Поддержка KazaVPN
Поищите в статьях или напишите нашей команде, если у вас KazaVPN Premium или KazaVPN Family.
Найдите ответ в статьях
Начало работы
Установите KazaVPN на телефон, компьютер или в браузер и подключитесь.
Подключение и скорость
Что делать, если подключение не работает или кажется медленным.
Аккаунт и оплата
Тариф, платежи, возвраты и устройства.
Приватность и безопасность
Что мы храним о вас и как проверить загруженный файл.
Проверяем…Статус сервиса
Свяжитесь с нашей командой
Пользователи KazaVPN Premium и KazaVPN Family получают ответ от человека из нашей команды в течение 24 часов, каждый день.
Поддержка нашей команды входит в KazaVPN Premium
Войдите в аккаунт KazaVPN Premium или KazaVPN Family, чтобы написать нам. Статьи выше отвечают на большинство вопросов.
Поддержка нашей команды входит в KazaVPN Premium
У вашего аккаунта тариф KazaVPN Free. Статьи выше отвечают на большинство вопросов, а с KazaVPN Premium вам ответит человек из нашей команды.
Мы получили ваше сообщение
Нашли проблему с безопасностью?
Сообщить может любой, с аккаунтом или без него.
Вопросы о поддержке
Можно ли писать на своём языке?
Да. Наша команда пока отвечает на английском, а вы можете спокойно писать на языке, который знаете лучше всего.
Я пользуюсь KazaVPN Free. Где получить помощь?
В справочном центре есть статьи об установке, подключении, вашем аккаунте и вашей приватности. Ответы от человека из нашей команды доступны на тарифах KazaVPN Premium и KazaVPN Family.
Куда придёт ответ?
По электронной почте, на адрес, указанный в вашем аккаунте, и на этой странице в разделе «Ваши сообщения». Если у вашего аккаунта нет адреса электронной почты, читайте наши ответы здесь.