Radera ditt konto

Så raderar du det

1. 1

   Logga in på ditt konto på den här webbplatsen.

2. 2

   Öppna avsnittet Radera konto längst ner på den sidan.

3. 3

   Skriv ditt lösenord och välj Radera mitt konto. Ditt konto tas bort direkt.

Om du loggar in med ett kontonummer skriver du numret där i stället för ett lösenord.

Om du inte kan logga in

Välj Glömt lösenordet? på kontosidan. Om du får en återställningslänk använder du den för att välja ett nytt lösenord, loggar sedan in och raderar ditt konto.

Om du loggar in med ett kontonummer och har tappat bort det väljer du Tappat bort ditt kontonummer? på kontosidan. Ett nytt nummer kan bara nå dig via en e-postadress som du har lagt till och bekräftat; utan en sådan går kontot inte att återställa.

Om du inte längre kommer åt e-postadressen på kontot kan du skriva till support@kazavpn.com. Berätta att du behöver hjälp med en begäran om att radera ett konto.

Det här försvinner

• Ditt konto och adressen du loggar in med.
• Om du loggar in med ett kontonummer: det numret, och e-postadressen du lade till för att kunna komma tillbaka in, om du lade till en.
• Dina registrerade enheter tas bort från ditt konto.
• Ditt medlemskap hos KazaVPN tas bort. Om du hade en betald plan kan det ta längre tid att avsluta den hos vår betalningsleverantör.
• Uppgiften om vilka mejl vi har skickat till dig.

Det här finns kvar

• En kort post om kontot och vad som gjordes med det, den här raderingen inräknad. Den innehåller kontots identifierare och aldrig din adress, och den försvinner efter 365 dygn.
• Krypterade säkerhetskopior kan fortfarande innehålla ditt konto tills de löper ut, som längst efter 30 dygn.
• Om du hade en betald plan finns dess betalningsreferens kvar tills vår betalningsleverantör bekräftar att medlemskapet är avslutat.
• Uppgifter om tidigare betalningar som vår betalningsleverantör måste spara enligt skattelagstiftningen. Leverantören sparar dem enligt sina rättsliga skyldigheter, och vi kan inte radera dem ur dess register.
• Allt du har skrivit till oss, som finns kvar i vår supportinkorg med det du skrev. Be oss radera det, så försvinner det.
• Vår e-postleverantörs egna leveransuppgifter om mejlen vi har skickat till dig, det här sista inräknat. Det är leverantörens egna uppgifter, som sparas så länge dess egen policy anger; vår integritetspolicy listar alla som hanterar uppgifter åt oss.
• En markering om att adressen du skapade kontot med har haft sin gratis provperiod, så att en radering inte ger en andra. Den görs med en nyckel som förvaras skild från våra uppgifter, så den kan inte omvandlas tillbaka till din adress, och den innehåller inget annat. Den finns kvar tills vi bestämmer en gräns.

Tid du redan har betalat för återbetalas inte automatiskt. Skriv till support@kazavpn.com först om du vill fråga om en återbetalning.