট, এর ভিত্তি একজন বিদ্যমান গ্রাহককে তাঁর নিজের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবহিত রাখায় আমাদের বৈধ স্বার্থ, যার বিপরীতে এমন প্রতিটি বার্তায় এক ক্লিকে বেরিয়ে যাওয়ার উপায় থাকে। এটি কখনো অন্য কারও অ্যাকাউন্ট নিয়ে মেইল নয় এবং আপনি কেনেননি এমন কোনো কিছুর বিজ্ঞাপন নয়। আপনার যুক্ত করা কোনো মেসেজিং অ্যাকাউন্টে, যেমন Telegram, আমাদের বট থেকে আপনার নিজের প্ল্যান নিয়ে রিমাইন্ডারও একই বৈধ স্বার্থের ওপর ভিত্তি করে: বট নিজে থেকে আপনাকে লেখে শুধু তখনই, যখন নবায়ন হয় না এমন পেমেন্ট করা সময় শেষ হতে চলেছে অথবা নবায়নের পেমেন্ট হয়নি, এবং এমন প্রতিটি রিমাইন্ডারে সেগুলো বন্ধ করার একটি বোতাম থাকে।
• আপনার কাছ থেকে, কোনো কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে বা কোনো নিরাপত্তা রিপোর্ট নিয়ে আসা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার ভিত্তি, কে অনুরোধ করছেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি পালন, একটি আইনি বাধ্যবাধকতা, অথবা নিরাপদে সেবা চালানোয় আমাদের বৈধ স্বার্থ।

এর কোনোটিই আপনার সম্মতির ওপর ভিত্তি করে নয়, তাই প্রত্যাহার করার মতো কোনো সম্মতি নেই।

আর কে কী পরিচালনা করে

• আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতা পেমেন্ট সামলায় এবং একটি পেমেন্টের জন্য যা প্রয়োজন তা দেখে। পেমেন্টটি নিজে তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। এটি আমাদের শুধু সেটুকুই জানায় যা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমরা যা রাখি অংশে একটি পেমেন্ট, একটি সদস্যপদ ও একটি বিরোধের জন্য তালিকাভুক্ত, এবং আপনার কার্ড বা ওয়ালেট সম্পর্কে কিছুই নয়।
• যে কোম্পানি আমাদের ইমেইল পৌঁছে দেয় সে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় বার্তাগুলো পাঠায়: রিসেট লিংক, রসিদ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নোটিশ। তাই এটি আপনার ঠিকানা ও আমাদের পাঠানো বার্তাটি দেখে। এটি সেই বার্তাগুলোর ডেলিভারির নিজস্ব রেকর্ড রাখে, তার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী যতদিন রাখার কথা ততদিন; সেগুলো তার রেকর্ড, আমাদের নয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে তা সেখানে পৌঁছায় না।
• যে নেটওয়ার্ক এই ওয়েবসাইট ও আমাদের সেবা পরিবেশন করে সে সেগুলোর পেজ ও উত্তর পৌঁছে দেয়, এবং সেগুলোর অনুরোধ দেখে: সেগুলো কোন ঠিকানা থেকে আসে, কী চাওয়া হয়েছে, এবং কখন। আপনি সংযুক্ত থাকার সময় কী করেন তা এটি দেখে না।
• Telegram, আপনি এটি যুক্ত করলে বা আমাদের বটের মাধ্যমে কিনলে: আপনার Telegram অ্যাকাউন্ট, আপনি বটকে যা পাঠান এবং বট আপনাকে যা পাঠায়, আপনার প্ল্যান নিয়ে রিমাইন্ডারসহ, দেখে। Telegram Stars দিয়ে করা কেনাকাটা এমন একটি পেমেন্ট যা Telegram নিজেই প্রক্রিয়া করে; এর রিফান্ডের জন্য আমাদের লিখুন, আমরা বটের মাধ্যমে তা সম্পন্ন করব। এছাড়া চ্যাটের ভেতরের যেকোনো কিছু Telegram-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে, আমাদের নয়।
• যে সেবা আমাদের বট যাচাই চালায়, সাইন ইন, সাইন আপ, পাসওয়ার্ড রিসেট, রিকভারি লিংক ব্যবহার, চেকআউটে অ্যাকাউন্ট খোলা, আমাদের ফ্রি ওয়েব প্রক্সি দিয়ে কোনো সাইট খোলা বা নিরাপত্তা রিপোর্ট পাঠানোর ফর্মে, এবং আমাদের অ্যাপ ও ব্রাউজার এক্সটেনশনে সাইন ইন বা সাইন আপ করার সময় সেগুলো যে পেজ খোলে তাতে: ফর্মগুলোতে এটি চলে শুধু আপনি কোনো একটি শুরু করার মুহূর্ত থেকে, আর সেই পেজে তা খোলার সঙ্গে সঙ্গে, একজন মানুষকে একটি স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট থেকে আলাদা করতে। এটি তা-ই দেখে যা এর নিজের যেকোনো পেজ দেখত, আপনার ব্রাউজার, আপনার ঠিকানা এবং ফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়েছে, এবং তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে এর নিজস্ব রেকর্ড রাখে। আমরা এটিকে যাচাইয়ের জন্য যাচাইটির উত্তর পাঠাই, আপনার সম্পর্কে আর কিছুই নয়।
• আর কেউ নয়। পেমেন্ট পেজ আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতার ফর্ম লোড করে যাতে আপনি পেমেন্ট করতে পারেন, আর ওপরের কোনো একটি ফর্ম আছে এমন পেজগুলো আপনি কোনো একটি শুরু করলে বট যাচাই লোড করে, যেমনটা আমাদের অ্যাপগুলো এর জন্য যে পেজ খোলে সেটিও করে। এগুলো ছাড়া এই ওয়েবসাইট অন্য কারও কাছ থেকে কিছুই লোড করে না, এবং কোনো কুকিই সেট করে না; বট যাচাই তার নিজস্ব ফ্রেমে নিজের একটি কুকি রাখতে পারে। কুকি ও স্টোরেজ পেজে এটি আপনার ডিভাইসে যা রাখে তার সম্পূর্ণ তালিকা আছে, আর প্রতিটি বিল্ডে একটি পরীক্ষা সেই তালিকাকে সত্য রাখে।

