Denúncias de direitos autorais e abuso

Em resumo

Nós transportamos tráfego de internet; não o guardamos. Uma denúncia de direitos autorais ou de abuso não pode nos pedir para remover um arquivo nem para identificar quem usou um endereço de servidor num momento passado, porque nenhum dos dois existe do nosso lado. O que podemos fazer é desativar o endereço apontado por uma denúncia, ou agir diante de um padrão delas.

Para onde enviar uma denúncia

Envie uma denúncia para abuse@kazavpn.com.

O que torna uma denúncia útil

Diga o que aconteceu, quando, e qual endereço de servidor está envolvido; numa reclamação de direitos autorais, identifique a obra e o que lhe dá o direito de agir por ela. Uma denúncia vaga ou incompleta não recebe uma resposta mais rápida do que a específica que a segue.

O que podemos realmente fazer

Transportamos o tráfego pelos nossos servidores; não o guardamos. Não há nenhum arquivo do nosso lado para remover, nem forma de saber qual das conexões de um endereço, se houver alguma, corresponde a uma denúncia sobre um momento passado, porque esse vínculo nunca é guardado. A página Sem registros lista tudo o que guardamos e tudo o que não guardamos.

O que fazemos em vez disso

Um endereço de servidor que atrai uma denúncia grave, ou um padrão delas, pode ser desativado, quer uma única denúncia por si só justifique isso ou não. Observamos o padrão em vez de julgar uma denúncia isolada.

Abuso repetido

Uma conta por trás de denúncias graves ou repetidas pode ser suspensa, com base na seção de uso aceitável dos nossos termos de serviço.

Nossa posição

Somos um mero canal de transmissão do tráfego que passa pelos nossos servidores: não escolhemos, alteramos nem armazenamos o que é transportado. Só agimos das formas descritas nesta página.

Contato

Dúvidas sobre esta página: abuse@kazavpn.com.