Integritetspolicy

Kortversionen

KazaVPN är byggd så att det inte finns något att lämna ut om vad du gör på nätet. Vi sparar inga uppgifter om vilka sajter du besöker, vilka namn du slår upp, vilka adresser du ansluter från eller hur mycket data du överför. Vi sparar det som behövs för att driva ditt konto och, om du köper en plan, för att ta betalt, och ingenting mer. Sidan om ingen loggning listar varenda uppgift, hur länge den finns kvar och hur du kan kontrollera det; den här sidan säger samma sak med de ord en policy behöver.

Personuppgiftsansvarig

Företaget som driver KazaVPN är personuppgiftsansvarigt för allt som den här sidan beskriver. Dess registrerade namn, adress och kontaktuppgifter kommer att stå här när bolaget är färdigbildat; till dess skriver du till support@kazavpn.com för allt som du annars skulle skicka direkt till den personuppgiftsansvarige.

Det här sparar våra servrar inte

• Ingen webbhistorik, ingen uppgift om vilka namn din enhet slår upp och inga måladresser.
• Ingen uppgift om vilken VPN-server du använde vid vilken tidpunkt, och ingen historik över anslutningar.
• Ingen bandbredd eller trafikmängd per person.
• Ingen adress som tillhör dig i någon logg vi för.

Våra servrar har ingenting om dig sparat på disk. Det som behövs för att förmedla en enhets trafik finns bara medan enheten är ansluten, och det försvinner i samma stund som den kopplar från. Stäng av en server så finns det ingenting på den för någon att hitta, eftersom ingenting om dig någonsin skrevs ner.

