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怎麼刪除
在本站登入你的帳戶。
打開那個頁面最下面的「刪除帳戶」部分。
輸入密碼並選擇「刪除我的帳戶」。帳戶會立即刪除。
如果你用帳戶號碼登入，請在那裡輸入號碼，而不是密碼。
如果你登入不了
在帳戶頁面選擇「忘記密碼了？」。如果收到重設連結，請開啟連結設定新密碼，然後登入並刪除帳戶。
如果你用帳戶號碼登入卻弄丟了號碼，請在帳戶頁面選擇「弄丟了帳戶號碼？」。新號碼只能透過你加上並確認過的電子郵件寄給你；沒有這樣的電子郵件，帳戶就無法找回。
如果你已無法使用帳戶上的電子郵件地址，請寫信至 support@kazavpn.com，說明你需要協助提出帳戶刪除請求。
會刪除的內容
- 你的帳戶，以及你用來登入的電子郵件地址。
- 如果你用帳戶號碼登入：該號碼，以及你為了找回帳戶而加上的電子郵件（如果有加上）。
- 已註冊的裝置會從你的帳戶中移除。
- 你在 KazaVPN 的會員紀錄會移除。若曾使用付費方案，付款服務供應商完成方案結束程序可能需要較長時間。
- 我們寄給你哪些郵件的紀錄。
會保留的內容
- 關於這個帳戶的一筆簡短紀錄，包括這次刪除，以及在那之前對這個帳戶做過的事。裡面是帳戶的識別碼，絕不會有你的地址，365 天之後就會清除。
- 加密備份可能包含你的帳戶資料，直到備份到期，最長 30 天。
- 如果你曾使用付費方案，付款參照資料會保留到付款服務供應商確認會員資格已結束。
- 付款服務商依稅法必須保存的歷史付款紀錄。服務商依自身的法律義務保留這些紀錄，我們無法從其紀錄中刪除。
- 你寫給我們的內容，連同你放進去的東西，都留在客服信箱裡。請我們刪掉，它就不見了。
- 我們寄給你的信，郵件服務商那邊留著自己的投遞紀錄，包括這最後一封。那是他們的紀錄，依他們自己的規定保存多久就保存多久；我們的隱私政策列出了所有替我們處理資料的一方。
- 一個標記，表示你註冊時用的電子郵件地址已經用過免費試用，這樣刪除帳戶不會換來第二次試用。它用一把與我們的記錄分開保存的金鑰產生，所以無法還原出你的地址，此外不含任何其他內容。在我們定出期限之前，它會一直保留。
已經付費的時間不會自動退款。想詢問退款，請先寫信到 support@kazavpn.com。
關於刪除的問題
可以復原嗎？
不可以。你一確認，帳戶就會移除，所以請先想清楚。你隨時都可以建立新帳戶。
移除應用程式會刪除我的帳戶嗎？
不會。移除應用程式後，你的帳戶和方案維持不變。要刪除帳戶，請依照這一頁的步驟操作。
刪除帳戶會結束我的方案嗎？
會，你的會員資格會隨帳戶一起移除。若曾使用付費方案，在我們的付款服務供應商那邊結束方案可能需要較長時間。
我會拿到退款嗎？
不會自動退款。想詢問退款，請在刪除帳戶之前寫信到 support@kazavpn.com。