מחיקת החשבון שלך
מחיקת החשבון מסירה את הגישה אליו מיד; הדף הזה מפרט מה נמחק ומה נשאר אחר כך.
בדף הזה
איך מוחקים
היכנס לחשבון שלך באתר הזה.
פתח את החלק "מחיקת החשבון" בתחתית אותו דף.
הקלד את הסיסמה שלך ובחר "מחיקת החשבון שלי". החשבון שלך מוסר מיד.
אם אתה נכנס עם מספר חשבון, הקלד שם את המספר במקום סיסמה.
אם אינך יכול להיכנס
בחר "שכחת את הסיסמה?" בדף החשבון. אם מגיע קישור לאיפוס, השתמש בו כדי לבחור סיסמה חדשה, ואז היכנס ומחק את החשבון שלך.
אם אתה נכנס עם מספר חשבון ואיבדת אותו, בחר באפשרות "איבדת את מספר החשבון" בדף החשבון. מספר חדש יכול להגיע אליך רק דרך אימייל שהוספת ואימתת; בלעדיו, אי אפשר לשחזר את החשבון.
אם כבר אין לך גישה לכתובת האימייל שבחשבון, כתוב אל support@kazavpn.com. ספר לנו שאתה צריך עזרה עם בקשה למחיקת חשבון.
מה נמחק
- החשבון שלך והכתובת שאיתה אתה נכנס.
- אם אתה נכנס עם מספר חשבון: המספר הזה, והאימייל שהוספת כדי לחזור לחשבון, אם הוספת כזה.
- המכשירים הרשומים שלך מוסרים מהחשבון.
- רשומת החברות שלך ב-KazaVPN מוסרת. אם הייתה לך תוכנית בתשלום, סגירתה אצל ספק התשלומים שלנו עשויה להימשך זמן רב יותר.
- הרישום של האימיילים ששלחנו לך.
מה נשאר
- רישום קצר של החשבון ושל מה שנעשה בו, כולל המחיקה הזו. הוא מחזיק את מזהה החשבון ולעולם לא את הכתובת שלך, והוא נמחק לאחר 365 ימים.
- גיבויים מוצפנים עשויים עדיין להכיל את החשבון שלך עד שתוקפם יפוג, לכל היותר 30 ימים.
- אם הייתה לך תוכנית בתשלום, מספר האסמכתה של התשלום שלה נשאר עד שספק התשלומים שלנו מאשר שהחברות נסגרה.
- רשומות של תשלומים קודמים שספק התשלומים שלנו חייב לשמור לפי דיני המס. הספק שומר אותן לפי החובות החוקיות שלו, ואיננו יכולים למחוק אותן מהרשומות שלו.
- כל מה שכתבת לנו, שנשאר בתיבת התמיכה שלנו עם כל מה שכתבת בו. בקש מאיתנו למחוק אותו והוא יימחק.
- רישומי המסירה של ספק הדואר שלנו עצמו לגבי האימיילים ששלחנו לך, כולל האחרון הזה. אלה הרישומים שלו, והם נשמרים כל עוד המדיניות שלו עצמה קובעת; מדיניות הפרטיות שלנו מפרטת את כל מי שמטפל במידע עבורנו.
- סימון לכך שהכתובת שאיתה נרשמת כבר קיבלה את תקופת הניסיון החינמית שלה, כדי שמחיקת חשבון לא תקנה תקופה שנייה. הוא נוצר בעזרת מפתח שנשמר בנפרד מהרשומות שלנו, כך שאי אפשר להחזיר אותו לכתובת שלך, והוא אינו מחזיק דבר אחר. הוא נשאר עד שנחליט על מגבלה.
זמן שכבר שילמת עליו אינו מוחזר אוטומטית. כתוב קודם אל support@kazavpn.com אם אתה רוצה לשאול על החזר כספי.
שאלות על המחיקה
אפשר לבטל את זה?
לא. החשבון שלך מוסר ברגע שאתה מאשר, אז ודא קודם. אפשר ליצור חשבון חדש מתי שתרצה.
האם הסרת האפליקציה מוחקת את החשבון שלי?
לא. הסרת האפליקציה משאירה את החשבון ואת התוכנית שלך כמו שהם. כדי למחוק את החשבון, פעל לפי הצעדים בדף הזה.
האם מחיקת החשבון מסיימת את התוכנית שלי?
כן, החברות שלך נמחקת יחד עם החשבון. אם הייתה לך תוכנית בתשלום, סגירתה אצל ספק התשלומים שלנו עשויה להימשך זמן רב יותר.
האם אקבל החזר כספי?
לא אוטומטית. כדי לשאול על החזר כספי, כתוב אל support@kazavpn.com לפני שאתה מוחק את החשבון שלך.