support@kazavpn.com-এ লিখুন, আমরা আপনাকে জানাব সেগুলো কোন কোম্পানি।

ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে স্থানান্তর

ওপরে উল্লিখিত কিছু শ্রেণি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে প্রক্রিয়া করে। যেখানে কোনোটি তা করে, সেখানে স্থানান্তরটি Standard Contractual Clauses (স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা) বা আইন অনুমোদিত অন্য কোনো সুরক্ষাব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত, তাই সুরক্ষা ডেটার সঙ্গেই যায়। সাবপ্রসেসর ও আন্তর্জাতিক স্থানান্তর পেজে প্রতিটি শ্রেণি, তার উদ্দেশ্য, তার কাছে কী পৌঁছায়, কোন দেশে প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষাব্যবস্থা, এক জায়গায় দেওয়া আছে।

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো কিছুই শুধু একটি যন্ত্র এমনভাবে সিদ্ধান্ত নেয় না যাতে কোনো আইনি প্রভাব তৈরি হয় বা আপনার ওপর একইরকম প্রভাব পড়ে। গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের জন্য স্থগিত করা একজন মানুষের সিদ্ধান্ত, কখনো স্বয়ংক্রিয় নয়, যেমনটা শর্তাবলিতে বর্ণনা করা আছে।

ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ডের ব্যাকআপ রাখা হয়, এবং প্রতিটি ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করা। একটি কপি সর্বোচ্চ ৩০ দিন রাখা হয়। একটি ব্যাকআপে ওপরে তালিকাভুক্ত অ্যাকাউন্টের ডেটা থাকে, শুধু সংযুক্ত ডিভাইসের রেকর্ড ছাড়া, যা কখনো এতে কপি করা হয় না। এতে আর কিছুই থাকে না: অনলাইনে আপনি কী করেছেন তার কোনো রেকর্ডের অস্তিত্বই নেই যা কপি করা যায়।

