Votre compte
Se connecter
Votre formule, vos appareils et vos réglages, réunis au même endroit.
Connectez-vous, ou créez un compte, pour autoriser la télévision ou l’ordinateur qui vous a montré ce code.
Pour un compte ouvert avec un e-mail et un mot de passe.
Pour un compte ouvert sans e-mail. Le numéro est tout ce qu’il vous faut.
Créer un compte
Commencez avec la formule gratuite : la même confidentialité que toutes les autres.
Vous vous connectez avec votre e-mail et un mot de passe, que vous pouvez réinitialiser par e-mail.
Vous préférez ne pas indiquer d’e-mail ? Obtenez un numéro de compte à la place. C’est tout ce qu’il vous faut pour vous connecter.
Votre numéro de compte
Il ne s’affiche qu’une seule fois. Enregistrez-le maintenant, dans un endroit sûr comme un gestionnaire de mots de passe.
Sans e-mail, un numéro de compte perdu ne peut pas être récupéré. Vous pouvez en ajouter un à votre compte à tout moment.
Mettre fin à cette connexion ?
Une télévision, un ordinateur ou une application vient d’être connecté à votre compte KazaVPN avec un code autorisé depuis votre compte. Si ce n’était pas vous, mettez fin à cette connexion maintenant. L’appareil devra se reconnecter.
Votre formule, vos appareils et vos accès
Prêt à vous connecter
Ouvrez KazaVPN sur l’un de vos appareils et connectez-vous.
Configurez votre premier appareil
Installez KazaVPN sur votre téléphone, votre ordinateur ou votre navigateur, connectez-vous avec ce compte, puis lancez la connexion.
Référence d’assistance
Indiquez-la quand vous nous écrivez. Nous ne vous demandons jamais votre numéro de compte.
Vos appareils
Chaque appareil sur lequel vous vous connectez occupe une place de votre formule. Retirez-en un que vous n’utilisez plus pour libérer sa place.
Activez le blocage sur un appareil pour réduire les publicités et les traqueurs pendant qu’il utilise KazaVPN.
Ajoutez votre premier appareil
Aucun appareil pour l’instant. Installez l’application et connectez-vous.
Télécharger les applicationsOù vous êtes connecté
Les navigateurs, télévisions et applications connectés à ce compte qui ne figurent pas parmi vos appareils ci-dessus. Déconnectez tout ce que vous ne reconnaissez pas.
Tous les autres navigateurs, applications et télévisions devront se reconnecter. Celui-ci reste connecté.
Connecter une télévision ou un ordinateur
Une télévision ou un ordinateur qui veut se connecter affiche un code. Saisissez-le ici, scannez le code QR ou ouvrez le lien affiché, pour l’autoriser.
N’autorisez qu’un code que votre propre télévision affiche en ce moment même. N’autorisez jamais un code que quelqu’un vous a envoyé.
Protégez toute la maison avec un routeur
Configurez votre routeur une seule fois, et tout ce qui est chez vous passe par KazaVPN : la télévision, la console de jeux, l’ordinateur portable d’un invité. Le routeur compte comme l’un de vos appareils.
Votre fichier est prêt
Ce fichier ne s’affiche qu’une seule fois. Enregistrez-le maintenant. Si vous le perdez, retirez ce routeur de la liste ci-dessous et créez-en un nouveau.
Le secret du fichier a été créé ici, dans ce navigateur, et ne nous a jamais été envoyé. C’est pourquoi personne, pas même nous, ne peut vous le montrer à nouveau.
Configuration
OpenWrt
- Connectez-vous à la page de réglages de votre routeur.
- Ouvrez Réseau (Network), puis Interfaces, et ajoutez une interface.
- Choisissez le type de tunnel, puis importez ce fichier.
- Enregistrez, appliquez et démarrez l’interface.
AsusWRT
- Connectez-vous à la page de réglages de votre routeur.
- Ouvrez VPN, puis VPN Fusion, et ajoutez un profil.
- Choisissez le type de tunnel, puis importez ce fichier.
- Enregistrez le profil, puis activez-le.
Les autres routeurs acceptent le même fichier. Cherchez dans les réglages du vôtre l’option qui importe un tunnel, et donnez-lui ce fichier.
Votre formule et vos paiements
Vous vous connectez automatiquement à un serveur choisi pour vous.
Vous choisissez n’importe quel pays et n’importe quelle ville, à pleine vitesse.
Les formules payantes arrivent bientôt. Votre compte reste sur la formule gratuite pour le moment.
Inclus dans votre formule
- Choisissez n’importe quel emplacement, par pays et par ville
- Pleine vitesse, jamais limitée
- L’aide d’une personne de notre équipe
Ce qu’ajoute KazaVPN Premium
- Choisissez n’importe quel emplacement, par pays et par ville
- Pleine vitesse, jamais limitée
- Jusqu’à 5 appareils, ou 12 avec KazaVPN Family
- L’aide d’une personne de notre équipe
Factures
Utiliser un code cadeau
Un code cadeau ajoute KazaVPN Premium ou KazaVPN Family à ce compte.
