حذف حساب شما
حذف حساب، دسترسی به آن را بلافاصله قطع میکند؛ این صفحه فهرست میکند چه چیزهایی میرود و چه چیزهایی پس از آن می‌ماند.
در این صفحه
چطور حذفش کنید
در این سایت وارد حساب خود شوید.
در پایین همان صفحه بخش «حذف حساب» را باز کنید.
گذرواژهٔ خود را وارد کنید و «حساب من را حذف کن» را بزنید. حساب شما بلافاصله حذف میشود.
اگر با شمارهٔ حساب وارد می‌شوید، آنجا به‌جای گذرواژه شماره را وارد کنید.
اگر نمی‌توانید وارد شوید
در صفحهٔ حساب، «گذرواژه‌تان را فراموش کرده‌اید؟» را انتخاب کنید. اگر پیوند بازنشانی به دستتان رسید، با آن گذرواژهٔ تازهای بگذارید، سپس وارد شوید و حسابتان را حذف کنید.
اگر با شمارهٔ حساب وارد می‌شوید و آن را گم کرده‌اید، در صفحهٔ حساب «شمارهٔ حسابتان را گم کرده‌اید؟» را انتخاب کنید. شمارهٔ تازه فقط از راه ایمیلی به شما می‌رسد که اضافه و تأیید کرده باشید؛ بدون آن، حساب بازیابی‌شدنی نیست.
اگر دیگر به نشانی ایمیل حساب دسترسی ندارید، به support@kazavpn.com بنویسید. بگویید برای درخواست حذف حساب به کمک نیاز دارید.
چه چیزهایی میرود
- حساب شما و نشانی‌ای که با آن وارد می‌شوید.
- اگر با شمارهٔ حساب وارد می‌شوید: همان شماره، و ایمیلی که برای بازگشت به حساب اضافه کرده‌اید، اگر اضافه کرده باشید.
- دستگاه‌های ثبت‌شده از حسابتان حذف می‌شوند.
- سابقهٔ عضویت شما نزد KazaVPN حذف میشود. اگر طرح پولی داشتید، بسته شدن آن نزد ارائهدهندهٔ پرداخت ما ممکن است بیشتر طول بکشد.
- سیاههٔ ایمیل‌هایی که برایتان فرستاده‌ایم.
چه چیزی می‌ماند
- سطری کوتاه دربارهٔ این حساب و آنچه بر آن گذشته است، از جمله همین حذف. شناسهٔ حساب در آن هست، نشانی شما هرگز، و پس از ۳۶۵ روز پاک میشود.
- نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده ممکن است تا زمان انقضا، حداکثر ۳۰ روز، اطلاعات حساب شما را در خود داشته باشند.
- اگر طرح پولی داشته‌اید، شناسهٔ پرداخت آن تا زمانی که ارائهدهندهٔ پرداخت بسته شدن عضویت را تأیید کند باقی می‌ماند.
- سوابق پرداخت‌های گذشته که ارائهدهندهٔ پرداخت ما طبق قانون مالیات باید نگه دارد. ارائه‌دهنده این سوابق را طبق تعهدات قانونی خود نگه می‌دارد و ما نمی‌توانیم آن‌ها را از سوابقش حذف کنیم.
- هر چه به ما نوشته‌اید، همراه با هر چیزی که در آن گذاشته‌اید، در صندوق پشتیبانی ما می‌ماند. اگر بخواهید، حذفش می‌کنیم.
- سوابق تحویلِ ارائهدهندهٔ ایمیل ما برای پیام‌هایی که برایتان فرستاده‌ایم، از جمله همین آخری. این‌ها سوابق خود آن ارائه‌دهنده است و تا زمانی که سیاست خودش تعیین میکند نگه داشته میشود؛ سیاست حریم خصوصی ما همهٔ کسانی را که داده را برای ما پردازش می‌کنند نام می‌برد.
- نشانه‌ای که می‌گوید نشانی‌ای که با آن ثبت‌نام کرده‌اید دورهٔ آزمایشی رایگان خود را گرفته است، تا با حذف حساب نتوان دورهٔ آزمایشی دومی گرفت. این نشانه با کلیدی جدا از سوابق ما ساخته میشود، پس نمی‌توان از آن به نشانی شما رسید، و چیز دیگری در آن نیست. تا وقتی برایش حدی تعیین کنیم می‌ماند.
هزینهٔ مدتی که از پیش پرداخت کرده‌اید، خودکار بازگردانده نمی‌شود. اگر دربارهٔ بازگشت وجه سؤالی دارید، اول به support@kazavpn.com بنویسید.
پرسش‌هایی دربارهٔ حذف
میتوانم آن را برگردانم؟
نه. حساب شما به محض تأیید حذف میشود، پس اول مطمئن شوید. هر وقت بخواهید میتوانید حساب تازهای بسازید.
آیا پاک کردن برنامه حسابم را حذف میکند؟
نه. پاک کردن برنامه، حساب و طرح شما را همانطور که هست باقی میگذارد. برای حذف حساب، مراحل همین صفحه را دنبال کنید.
آیا حذف حساب، طرحم را هم تمام میکند؟
بله، عضویت شما همراه حساب میرود. اگر طرح پولی داشتید، بسته شدن آن نزد ارائهدهندهٔ پرداخت ما ممکن است بیشتر طول بکشد.
پولم به من برگردانده میشود؟
نه بهطور خودکار. اگر دربارهٔ بازگشت وجه سؤالی دارید، پیش از حذف حسابتان به support@kazavpn.com بنویسید.