কর্তৃপক্ষের অনুরোধ

সেবাটি যেভাবে তৈরি, তাতে একটি বৈধ আইনি অনুরোধ সর্বোচ্চ তা-ই পেতে পারে যা এই পেজে আমরা রাখি বলে ইতিমধ্যে বলা আছে, আর তা একটি ছোট তালিকা। অতীতের কোনো নির্দিষ্ট সময়ে কে একটি নির্দিষ্ট সার্ভার ঠিকানা ব্যবহার করেছিল তা এটি বের করতে পারে না, কারণ তা কখনো লিখে রাখা হয় না। আমরা শুধু আমাদের এখতিয়ারের বৈধ আইনি নথিতে সাড়া দিই। আমাদের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার জন্য নির্দেশিকায় আরও বলা আছে।

রাখার মেয়াদ ও মুছে ফেলা

• অ্যাকাউন্টের ডেটা: আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত। আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে তা মুছে ফেলতে পারেন: এটি আপনার পাসওয়ার্ড চায়, অথবা অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে সাইন ইন করলে সেই নম্বর, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস, সদস্যপদ এবং আমাদের পাঠানো বার্তার রেকর্ড সরিয়ে দেয়, সদস্যপদ বাতিল করে যাতে তা নবায়ন না হয়, এবং আপনাকে সাইন আউট করে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা কীভাবে কাজ করে পেজে ধাপগুলো এবং এর পরও যা টিকে থাকে তার সবকিছু দেওয়া আছে। আপনি support@kazavpn.com-এও লিখতে পারেন, আমরা ৩০ দিন-এর মধ্যে তা সম্পন্ন করব। আপনি যে সময়ের জন্য ইতিমধ্যে পেমেন্ট করেছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড হয় না; রিফান্ড নিয়ে জানতে চাইলে আগে আমাদের লিখুন।
• মুছে ফেলার পরও যা টিকে থাকে, সম্পূর্ণভাবে: অ্যাকাউন্টের আমাদের নিজস্ব প্রশাসনিক রেকর্ড, যার মধ্যে আছে যে এটি মুছে ফেলা হয়েছে এবং অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট, সদস্যপদ, রিফান্ড ও বিরোধ সম্পর্কে এতে থাকা লাইনগুলো, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমরা যা রাখি অংশে সেগুলোর জন্য তালিকাভুক্ত রেফারেন্স, প্ল্যান, দিন ও অঙ্কসহ, এবং আমাদের টিম হাতে কিছু করে থাকলে তার দেওয়া কারণ, যাতে একটি অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স থাকে এবং কখনো আপনার ইমেইল ঠিকানা, কার্ড বা ওয়ালেট থাকে না, এবং যা ৩৬৫ দিন পরে মুছে ফেলা হয়; পেইড প্ল্যান বন্ধ করার নোট, শুধু আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতা প্ল্যান বন্ধ হওয়ার কথা নিশ্চিত না করা পর্যন্ত; ওপরে বর্ণিত এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ, যেগুলোর মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত (সর্বোচ্চ ৩০ দিন) সেগুলোতে অ্যাকাউন্টটি থাকে; আগের পেমেন্টের রেকর্ড, যা কর আইন অনুযায়ী আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতাকে রাখতে হয়, যা রাখা তাদের দায়িত্ব এবং মুছে ফেলা আমাদের এখতিয়ারে নেই; আপনি আমাদের যা লিখেছেন, যা আপনার দেওয়া সবকিছুসহ আমাদের সাপোর্ট ইনবক্সে থাকে, যতক্ষণ না আপনি তা মুছে ফেলতে বলেন; আমাদের ইমেইল পৌঁছে দেওয়া কোম্পানির রাখা, আমাদের পাঠানো বার্তাগুলোর ডেলিভারির রেকর্ড, মুছে ফেলা নিশ্চিত করা বার্তাটিসহ, যা তার রেকর্ড, তার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী যতদিন রাখার কথা ততদিন রাখা হয়, এবং যা ওপরের আর কে কী পরিচালনা করে অংশে তালিকাভুক্ত প্রসেসরের; এবং একটি চিহ্ন যে আপনি যে ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করেছিলেন তা ফ্রি ট্রায়াল নিয়েছে, যাতে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে দ্বিতীয় ট্রায়াল পাওয়া না যায়, যা আমাদের রেকর্ড থেকে আলাদা করে রাখা একটি কী দিয়ে তৈরি, তাই এটি থেকে আপনার ঠিকানা ফিরে পাওয়া যায় না, এতে আর কিছুই থাকে না, এবং আমরা কোনো সময়সীমা ঠিক না করা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আর কিছুই কোথাও থাকে না।
• আপনার সদস্যপদ, আপনার পেমেন্ট, আপনার পেমেন্ট সেবাদাতার রেফারেন্স এবং একটি পেমেন্ট বিরোধ: আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত। Telegram-এ আমাদের টিমের শুরু করা একটি রিফান্ড: রিফান্ড হয়ে যাওয়া পর্যন্ত। পেইড প্ল্যান বন্ধ করার নোট: আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতা প্ল্যান বন্ধ হওয়ার কথা নিশ্চিত না করা পর্যন্ত। আপনার ব্যবহার করা একটি গিফট কোড: আপনার সঙ্গে এর সংযোগ আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত, আর কোডটি নিজে ব্যবহার বা বাতিল হওয়ার ৩৬৫ দিন পর পর্যন্ত।
• আপনার যুক্ত করা একটি মেসেজিং অ্যাকাউন্ট: আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন না করা বা অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত।
• কোনো ডিভাইস সংযুক্ত থাকার সময়: আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন না করা পর্যন্ত।
• ফ্রি ওয়েব প্রক্সির একটি সেশন: শুধু মেমরিতে, যতক্ষণ না আপনি এটি শেষ করেন বা ব্যবহার না করে ফেলে রাখেন।
• আমাদের নিজেদের সার্ভারগুলো কেমন চলছে তার পরিসংখ্যান: ৭ দিন।
• আপনার সাইন-ইন: ৩০ দিন নিষ্ক্রিয়তা।
• ব্যাকআপ: সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• সাপোর্টে আপনার পাঠানো মেইল: আপনি মুছে ফেলতে না বলা পর্যন্ত এটি আমাদের ইনবক্সে থাকে।

