Pautas para las autoridades

En resumen

KazaVPN está construido para que una solicitud legal válida alcance muy poco: no llevamos registros, y nuestros servidores no guardan nada sobre lo que una cuenta hizo en línea. Esta página dice qué podemos entregar, qué no, adónde enviar una solicitud y qué ocurre con una que no llega por la vía judicial.

Adónde enviar una solicitud

Envía el proceso legal a legal@kazavpn.com. Indica quién lo solicita, con qué autoridad y exactamente qué pides; cuanto más concreta sea la solicitud, antes podremos responderla.

Qué exigimos

Actuamos ante un proceso legal válido: una citación, una orden judicial, una orden de registro o su equivalente, emitida por un tribunal o autoridad con jurisdicción sobre nosotros. Una solicitud que quede fuera de ese alcance sigue el cauce que la ley prevé entre ese país y el nuestro; no actuamos ante una solicitud que se salte ese cauce, sea cual sea su redacción.

Qué podemos entregar

Un proceso válido puede alcanzar si una dirección tiene una cuenta, qué plan tiene, su historial de facturación, las claves de los dispositivos vinculados a ella y, si un dispositivo está conectado en el momento en que lo revisamos, qué servidor está usando. La página sobre no llevar registros enumera por completo todo lo que guardamos y todo lo que no.

Lo que no existe para entregar

• Sin historial de navegación, sin registro de los nombres que un dispositivo consultó y sin direcciones de destino.
• Sin registro de qué servidor usó una dirección en un momento pasado, ni historial de conexiones anteriores.
• Sin volumen de datos vinculado a una persona.

Avisar al titular de la cuenta

A menos que la ley o la propia orden lo prohíban, avisamos al titular de la cuenta de que una solicitud nos llegó y qué pedía.

Solicitudes de emergencia

Cuando existe un riesgo real e inmediato para la vida o la seguridad de alguien, escribe a legal@kazavpn.com y dilo con claridad; estas solicitudes las revisamos primero. Aun así, solo actuamos una vez que podemos comprobar que la solicitud proviene realmente de la autoridad que dice representar.

Contacto

Preguntas sobre esta página: legal@kazavpn.com.