Connexion et récupération de votre compte
Comment vous accédez à votre compte, et comment y revenir si vous en perdez l’accès.
Comment vous vous connectez
Vous vous connectez avec votre e-mail et votre mot de passe.
Vous vous connectez avec un numéro de compte.
Gardez votre numéro de compte en lieu sûr, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe. Il ne s’affiche qu’une seule fois, et nous ne l’envoyons jamais par e-mail.
Ajoutez un e-mail pour pouvoir revenir dans votre compte si vous perdez votre numéro, et recevoir un reçu. Ou restez entièrement privé.
Sans e-mail, personne ne pourra vous rendre l’accès si vous perdez votre numéro, pas même nous, et le temps restant serait perdu.
Sans e-mail, un numéro de compte perdu ne peut pas être récupéré. Le supprimer quand même ?
Vos informations et vos données
E-mails
Nouveautés, offres et rappels concernant votre formule KazaVPN. Les messages sur votre compte, vos appareils et vos paiements arrivent dans tous les cas.
Tous les e-mails que nous vous envoyons sont rédigés dans cette langue.
Telegram
Connectez Telegram pour consulter votre abonnement, voir vos appareils et obtenir les applications, directement depuis une discussion.
Nous ne vous contactons que pour votre formule et vos connexions, jamais pour un mot de passe.
Vous avez deux comptes ?
Vous avez acheté sur Telegram et créé aussi un compte ici ? Réunissez-les : la période payée et la connexion Telegram de l’un passent sur l’autre, et celui que vous abandonnez est supprimé.
Transférer un autre compte vers celui-ci
Sur le compte que vous abandonnez, obtenez un code de transfert, sur cette page ou avec /move dans notre bot Telegram, puis saisissez-le ici.
Ne saisissez qu’un code venant d’un compte qui est à vous. N’en saisissez jamais un que quelqu’un vous a envoyé, quoi qu’on vous propose en échange.
Transférer ce compte vers un autre
Obtenez un code ici, puis saisissez-le sur le compte que vous gardez. La période payée et la connexion Telegram de ce compte y sont transférées, et ce compte est supprimé.
Vos données
Téléchargez en un seul fichier tout ce que nous détenons sur ce compte, quelle que soit votre formule. Il est court, car nous gardons peu de choses.
Supprimer le compte
Si vous supprimez votre compte, vous en perdez immédiatement l’accès. Certaines données restent pendant un temps ou auprès d’autres entreprises, comme indiqué ci-dessous.
Ce qui disparaît
- Votre compte et l’adresse avec laquelle vous vous connectez.
- Vos appareils enregistrés sont retirés de votre compte.
- Le dossier de votre abonnement chez KazaVPN est supprimé. Si vous aviez une formule payante, sa clôture auprès de notre prestataire de paiement peut prendre plus de temps.
- Le relevé des e-mails que nous vous avons envoyés.
Ce qui reste
- Une courte trace du compte et de ce qui lui a été fait, cette suppression comprise. Elle porte l’identifiant du compte, jamais votre adresse, et expire au bout de 365 jours.
- Les sauvegardes chiffrées peuvent encore contenir votre compte jusqu’à leur expiration, pendant 30 jours au maximum.
- Si vous aviez une formule payante, sa référence de paiement reste jusqu’à ce que notre prestataire de paiement confirme la clôture de l’abonnement.
- Les relevés des paiements passés que notre prestataire de paiement doit conserver au titre du droit fiscal. Il les garde en vertu de ses obligations légales ; nous ne pouvons pas les supprimer de ses dossiers.
- Tout ce que vous nous avez écrit, avec tout ce que vous y avez ajouté, reste dans notre boîte d’assistance. Demandez-nous de le supprimer et nous le supprimerons.
- Les accusés de remise que notre prestataire de messagerie conserve pour les e-mails que nous vous avons envoyés, ce dernier compris. Ce sont ses registres, gardés aussi longtemps que sa propre politique le prévoit ; notre politique de confidentialité indique qui traite des données pour nous.
- Une marque indiquant que l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit a déjà eu son essai gratuit, pour que la suppression d’un compte n’en procure pas un deuxième. Elle est créée avec une clé conservée à part de nos données, ne peut donc pas redevenir votre adresse, et ne contient rien d’autre. Elle reste jusqu’à ce que nous fixions une limite.
Le temps déjà payé n’est pas remboursé automatiquement. Écrivez d’abord à support@kazavpn.com si vous voulez demander un remboursement.
Obtenir de l’aide
- Premiers pasInstallez KazaVPN sur votre téléphone, votre ordinateur ou votre navigateur, puis connectez-vous.
- