পরিষেবার শর্তাবলি

১. সেবা

KazaVPN ("আমরা") আমাদের পরিচালিত সার্ভারের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা ইন্টারনেট সংযোগ দেয়। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হন।

২. আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৬ বছর হতে হবে, অথবা আপনি যেখানে বাস করেন সেখানকার ডিজিটাল সম্মতির বয়স। আপনি একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিয়ে, অথবা শুধু একটি অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, সেক্ষেত্রে ইমেইল ঠিকানা ঐচ্ছিক; নিশ্চিত করা ইমেইল ঠিকানা না থাকলে হারানো অ্যাকাউন্ট নম্বর ফিরে পাওয়া যায় না। আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর নিজের কাছে রাখুন; আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যা ঘটে তার দায় আপনার। একটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য, অথবা Family প্ল্যানে একটি পরিবারের জন্য।

৩. প্ল্যান ও পেমেন্ট

ফ্রি প্ল্যান ফ্রি। পেইড প্ল্যান বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। পেমেন্টের আগে দাম দেখানো হয়, এবং যেখানে দাম সেভাবে দেখানো থাকে সেখানে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি কোনো প্ল্যান কিনলে পেমেন্ট আমাদের পেমেন্ট সেবাদাতা সামলায়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে বা অ্যাপে বাতিল করতে পারেন; তখন ইতিমধ্যে পরিশোধিত মেয়াদের শেষে আপনার প্ল্যান শেষ হয়। KazaVPN আপনার জন্য না হলে, প্রথম পেমেন্টের ১৪ দিন-এর মধ্যে রিফান্ড চাইলে আমরা পুরো অর্থ ফেরত দেব, প্রতি গ্রাহকে একবার।

আপনি আমাদের বটের ভেতরে Telegram Stars দিয়ে কিনলে, রিফান্ডের জন্য আমাদের লিখুন, আমরা ওপরের একই শর্তে বটের মাধ্যমে তা সম্পন্ন করব। এর বদলে আপনার ব্যাংক কোনো পেমেন্ট ফিরিয়ে নিলে, সেই পেমেন্টে কেনা প্রবেশাধিকার শেষ হয়ে যায়, এবং বিষয়টির নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নতুন পেমেন্ট নিতে পারি না।

৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

KazaVPN ব্যক্তিগত ও বৈধ ব্যবহারের জন্য। আপনি এটি স্প্যাম পাঠাতে, অন্য সিস্টেমে আক্রমণ করতে, ম্যালওয়্যার ছড়াতে, অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করতে, অথবা আপনি বা সার্ভার যেখানে আছে সেখানে অবৈধ এমন কিছু করতে ব্যবহার করতে পারবেন না। যারা তা করে তাদের অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত করতে পারি, আর যে সার্ভার ঠিকানা নিয়ে গুরুতর বা বারবার রিপোর্ট আসে তা অবসরে পাঠানো হতে পারে। আমাদের কপিরাইট ও অপব্যবহার নীতিতে আরও বলা আছে। স্থগিতের সিদ্ধান্ত নেন আমাদের টিমের একজন মানুষ, কখনো শুধু কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম নয়, এবং তিনি আপনাকে কারণ জানান; আপত্তি জানাতে support@kazavpn.com-এ লিখুন।

আমাদের ফ্রি ওয়েব প্রক্সির ক্ষেত্রেও একই কথা, যা যে কেউ অ্যাকাউন্ট ছাড়াই ব্যবহার করতে পারেন এবং যা এই শর্তাবলিরও আওতায়। আপনি বা সার্ভার যেখানে আছে সেখানে অবৈধ এমন কিছুতে পৌঁছাতে বা তা শেয়ার করতে, কোনো সাইট বা সিস্টেমে আক্রমণ করতে, তাতে খোঁজাখুঁজি চালাতে বা তার ওপর অতিরিক্ত চাপ দিতে, স্প্যাম পাঠাতে, অথবা এর সীমা এড়াতে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা যেকোনো সময় একটি প্রক্সি সেশন শেষ করতে, বা নতুন সেশন দিতে অস্বীকার করতে পারি, আর এর মাধ্যমে আপনি যে সাইট খোলেন তা তার মালিকের, আমাদের নয়।

৫. ডিভাইস

প্রতিটি প্ল্যানে নির্দিষ্ট সংখ্যক ডিভাইস অন্তর্ভুক্ত। আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে বা অ্যাপে আপনি ডিভাইস যোগ করতে ও সরাতে পারেন। আপনার পরিবারের বাইরে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা প্রবেশাধিকার পুনরায় বিক্রি করা অনুমোদিত নয়।

৬. প্রাপ্যতা

আমরা চেষ্টা করি সেবাটি যেন সবসময় উপলব্ধ থাকে, কিন্তু আমরা প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না যে কোনো নির্দিষ্ট সার্ভার বা দেশ সবসময় পৌঁছানো যাবে, অথবা সেবাটি প্রতিটি দেশের প্রতিটি নেটওয়ার্কে পৌঁছাবে।

৭. গোপনীয়তা

আমরা কী রাখি এবং কী রাখি না, তা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা আছে, যা এই শর্তাবলির অংশ।

৮. পরিবর্তন

আমরা অ্যাপ, সেবা ও এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে, অথবা এই ওয়েবসাইটে, ঘোষণা করা হবে। এরপরও KazaVPN ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সেগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৯. দায়

KazaVPN যেমন আছে তেমনভাবে দেওয়া হয়। আইন যতদূর অনুমতি দেয়, পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই, এবং আপনার প্রতি আমাদের মোট দায় দাবির আগের বারো মাসে আপনি আমাদের যে অর্থ দিয়েছেন তাতেই সীমাবদ্ধ। আইন অনুযায়ী যে দায় সীমিত করা যায় না, এই শর্তাবলির কোনো কিছুই তা সীমিত করে না।

১০. যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে support@kazavpn.com-এ লিখুন, যা সরাসরি একজন মানুষের কাছে পৌঁছায়। কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রকেরা legal@kazavpn.com-এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ইংরেজিতে উত্তর দিই।