Vad vi sparar om ditt konto

• E-postadress och språk, och ditt lösenord, som bara sparas i en förvrängd form som inte kan omvandlas tillbaka och som vi inte kan läsa.
• Ditt namn, som du anger när du öppnar ett konto, eller som vår Telegram-bot hämtar från din Telegram-profil när den öppnar ett konto åt dig. Vi använder det för att hälsa på dig i våra mejl, och du kan ändra det på din kontosida. Det går aldrig att logga in med det.
• Om du i stället loggar in med ett kontonummer: det numret, som bara sparas i en förvrängd form som inte kan omvandlas tillbaka och som vi inte kan läsa eller skicka till dig, och ditt språk. Vi har en e-postadress för ett sådant konto bara om du lägger till en så att du kan komma tillbaka in om du tappar bort numret; det går aldrig att logga in med den.
• Enheter som du lägger till: namnet du ger dem, vilken typ av enhet var och en är, den appversion den senast rapporterade och nyckeln som dess krypterade anslutning byggs med.
• Ditt medlemskap: för det du har och vart och ett före det, planen, om det är aktivt, förfallet eller uppsagt, om det är en gratis provperiod, vilka datum det gäller, om det förnyas, och när det skapades och senast ändrades. Ett som du har betalat för innehåller också vilken betalningsleverantör som tog emot betalningen, ett som förnyas innehåller också leverantörens referens för det och när vi senast stämde av det med leverantören, och ett som avslutades i förtid av en återbetalning eller en tvist innehåller dagen det tog slut. Ett som visade sig vara den senare av två förnyande planer som betalades samtidigt innehåller också när vi upptäckte det, och betalningsleverantörens referenser för betalningen vi gav tillbaka och för återbetalningen.
• Dina betalningar: för var och en, planen, hur du betalade och vilket mynt om du betalade med kryptovaluta, beloppet och valutan som begärdes och beloppet som kom fram, var den står, vilka dagar den gav och till vilket medlemskap, vilken betalningsleverantör som tog emot den och dess referens där, och när den öppnades, när dess pris slutar gälla, när den betalades och när den senast ändrades, samt adressen till dess betalsida så länge den fortfarande kan betalas, så att du kan komma tillbaka och slutföra den, en adress som töms när betalningen är klar, nekas eller löper ut. För en betalning med Telegram Stars även numret som Telegram använder för den som betalade, så att vårt team kan ge tillbaka pengarna. Om du trycker på betala två gånger inom några minuter sparas betalsidan som det första trycket öppnade under de minuterna, under en förvrängd form av ditt konto, så att det andra trycket öppnar samma sida.
• Din referens hos betalningsleverantören, om du köper ett medlemskap som förnyas: vilken betalningsleverantör som har din post, dess referens för dig, som kopplar ditt konto till den posten, och när den skapades, samt datumet för din senaste lyckade betalning, som är det som begränsar påminnelser om din plan.
• En betalningstvist, om din bank bestrider en betalning: hos vilken betalningsleverantör den finns och leverantörens referenser för tvisten och för betalningen, beloppet och valutan, skälet som din bank angav, var den står, dagen då ett svar ska vara inne, och när den öppnades och senast ändrades. Om banken beslutar till vår nackdel sparar vi också dagen då det skedde, vilket stoppar nya köp tills vårt team häver det.
• En återbetalning som vårt team startade i Telegram, för en betalning gjord med Telegram Stars: betalningen, numret som Telegram använder för dig, vem i vårt team som begärde den, varför och när, hur många gånger vi har försökt och när vi senast gjorde det, och Telegrams svar om den nekades. Den raderas så snart återbetalningen är klar.
• Avslut av en betald plan: efter att du har raderat ditt konto, eller efter att en återbetalning eller en tvist har avslutat ett medlemskap som förnyas, betalningsleverantörens referenser för planen och för dig, vilken leverantör som har dem, när vi frågade, hur många gånger vi har frågat och det senaste svaret, tills leverantören bekräftar att planen är avslutad. Den innehåller inget konto och ingen adress.
• En presentkod som du löser in: för varje kod, en förvrängd form av den och aldrig själva koden, planen och dagarna den ger, vem som skapade den och när, i vilken omgång, vårt teams anteckning om den och betalningen som köpte den om en sådan finns; när du har löst in den, vilket konto som löste in den och när, och medlemskapet den gav; om den i stället makuleras, vem som makulerade den och när. När du raderar ditt konto tas kopplingen till dig bort, och en kod som har använts eller makulerats raderas 365 dygn efter det.
• Kort- och plånboksuppgifter når aldrig oss: du skriver bara in ditt kort i vår betalningsleverantörs eget formulär, och när du betalar med kryptovaluta sparar vi aldrig din plånboksadress eller transaktionen. Allt ovan om dina betalningar raderas tillsammans med ditt konto, utom det som Lagring och radering anger finns kvar.
• En uppgift om att ett meddelande skickades till dig: vilket slag, och när, så att du inte får samma meddelande två gånger. Den innehåller ingen adress och inget innehåll.
• Ett meddelandekonto som du kopplar, till exempel Telegram: meddelandetjänstens eget nummer för dig, när du kopplade det, den dag du senast frågade det något, som skrivs högst en gång per dag, och om vår bot får påminna dig där om din egen plan: på, av eftersom du stängde av påminnelserna, eller pausat efter att du blockerade boten, tills du skriver till den igen. Den innehåller inget namn, ingen chatt och ingenting du skickade till den. Om du kopplar bort kontot, från ditt konto eller från chatten, tas det bort, och detsamma gäller om du raderar ditt konto.
• Medan en enhet är ansluten: att den är ansluten, och var. Det raderas i samma stund som du kopplar från, och ingen historik över tidigare anslutningar sparas.

Vad vi sparar om vårt nätverk

Vi sparar siffror om hur våra egna servrar fungerar, i 7 dygn. De handlar om servrarna, aldrig om en person.

Den gratis webbproxyn

Vår gratis webbproxy öppnar en webbplats åt dig via en av våra servrar, utan konto. Medan du använder den håller servern en session i sitt minne: en slumpmässig identifierare, landet du valde, de kakor som webbplatserna du besöker sätter, och det den behöver för att föra deras sidor vidare till dig. Den sätter en egen kaka, på proxyserverns egen adress, som innehåller sessionen och ingenting annat. När du avslutar sessionen, eller lämnar den oanvänd, försvinner allt detta.

