Reportes de derechos de autor y abuso

En resumen

Transportamos tráfico de internet; no lo guardamos. Un reporte de derechos de autor o de abuso no puede pedirnos que retiremos un archivo ni que identifiquemos quién usó una dirección de servidor en un momento pasado, porque ninguna de las dos cosas existe de nuestro lado. Lo que sí podemos hacer es dar de baja la dirección que señala un reporte, o actuar ante un patrón de ellos.

Adónde enviar un reporte

Envía un reporte a abuse@kazavpn.com.

Qué debe incluir un reporte útil

Di qué ocurrió, cuándo, y la dirección de servidor implicada; en una reclamación de derechos de autor, nombra la obra y di qué te da derecho a actuar en su nombre. Un reporte vago o incompleto no recibe una respuesta más rápida que el reporte concreto que lo siga.

Qué podemos hacer realmente

Transportamos el tráfico a través de nuestros servidores; no lo guardamos. No hay ningún archivo de nuestro lado que retirar, ni forma de saber cuál de las conexiones de una dirección, si es que alguna, coincide con un reporte sobre un momento pasado, porque ese vínculo nunca se conserva. La página sobre no llevar registros enumera por completo todo lo que guardamos y todo lo que no.

Qué hacemos en su lugar

Una dirección de servidor que atrae un reporte grave, o un patrón de ellos, puede darse de baja, sea o no que un solo reporte por sí solo lo justifique. Vigilamos el patrón en vez de juzgar un reporte aislado.

Abuso reiterado

Una cuenta detrás de reportes graves o reiterados puede ser suspendida, conforme a la sección de uso aceptable de nuestros términos del servicio.

Nuestra posición

Somos un mero conducto para el tráfico que pasa por nuestros servidores: no elegimos, modificamos ni almacenamos lo que se transporta. Solo actuamos en las formas que describe esta página.

Contacto

Preguntas sobre esta página: abuse@kazavpn.com.