Коротко
Мы передаём интернет-трафик, а не храним его. Жалоба об авторских правах или о злоупотреблении не может потребовать от нас удалить файл или установить, кто пользовался адресом сервера в какой-то момент в прошлом, потому что ни того, ни другого у нас нет. Что мы можем сделать: отключить адрес, указанный в жалобе, или отреагировать на повторяющуюся картину таких жалоб.
Куда направлять жалобу
Направляйте жалобу на abuse@kazavpn.com.
Что делает жалобу пригодной к рассмотрению
Укажите, что произошло, когда и какой адрес сервера задействован; для претензии об авторских правах назовите произведение и укажите, что даёт вам право действовать от его имени. Расплывчатая или неполная жалоба не получит ответ быстрее, чем конкретная жалоба, поступившая следом.
Что мы можем сделать на самом деле
Мы передаём трафик через свои серверы, но не храним его. У нас нет никакого файла для удаления и нет способа установить, какое из соединений адреса, если оно вообще было, соответствует жалобе о моменте в прошлом, потому что такая связь никогда не сохраняется. Страница об отсутствии журналов полностью перечисляет, что мы храним, а что нет.
Что мы делаем вместо этого
Адрес сервера, вызывающий серьёзную жалобу или повторяющуюся картину таких жалоб, может быть отключён, независимо от того, достаточно ли для этого одной жалобы самой по себе. Мы следим за картиной в целом, а не судим по одной изолированной жалобе.
Повторные злоупотребления
Аккаунт, за которым стоят серьёзные или повторяющиеся жалобы, может быть приостановлен согласно разделу о допустимом использовании наших условий использования.
Наша позиция
Мы лишь передающее звено для трафика, проходящего через наши серверы: мы не выбираем, не изменяем и не храним то, что передаётся. Мы действуем только так, как описано на этой странице.
Контакты
Вопросы об этой странице: abuse@kazavpn.com.
Изменения на этой странице
Все версии этой страницы с момента первой публикации, сначала новые.
Версия 1, действует с 28 сентября 2026 г.
Первая публикация.