Vi registrerar inte vilka webbplatser du öppnar genom den, vad du gör på dem eller din adress, och ingenting om en session skrivs någonsin till disk. För att hålla tjänsten rättvis räknar en session sina egna förfrågningar och byte medan den är öppen, och varje server räknar bara sina totaler, aldrig en person. Webbplatserna du besöker ser vår servers adress i stället för din; en webbplats du loggar in på via proxyn känner fortfarande igen ditt konto där.

Inloggning

När du loggar in sparar vi bara en förvrängd form av den inloggning som din app eller din webbläsare har, och den upphör efter 30 dygn utan någon förfrågan; i en webbläsare försvinner den kopia som din webbläsare sparar när du stänger fliken. För att förhindra missbruk av sidorna för inloggning och för att skapa konto sparar vi kortlivade räknare. De är det enda ställe där en nätverksadress sparas, och de försvinner inom 24 timmar. En länk för att återställa lösenordet sparas bara i förvrängd form och fungerar under en begränsad tid, och detsamma gäller länken som tar ett konto som loggar in med nummer tillbaka in, som också slutar fungera om e-postadressen den skickades till ändras eller tas bort.

Varför vi behandlar uppgifterna, och med vilken rättslig grund

• Driften av ditt konto, tunneln och den gratis webbproxyn grundar sig på att vi fullgör vårt avtal med dig, eller på den tjänst du ber om när du öppnar en webbplats via proxyn: utan det kan den inte finnas.
• Begränsningar och kontroller mot missbruk grundar sig på vårt berättigade intresse av att hålla tjänsten tillgänglig och säker för alla, vägt mot dina rättigheter; räknarna finns kvar i högst 24 timmar.
• Uppgifter om betalningar grundar sig på en rättslig förpliktelse: bokförings- och skattelagstiftningen kräver att vi sparar dem.
• E-post om din egen plan, till exempel en påminnelse om förnyelse eller ett meddelande om en enhet som du inte har använt, grundar sig på vårt berättigade intresse av att hålla en befintlig kund informerad om det egna kontot, balanserat av ett sätt att avstå med ett klick i varje sådant meddelande. Det är aldrig e-post om någon annans konto och aldrig reklam för något du inte har köpt. En påminnelse om din egen plan från vår bot, i ett meddelandekonto som du har kopplat, till exempel Telegram, grundar sig på samma berättigade intresse: boten skriver till dig först bara när betald tid som inte förnyas håller på att ta slut eller när en betalning för förnyelse inte gick igenom, och varje sådan påminnelse har en knapp som stoppar dem.
• Att besvara en begäran från dig, från en myndighet eller om en säkerhetsrapport grundar sig på att vi fullgör vårt avtal med dig, en rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse av att driva tjänsten säkert, beroende på vem som frågar.

Inget av detta grundar sig på ditt samtycke, så det finns inget samtycke att återkalla.

