আপনার অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সঙ্গে সঙ্গে এতে প্রবেশের সুযোগ বন্ধ হয়ে যায়। কিছু রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য বা অন্য কোম্পানির কাছে থেকে যায়, যা নিচে তালিকায় দেওয়া আছে।

যা মুছে যায়

• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যে ঠিকানা দিয়ে আপনি সাইন ইন করেন।
• আপনার নিবন্ধিত ডিভাইসগুলো অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।
• KazaVPN-এ আপনার সদস্যপদের রেকর্ড সরিয়ে দেওয়া হয়। আপনার পেইড প্ল্যান থাকলে, আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে তা বন্ধ হতে আরও সময় লাগতে পারে।
• আপনাকে কোন ইমেইল পাঠিয়েছি, তার রেকর্ড।

যা থেকে যায়

• অ্যাকাউন্ট এবং এতে কী করা হয়েছে তার একটি সংক্ষিপ্ত রেকর্ড, এই মুছে ফেলাসহ। এতে অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারী থাকে, আপনার ঠিকানা কখনো নয়, এবং ৩৬৫ দিন পর এটি মুছে যায়।
• এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপগুলোর মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৩০ দিন, সেগুলোতে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেতে পারে।
• আপনার পেইড প্ল্যান থাকলে, আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতা সদস্যপদ বন্ধ হওয়ার কথা নিশ্চিত না করা পর্যন্ত এর পেমেন্ট রেফারেন্স থেকে যায়।
• আগের পেমেন্টের রেকর্ড, যা কর আইন অনুযায়ী আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতাকে রাখতে হয়। সেবাদাতা তার আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে এগুলো রাখে, এবং তার রেকর্ড থেকে আমরা এগুলো মুছতে পারি না।
• আপনি আমাদের যা লিখেছেন, তা আপনার দেওয়া সবকিছুসহ আমাদের সাপোর্ট ইনবক্সে থাকে। মুছে ফেলতে বললে তা মুছে যায়।
• আমরা আপনাকে যে ইমেইলগুলো পাঠিয়েছি, এই শেষটিসহ, সেগুলোর ডেলিভারির রেকর্ড আমাদের মেইল সেবাদাতার নিজের কাছে থাকে। এগুলো তাদের রেকর্ড, তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী যতদিন রাখার কথা ততদিন রাখা হয়; আমাদের হয়ে যারা ডেটা পরিচালনা করে, তাদের সবার তালিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে।
• একটি চিহ্ন যে আপনি যে ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করেছিলেন তা ফ্রি ট্রায়াল নিয়েছে, যাতে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে দ্বিতীয় ট্রায়াল পাওয়া না যায়। এটি আমাদের রেকর্ড থেকে আলাদা করে রাখা একটি কী দিয়ে তৈরি, তাই এটি থেকে আপনার ঠিকানা ফিরে পাওয়া যায় না, আর এতে আর কিছুই থাকে না। আমরা কোনো সময়সীমা ঠিক না করা পর্যন্ত এটি থেকে যায়।

আপনি যে সময়ের জন্য ইতিমধ্যে পেমেন্ট করেছেন, তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড হয় না। রিফান্ড নিয়ে জানতে চাইলে আগে support@kazavpn.com-এ লিখুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা কীভাবে কাজ করে