কিছু না দিলে কী হয়

অ্যাকাউন্ট খুলতে একটি ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড, অথবা একটি অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রয়োজন: এর কোনো একটি ছাড়া সেবা চালানোর মতো কোনো অ্যাকাউন্টই থাকে না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নামও চাওয়া হয়, যাতে আমরা জানি আপনাকে কী বলে ডাকব। আপনি আমাদের আর যা কিছু দেন, যেমন একটি ডিভাইসের নাম, তা সেট করা বা যেমন আছে তেমন রাখা আপনার ইচ্ছা; তা না দিলে অ্যাকাউন্টের কোনো কিছুই বদলায় না।

শিশু

একটি অ্যাকাউন্ট কমপক্ষে ১৬ বছর বয়সী, অথবা তিনি যেখানে বাস করেন সেখানকার ডিজিটাল সম্মতির বয়সী কারও জন্য, শর্তাবলিতে বলা একই বয়স। এর চেয়ে কম বয়সী কারও অ্যাকাউন্ট আমরা জেনেশুনে রাখি না; রাখছি বলে মনে করলে আমাদের লিখুন।

আপনার অধিকার

আপনি জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী রাখি, এর একটি কপি চাইতে পারেন, তা সংশোধন করাতে পারেন, মুছে ফেলাতে পারেন, এ নিয়ে কোনো প্রশ্নের নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তা আটকে রাখতে বলতে পারেন, অন্য কোনো সেবায় নিয়ে যেতে পারেন, আমরা এ নিয়ে যা করি তাতে আপত্তি জানাতে পারেন, এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। আপনার ডেটা ও আপনার অধিকার পেজে প্রতিটি কীভাবে শুরু করবেন, দেখার অনুরোধে কী থাকতে পারে, একটি অনুরোধে কত খরচ, এবং আমরা কত সময় নিই তা দেওয়া আছে: অনুরোধ আমাদের কাছে পৌঁছানোর দিন থেকে এক মাস, এবং জটিল বা বারবার আসা অনুরোধের জন্য আরও সর্বোচ্চ দুই মাস, যার কারণ প্রথম মাসের মধ্যেই জানানো হয়।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন: support@kazavpn.com।