داده‌های شما و حقوق شما

ببینید چه چیزی از شما نگه داشته‌ایم

به ما بنویسید و بپرسید چه داده‌های شخصی‌ای از شما نگه می‌داریم. سوابق مرتبط با درخواستتان را بررسی می‌کنیم و ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم.

نسخه‌ای بگیرید که نزد شما بماند

در همان پیام، یک نسخه هم بخواهید. آنچه را نگه می‌داریم بررسی می‌کنیم و ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم. درخواست معمولی هزینه‌ای ندارد.

آنچه نادرست است را اصلاح کنید

آنچه خودتان تنظیم می‌کنید در صفحهٔ حساب شماست: همان‌جا پیام‌هایی را که می‌فرستیم روشن یا خاموش می‌کنید و دستگاهی را که دیگر به کار نمی‌برید برمی‌دارید. برای هر چیز دیگری، از جمله نشانی‌ای که با آن وارد می‌شوید، به ما بنویسید تا ظرف یک ماه اصلاحش کنیم.

پاک‌کردنش را بخواهید

می‌توانید حسابتان را از صفحهٔ حساب حذف کنید. با این کار سوابق فعال حساب، دستگاه‌ها، عضویت و ایمیل‌های مرتبط با آن حذف می‌شوند. نسخه‌های پشتیبان و سوابق بیرون از سامانهٔ حساب ممکن است مدتی باقی بمانند؛ صفحهٔ حذف آن‌ها را توضیح می‌دهد. اگر نمی‌توانید وارد شوید، برای کمک دربارهٔ درخواستتان با پشتیبانی تماس بگیرید.

حذف حساب چگونه انجام می‌شود

بخواهید تا روشن‌شدن موضوع دست نگه داریم

اگر به ما گفته‌اید چیزی از آنچه نگه داشته‌ایم نادرست است، یا اعتراض کرده‌اید و ما هنوز آن را می‌سنجیم، می‌توانید بخواهید آنچه هست همان‌طور بماند و تا روشن‌شدن موضوع کار دیگری با آن نکنیم. به ما بنویسید تا ظرف یک ماه تأییدش کنیم.

به سرویس دیگری ببرید

اطلاعاتی را که به ما داده‌اید در قالبی بخواهید که بتوانید به خدمت دیگری ببرید. بررسی می‌کنیم کدام سوابق مشمول این درخواست‌اند و ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم.

بگویید متوقف شویم

می‌توانید به کاری که با داده‌هایتان می‌کنیم اعتراض کنید و دلیلش را بگویید. متوقف می‌شویم، مگر آنکه بتوانیم دلیلی سنگین‌تر نشان دهیم، و در هر حال پاسخ ما ظرف یک ماه نزد شماست. پیام‌هایی که نخواسته‌اید حالت ساده‌اند: کلید صفحهٔ حساب یا پیوند پای همان پیام بی‌درنگ قطعشان می‌کند، و اعتراض کتبی به آن‌ها بدون هیچ سنجشی پذیرفته می‌شود، حداکثر تا پایان همان ماه.

انتخابی را که کرده‌اید پس بگیرید

برای ادارهٔ حسابتان به بعضی اطلاعات نیاز داریم. می‌توانید ایمیل‌های اختیاری را از صفحهٔ حساب یا پیوند داخل آن پیام‌ها خاموش کنید. اگر می‌خواهید رضایت خود را برای استفادهٔ دیگری از داده‌هایتان پس بگیرید، به ما بنویسید تا درخواستتان را بررسی کنیم. خاموش کردن ایمیل‌های اختیاری بر پیام‌های لازم برای ادارهٔ حساب اثر نمی‌گذارد.

از نحوهٔ رسیدگی ما شکایت کنید

اگر می‌توانید اول به ما بگویید: بنویسید تا دوباره نگاه کنیم. می‌توانید به مرجع حفاظت از داده در کشوری که در آن زندگی می‌کنید، کار می‌کنید، یا کشوری که به گمانتان چیزی در آن نادرست پیش رفته هم شکایت کنید، چه پیش از آن به ما گفته باشید چه نه.

چطور مطمئن می‌شویم خودتان هستید

پیش از به‌اشتراک‌گذاشتن یا تغییر داده‌های شخصی، ممکن است برای اطمینان از اینکه درخواست از طرف شماست، اطلاعات کافی بخواهیم. پیام‌هایی که برایمان می‌فرستید ممکن است تا وقتی درخواست حذفشان را بدهید در صندوق پشتیبانی ما بمانند.

هزینهٔ یک درخواست

هیچ. تنها آنجا می‌توانیم هزینه‌ای معقول بگیریم یا از انجام خودداری کنیم که درخواست آشکارا بی‌پایه یا افراطی باشد - همان چیز که بارها و بارها خواسته شود، مثالی است که قانون می‌آورد - و می‌گوییم کدام است و چرا.