Términos del servicio

1. El servicio

KazaVPN («nosotros») proporciona conexiones cifradas a internet a través de servidores que gestionamos. Al crear una cuenta, aceptas estos términos.

2. Tu cuenta

Debes tener al menos 16 años, o la edad de consentimiento digital del lugar donde vives. Puedes abrir una cuenta con una dirección de correo válida y una contraseña, o solo con un número de cuenta, en cuyo caso la dirección de correo es opcional; sin una dirección de correo confirmada, un número de cuenta perdido no se puede recuperar. No compartas tu contraseña ni tu número de cuenta; eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Una cuenta es para una sola persona o, con el plan KazaVPN Family, para un hogar.

3. Planes y pago

El plan Gratis es gratuito. Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que los canceles. Los precios se muestran antes de pagar e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indica en el precio mostrado. Si compras un plan, los pagos los gestiona nuestro proveedor de pagos.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de tu cuenta o en la app; tu plan termina entonces al final del periodo ya pagado. Si KazaVPN no es para ti, pide un reembolso en un plazo de 14 días desde tu primer pago y te devolveremos su importe íntegro, una vez por cliente.

Si compras con Estrellas de Telegram dentro de nuestro bot, escríbenos para pedir un reembolso y lo completamos a través del bot, en los mismos términos que arriba. Si, en cambio, tu banco revierte un pago, eso pone fin al acceso que ese pago cubría, y no podemos aceptar un nuevo pago de tu cuenta hasta que la reversión quede resuelta.

4. Uso aceptable

KazaVPN es para un uso privado y lícito. No puedes usar KazaVPN para enviar spam, atacar otros sistemas, distribuir software malicioso, infringir los derechos de terceros ni hacer nada ilegal en el lugar donde te encuentres tú o donde se encuentre el servidor. Podemos suspender las cuentas que lo hagan, y una dirección de servidor que reciba denuncias graves o reiteradas puede retirarse. Nuestra política de derechos de autor y abuso da más detalles. Una suspensión la decide una persona de nuestro equipo, nunca un sistema automatizado por sí solo, y te explica el motivo; escribe a support@kazavpn.com para impugnarla.

Lo mismo se aplica a nuestro proxy web gratis, que cualquiera puede usar sin cuenta y que estos términos también cubren. No puedes usarlo para acceder a nada ilegal, ni para compartirlo, en el lugar donde te encuentres tú o donde se encuentre el servidor, para atacar, sondear o sobrecargar ningún sitio o sistema, para enviar spam ni para eludir sus límites. Podemos terminar una sesión del proxy, o rechazar sesiones nuevas, en cualquier momento, y un sitio que abres a través de él es de su propietario, no nuestro.

5. Dispositivos

Cada plan incluye un número determinado de dispositivos. Puedes añadir y quitar dispositivos en la página de tu cuenta o en la app. No está permitido compartir una cuenta fuera de tu hogar ni revender el acceso.

6. Disponibilidad

Procuramos que el servicio esté disponible en todo momento, pero no podemos prometer que un servidor o un país concreto esté siempre accesible, ni que el servicio llegue a todas las redes de todos los países.

7. Privacidad

Lo que guardamos y lo que no se describe en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

8. Cambios

Podemos actualizar las apps, el servicio y estos términos. Los cambios que te afecten se anunciarán por correo electrónico, o en este sitio web, al menos 14 días antes de que entren en vigor. Seguir usando KazaVPN a partir de entonces significa que los aceptas.

9. Responsabilidad

KazaVPN se proporciona «tal cual». En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de los daños indirectos, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

10. Contacto

Para cualquier cosa sobre tu cuenta, escribe a support@kazavpn.com, donde te atiende directamente una persona. Las autoridades y los reguladores pueden contactarnos en legal@kazavpn.com. Respondemos en inglés.