Підтримка KazaVPN
Пошукайте в статтях або напишіть нашій команді, якщо у вас KazaVPN Premium або KazaVPN Family.
Знайдіть відповідь у статтях
Початок роботи
Установіть KazaVPN на телефон, комп'ютер або в браузер і підключіться.
Підключення і швидкість
Що робити, якщо підключення не вдається або здається повільним.
Обліковий запис і оплата
Тариф, платежі, повернення коштів і пристрої.
Приватність і безпека
Що ми зберігаємо про вас і як перевірити завантажений файл.
Перевіряємо…Стан сервісу
Зв'яжіться з нашою командою
Користувачі KazaVPN Premium і KazaVPN Family щодня отримують відповідь від людини з нашої команди протягом 24 годин.
Підтримка нашої команди входить у KazaVPN Premium
Увійдіть в обліковий запис KazaVPN Premium або KazaVPN Family, щоб написати нам. Статті вище відповідають на більшість запитань.
Підтримка нашої команди входить у KazaVPN Premium
Ваш обліковий запис на тарифі KazaVPN Free. Статті вище відповідають на більшість запитань, а з KazaVPN Premium вам відповідатиме людина з нашої команди.
Ми отримали ваше повідомлення
Знайшли проблему з безпекою?
Повідомити може будь-хто, з обліковим записом чи без нього.
Питання про підтримку
Чи можу я написати своєю мовою?
Так. Наша команда наразі відповідає англійською, а ви можете спокійно писати мовою, яку знаєте найкраще.
Я користуюся KazaVPN Free. Де мені отримати допомогу?
У довідковому центрі є статті про встановлення, підключення, ваш обліковий запис і вашу приватність. Людина з нашої команди доступна на тарифах KazaVPN Premium і KazaVPN Family.
Куди прийде відповідь?
Електронною поштою, на адресу, вказану у вашому обліковому записі, і на цій сторінці в розділі «Ваші повідомлення». Якщо у вашого облікового запису немає електронної адреси, читайте наші відповіді тут.