আপনার ডেটা ও আপনার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমরা কী রাখি, দেখুন

আমাদের লিখে জানতে চান আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত ডেটা রাখি। আপনার অনুরোধের সঙ্গে সম্পর্কিত রেকর্ডগুলো আমরা পর্যালোচনা করব এবং এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব।

রেখে দেওয়ার মতো একটি কপি নিন

একই বার্তায় একটি কপি চেয়ে নিন। আমরা যা রাখি তা পর্যালোচনা করে এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব। সাধারণ অনুরোধে কোনো খরচ নেই।

ভুল কিছু সংশোধন করুন

যে অংশগুলো আপনি নিজে ঠিক করেন সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে আছে: সেখানে আমাদের পাঠানো বার্তা চালু বা বন্ধ করা যায়, আর যে ডিভাইস আর ব্যবহার করেন না তা সরানো যায়। অন্য যেকোনো কিছুর জন্য, শুরুতেই আপনার সাইন-ইনের ঠিকানা, আমাদের লিখুন, আমরা এক মাসের মধ্যে তা সংশোধন করব।

মুছে ফেলতে বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। এতে এর সক্রিয় অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস, সদস্যপদ ও মেইলের রেকর্ড সরে যায়। ব্যাকআপ এবং অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের বাইরের রেকর্ড কিছু সময় থেকে যেতে পারে; মুছে ফেলার পেজে সেগুলো ব্যাখ্যা করা আছে। সাইন ইন করতে না পারলে আপনার অনুরোধে সাহায্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা কীভাবে কাজ করে

কোনো বিষয়ের নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তা আটকে রাখতে বলুন

আমরা যা রাখি তার কিছু ভুল বলে আপনি আমাদের জানিয়ে থাকলে, অথবা আপনি আপত্তি জানিয়েছেন এবং আমরা এখনো তা বিবেচনা করছি, তাহলে প্রশ্নটির নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আমরা যা রাখি তা যেমন আছে তেমন রেখে দিতে এবং এ নিয়ে আর কিছু না করতে বলতে পারেন। আমাদের লিখুন, আমরা এক মাসের মধ্যে আটকে রাখার বিষয়টি নিশ্চিত করব।

অন্য কোনো সেবায় নিয়ে যান

আপনার দেওয়া তথ্য এমন একটি ফরম্যাটে চেয়ে নিন যা অন্য কোনো সেবায় নিয়ে যেতে পারেন। কোন রেকর্ডগুলো এর যোগ্য তা আমরা পর্যালোচনা করে এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব।

আমাদের থামতে বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে আমরা যা করি তাতে আপনি আপত্তি জানাতে এবং কারণ বলতে পারেন। আপনার কারণের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ কোনো কারণ দেখাতে না পারলে আমরা থেমে যাই, আর যেকোনো ক্ষেত্রে এক মাসের মধ্যে আমাদের উত্তর পাবেন। যে বার্তা আপনি চাননি সেগুলো সহজ ক্ষেত্র: আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের সুইচ, অথবা এমন যেকোনো বার্তার নিচের লিংক, সঙ্গে সঙ্গে সেগুলো বন্ধ করে, আর এগুলোর বিরুদ্ধে লিখিত আপত্তি কোনো বিবেচনা ছাড়াই মানা হয়, সর্বোচ্চ সেই একই মাসের মধ্যে।

আপনার দেওয়া সম্মতি ফিরিয়ে নিন

আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে কিছু তথ্য প্রয়োজন। ঐচ্ছিক মেইল আপনি অ্যাকাউন্ট পেজে বা সেই বার্তাগুলোর লিংক দিয়ে বন্ধ করতে পারেন। আপনার ডেটার অন্য কোনো ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করতে চাইলে আমাদের লিখুন, আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব। অ্যাকাউন্ট চালাতে প্রয়োজনীয় বার্তাগুলো ঐচ্ছিক মেইলের সুইচে প্রভাবিত হয় না।

আমরা কীভাবে বিষয়টি সামলেছি তা নিয়ে অভিযোগ করুন

সম্ভব হলে আগে আমাদের জানান: আমাদের লিখুন, আমরা বিষয়টি আবার দেখব। আপনি যে দেশে বাস করেন, যে দেশে কাজ করেন, অথবা যে দেশে কিছু ভুল হয়েছে বলে মনে করেন, সেখানকার ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন, এবং আগে আমাদের কাছে এসেছেন কি না তা নির্বিশেষে তা করতে পারেন।

এটা যে আপনি, তা আমরা কীভাবে যাচাই করি

ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার বা পরিবর্তন করার আগে, অনুরোধটি যে আপনার তা নিশ্চিত করার মতো যথেষ্ট তথ্য আমরা চাইতে পারি। আপনার পাঠানো বার্তাগুলো আমাদের সাপোর্ট ইনবক্সে থাকতে পারে, যতক্ষণ না আপনি সেগুলো মুছে ফেলতে বলেন।

একটি অনুরোধে কত খরচ

কিছুই না। শুধু যেখানে কোনো অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত - আইন যে উদাহরণ দেয় তা হলো একই জিনিস বারবার চাওয়া - সেখানেই আমরা যুক্তিসংগত ফি নিতে পারি বা ব্যবস্থা নিতে অস্বীকার করতে পারি, এবং কোনটি ও কেন, তা আমরা আপনাকে জানাই।