Conditions d’utilisation

1. Le service

KazaVPN (« nous ») fournit des connexions Internet chiffrées au moyen de serveurs que nous exploitons. En créant un compte, vous acceptez les présentes conditions.

2. Votre compte

Vous devez avoir au moins 16 ans, ou l’âge de la majorité numérique là où vous vivez. Vous pouvez ouvrir un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe, ou uniquement avec un numéro de compte, auquel cas une adresse e-mail est facultative ; sans adresse e-mail confirmée, un numéro de compte perdu ne peut pas être récupéré. Ne communiquez à personne votre mot de passe ni votre numéro de compte ; vous êtes responsable de tout ce qui est fait depuis votre compte. Un compte correspond à une personne, ou à un foyer avec la formule KazaVPN Family.

3. Formules et paiement

La formule gratuite ne coûte rien. Les formules payantes se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à votre résiliation. Les prix sont affichés avant le paiement et s’entendent toutes taxes applicables comprises lorsque le prix est affiché comme tel. Si vous achetez une formule, les paiements sont traités par notre prestataire de paiement.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre page de compte ou dans l’application ; votre formule prend alors fin au terme de la période déjà payée. Si KazaVPN ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant votre premier paiement et nous vous le rembourserons intégralement, une fois par client.

Si vous achetez avec des Étoiles Telegram dans notre bot, écrivez-nous pour obtenir un remboursement et nous l’effectuons via le bot, dans les mêmes conditions que ci-dessus. Si c’est votre banque qui annule un paiement, cela met fin à l’accès que ce paiement couvrait, et nous ne pouvons accepter aucun nouveau paiement pour votre compte tant que cette annulation n’est pas réglée.

4. Utilisation acceptable

KazaVPN est destiné à un usage privé et licite. Vous ne pouvez pas l’utiliser pour envoyer du spam, attaquer d’autres systèmes, distribuer des logiciels malveillants, porter atteinte aux droits d’autrui, ni faire quoi que ce soit d’illégal là où vous vous trouvez ou là où se trouve le serveur. Nous pouvons suspendre les comptes qui le font, et une adresse de serveur qui fait l’objet de signalements graves ou répétés peut être retirée. Notre politique sur le droit d’auteur et les abus donne plus de détails. Une suspension est décidée par une personne de notre équipe, jamais par un système automatisé seul, et cette personne vous en indique la raison ; écrivez à support@kazavpn.com pour la contester.

Il en va de même pour notre proxy web gratuit, que chacun peut utiliser sans compte et que les présentes conditions couvrent aussi. Vous ne pouvez pas l’utiliser pour consulter ou partager quoi que ce soit d’illégal là où vous vous trouvez ou là où se trouve le serveur, pour attaquer, sonder ou surcharger un site ou un système, pour envoyer du spam ni pour contourner ses limites. Nous pouvons mettre fin à une session du proxy, ou refuser de nouvelles sessions, à tout moment, et un site que vous ouvrez par son intermédiaire appartient à son propriétaire, pas à nous.

5. Appareils

Chaque formule comprend un certain nombre d’appareils. Vous pouvez ajouter et retirer des appareils sur votre page de compte ou dans l’application. Le partage d’un compte au-delà de votre foyer et la revente de l’accès ne sont pas autorisés.

6. Disponibilité

Notre objectif est que le service soit disponible à tout moment, mais nous ne pouvons pas promettre qu’un serveur ou un pays donné soit toujours accessible, ni que le service atteigne tous les réseaux de tous les pays.

7. Confidentialité

Ce que nous stockons et ce que nous ne stockons pas est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les applications, le service et les présentes conditions. Les modifications importantes pour vous seront annoncées par e-mail, ou sur ce site, au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser KazaVPN ensuite, vous les acceptez.

9. Responsabilité

KazaVPN est fourni en l’état. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, et notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter.

10. Contact

Pour toute question concernant votre compte, écrivez à support@kazavpn.com : une personne lit directement votre message. Les autorités et les régulateurs peuvent nous joindre à legal@kazavpn.com. Nous répondons en anglais.