Padam akaun anda

Cara memadamnya

1. 1

   Log masuk ke akaun anda di laman ini.

2. 2

   Buka bahagian Padam akaun di bahagian bawah halaman itu.

3. 3

   Taip kata laluan anda dan pilih Padam akaun saya. Akaun anda dibuang serta-merta.

Jika anda log masuk dengan nombor akaun, taipkan nombor itu di situ dan bukannya kata laluan.

Jika anda tidak dapat log masuk

Pilih Terlupa kata laluan di halaman akaun. Jika pautan tetapan semula sampai, gunakannya untuk memilih kata laluan baharu, kemudian log masuk dan padam akaun anda.

Jika anda log masuk dengan nombor akaun dan telah kehilangannya, pilih Kehilangan nombor akaun anda pada halaman akaun. Nombor baharu hanya boleh sampai kepada anda melalui e-mel yang telah anda tambah dan sahkan; tanpanya, akaun itu tidak dapat dipulihkan.

Jika anda tidak lagi boleh mengakses alamat e-mel pada akaun itu, tulis kepada support@kazavpn.com. Beritahu kami bahawa anda memerlukan bantuan dengan permintaan pemadaman akaun.

Apa yang dipadam

• Akaun anda dan alamat yang anda gunakan untuk log masuk.
• Jika anda log masuk dengan nombor akaun: nombor itu, dan e-mel yang anda tambah untuk masuk semula, jika ada.
• Peranti berdaftar anda dibuang daripada akaun anda.
• Rekod keahlian anda dengan KazaVPN dibuang. Jika anda mempunyai pelan berbayar, penutupannya dengan penyedia pembayaran kami mungkin mengambil masa yang lebih lama.
• Rekod e-mel yang telah kami hantar kepada anda.

Apa yang kekal

• Rekod ringkas tentang akaun itu dan tindakan yang diambil ke atasnya, termasuk pemadaman ini. Ia menyimpan pengecam akaun dan tidak pernah alamat anda, dan ia luput selepas 365 hari.
• Sandaran yang disulitkan mungkin masih mengandungi akaun anda sehingga sandaran itu tamat tempoh, paling lama 30 hari.
• Jika anda mempunyai pelan berbayar, rujukan pembayarannya kekal sehingga penyedia pembayaran kami mengesahkan bahawa keahlian itu telah ditutup.
• Rekod pembayaran lalu yang wajib disimpan oleh penyedia pembayaran kami di bawah undang-undang cukai. Penyedia itu menyimpannya di bawah kewajipan undang-undangnya, dan kami tidak boleh memadamnya daripada rekodnya.
• Apa-apa yang anda tulis kepada kami, yang kekal dalam peti masuk sokongan kami bersama apa sahaja yang anda masukkan. Minta kami memadamnya dan ia akan dipadam.
• Rekod penghantaran milik penyedia mel kami sendiri bagi e-mel yang kami hantar kepada anda, termasuk e-mel terakhir ini. Itu rekodnya, disimpan selama yang ditetapkan oleh dasarnya sendiri; dasar privasi kami menyenaraikan semua pihak yang mengendalikan data bagi pihak kami.
• Satu tanda bahawa alamat yang anda gunakan untuk mendaftar sudah menggunakan percubaan percumanya, supaya memadam akaun tidak memberi percubaan kedua. Tanda ini dibuat dengan kunci yang disimpan berasingan daripada rekod kami, jadi ia tidak boleh ditukar kembali menjadi alamat anda, dan ia tidak menyimpan apa-apa lagi. Ia kekal sehingga kami menetapkan had masa.

Masa yang telah anda bayar tidak dibayar balik secara automatik. Tulis kepada support@kazavpn.com terlebih dahulu jika anda mahu bertanya tentang bayaran balik.