Рекомендации для правоохранительных органов

Коротко

KazaVPN устроен так, что даже законный юридический запрос может получить очень немногое: мы не ведём никаких журналов, и наши серверы не хранят ничего о том, что аккаунт делал в сети. На этой странице сказано, что мы можем предоставить, чего не можем, куда направлять запрос и что происходит с запросом, который приходит не через суд.

Куда направлять запрос

Направляйте юридические запросы на legal@kazavpn.com. Укажите, кто обращается, на каком основании и что именно требуется; чем точнее запрос, тем быстрее мы сможем ответить.

Что мы требуем

Мы действуем только на основании законного юридического акта: повестки, судебного постановления, ордера или их аналога, выданного судом или органом, обладающим юрисдикцией в отношении нас. Запрос, поступивший за пределами этой юрисдикции, идёт по каналу, предусмотренному законом между той страной и нашей; мы не реагируем на запрос, который обходит этот канал, как бы он ни был сформулирован.

Что мы можем предоставить

Законный запрос может установить, есть ли у адреса аккаунт, каким тарифом он пользуется, историю его платежей, ключи привязанных к нему устройств и, если на момент проверки устройство подключено, каким сервером оно пользуется. Страница об отсутствии журналов полностью перечисляет, что мы храним, а что нет.

Чего у нас нет и что поэтому нельзя передать

• Никакой истории просмотров, никакой записи имён, которые искало устройство, и никаких адресов назначения.
• Никакой записи о том, каким сервером пользовался адрес в тот или иной момент в прошлом, и никакой истории прежних подключений.
• Никакого объёма переданных данных, привязанного к конкретному человеку.

Уведомление владельца аккаунта

Если закон или само постановление этого не запрещают, мы сообщаем владельцу аккаунта, что к нам поступил запрос, и о чём он был.

Экстренные запросы

Если существует реальная и непосредственная угроза чьей-то жизни или безопасности, напишите на legal@kazavpn.com и прямо укажите это; такие запросы мы рассматриваем в первую очередь. Однако мы действуем только после того, как убедимся, что запрос действительно исходит от указанного в нём органа.

Контакты

Вопросы об этой странице: legal@kazavpn.com.