Vilka andra som hanterar något

• Vår betalningsleverantör hanterar betalningar och ser det en betalning kräver. Dess egen integritetspolicy omfattar själva betalningen. Den berättar för oss bara det som Vad vi sparar om ditt konto listar för en betalning, ett medlemskap och en tvist, och ingenting om ditt kort eller din plånbok.
• Företaget som levererar vår e-post skickar de meddelanden ditt konto behöver: en återställningslänk, ett kvitto, meddelandet om att ett konto har raderats. Det ser därför din adress och meddelandet vi skickade dig. Det sparar sina egna leveransuppgifter om de meddelandena, så länge som dess egen policy anger; de är företagets uppgifter och inte våra, och när du raderar ditt konto når det inte dem.
• Nätverket som levererar den här webbplatsen och vår tjänst levererar deras sidor och svar, och ser förfrågningarna efter dem: adressen de kommer från, vad som efterfrågades och när. Det ser inte vad du gör medan du är ansluten.
• Telegram, om du kopplar det eller köper via vår bot: ser ditt Telegram-konto, allt du skickar till boten och det boten skickar till dig, inklusive en påminnelse om din plan. Ett köp med Telegram Stars är en betalning som Telegram själv behandlar; skriv till oss för att få en återbetalning av den, så genomför vi den via boten. Allt i chatten omfattas annars av Telegrams egen integritetspolicy, inte vår.
• Tjänsten som kör vår botkontroll, i formulären för att logga in, skapa konto, återställa ett lösenord, använda en återställningslänk, öppna ett konto i kassan, öppna en webbplats via vår gratis webbproxy eller skicka en säkerhetsrapport, och på sidan som våra appar och vårt webbläsartillägg öppnar när du loggar in eller skapar konto i dem: i formulären körs den först från det ögonblick du börjar fylla i ett, och på den sidan när den öppnas, för att skilja en människa från ett automatiserat skript. Den ser det som vilken egen sida som helst skulle se, din webbläsare, din adress och hur formuläret användes, och sparar sina egna uppgifter om det enligt sin egen integritetspolicy. Vi skickar den kontrollens svar för verifiering och ingenting annat om dig.
• Ingen annan. Betalningssidan laddar vår betalningsleverantörs formulär så att du kan betala, och sidorna med något av formulären ovan laddar botkontrollen när du börjar fylla i ett, liksom sidan som våra appar öppnar för den. Utöver det laddar den här webbplatsen ingenting från någon annan, och den sätter inga cookies alls; botkontrollen kan spara en egen cookie, i sin egen ram. Cookies och lagring listar allt som den sparar på din enhet, i sin helhet, och ett test vid varje bygge håller den listan ärlig.

Skriv till support@kazavpn.com så berättar vi vilka företag det är.

Överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Några av kategorierna ovan behandlar uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När det sker skyddas överföringen av standardavtalsklausuler eller en annan skyddsåtgärd som lagen tillåter, så att skyddet följer med uppgifterna. Underbiträden och internationella överföringar anger varje kategori, dess ändamål, vad som når den, landet där den behandlar uppgifterna och skyddsåtgärden, på ett och samma ställe.

Automatiserade beslut

Ingenting om ditt konto avgörs enbart av en maskin på ett sätt som har rättsliga följder eller på liknande sätt påverkar dig. En avstängning på grund av godtagbar användning är en persons beslut, aldrig ett automatiserat, på det sätt som användarvillkoren beskriver.

Säkerhetskopior

Uppgifterna om ditt konto säkerhetskopieras, och varje säkerhetskopia är krypterad. En kopia sparas i högst 30 dygn. En säkerhetskopia innehåller kontouppgifterna som listas ovan, utom uppgiften om en ansluten enhet, som aldrig kopieras in i en. Den innehåller ingenting annat: det finns inga uppgifter om vad du har gjort på nätet att kopiera.

Begäranden från myndigheter

På grund av hur tjänsten är byggd kan en giltig rättslig begäran som mest nå det som den här sidan redan säger att vi har, och det är en kort lista. Den kan inte ta fram vem som använde en viss serveradress vid en viss tidpunkt i det förflutna, eftersom det aldrig skrivs ner. Vi svarar bara på giltiga rättsliga handlingar inom vår jurisdiktion. Våra riktlinjer för brottsbekämpande myndigheter berättar mer.

Lagring och radering

• Kontouppgifter: tills du raderar ditt konto. Du kan radera det själv, från din kontosida: den ber om ditt lösenord, eller ditt kontonummer om du loggar in med ett, och tar sedan bort ditt konto, dina enheter, ditt medlemskap och uppgifterna om meddelandena vi har skickat dig, säger upp medlemskapet så att det inte förnyas och loggar ut dig. Så fungerar det när du raderar ditt konto beskriver stegen och allt som finns kvar efter dem. Du kan också skriva till support@kazavpn.com, så slutför vi raderingen inom 30 dygn. Tid som du redan har betalat för återbetalas inte automatiskt; skriv till oss först om du vill fråga om en återbetalning.
• Det som finns kvar efter en radering, i sin helhet: vår egen administrativa post om kontot, inklusive att det raderades och de rader den innehåller om betalningar, medlemskap, återbetalningar och tvister på kontot, med de referenser, planer, dagar och belopp som Vad vi sparar om ditt konto listar för dem och det skäl vårt team angav för allt det gjorde manuellt, en post som innehåller en kontoreferens och aldrig din e-postadress, ditt kort eller din plånbok, och som raderas efter 365 dygn; anteckningen om att avsluta en betald plan, bara tills vår betalningsleverantör bekräftar att planen är avslutad; de krypterade säkerhetskopiorna som beskrivs ovan, som innehåller kontot tills de åldras ut (högst 30 dygn); uppgifterna om tidigare betalningar som vår betalningsleverantör enligt skattelagstiftningen måste spara, som är leverantörens att förvara och inte våra att radera; allt du har skrivit till oss, som finns kvar i vår supportinkorg med det du skrev tills du ber oss radera det; leveransuppgifterna som sparas av företaget som levererar vår e-post, om meddelandena vi skickade dig, inklusive det som bekräftar raderingen, som är företagets uppgifter, sparas så länge som dess egen policy anger och tillhör det biträde som anges under Vilka andra som hanterar något ovan; och en markering om att adressen du skapade kontot med har haft sin gratis provperiod, så att en radering av ett konto inte ger en andra, gjord med en nyckel som förvaras skild från våra uppgifter så att den inte kan omvandlas tillbaka till din adress, som inte innehåller något annat och som sparas tills vi beslutar om en gräns. Ingenting annat om kontot finns kvar någonstans.
• Ditt medlemskap, dina betalningar, din referens hos betalningsleverantören och en betalningstvist: tills du raderar ditt konto. En återbetalning som vårt team startade i Telegram: tills återbetalningen är klar. Anteckningen om att avsluta en betald plan: tills vår betalningsleverantör bekräftar att planen är avslutad. En presentkod som du har löst in: kopplingen till dig tills du raderar ditt konto, och själva koden till 365 dygn efter att den användes eller makulerades.
• Ett meddelandekonto som du kopplar: tills du kopplar bort det eller raderar ditt konto.
• Medan en enhet är ansluten: tills du kopplar från.
• En session i den gratis webbproxyn: bara i minnet, tills du avslutar den eller lämnar den oanvänd.
• Siffror om hur våra egna servrar fungerar: 7 dygn.
• Din inloggning: 30 dygn utan aktivitet.
• Säkerhetskopior: högst 30 dygn.
• E-post som du skickar till supporten: den finns kvar i vår inkorg tills du ber oss radera den.

Vad som händer om du inte lämnar en uppgift

En e-postadress och ett lösenord, eller ett kontonummer, krävs för att öppna ett konto: utan något av dem finns det inget konto att driva tjänsten på. Ditt namn efterfrågas också när du öppnar ett konto, så att vi vet vad vi ska kalla dig. Allt annat du ger oss, till exempel ett namn på en enhet, bestämmer du själv om du vill ange eller låta vara; om du avstår ändrar det ingenting i själva kontot.

Barn

Ett konto är till för den som är minst 16 år, eller har uppnått åldern för digitalt samtycke där personen bor, samma ålder som användarvillkoren anger. Vi har inte medvetet något konto för någon som är yngre; skriv till oss om du tror att vi har det.

Dina rättigheter

Du kan fråga vad vi har om dig, begära en kopia av det, få det rättat, få det raderat, be oss begränsa behandlingen medan en fråga om det avgörs, flytta det till en annan tjänst, invända mot det vi gör med det och klaga hos din dataskyddsmyndighet. Dina uppgifter och dina rättigheter beskriver hur du inleder var och en, vad en begäran om tillgång kan omfatta, vad en begäran kostar och hur lång tid vi tar på oss: en månad från den dag den når oss, och upp till två månader till för en komplicerad eller upprepad begäran, med skälet angivet inom den första månaden.

Kontakt

Frågor om integritet: support@kazavpn.com.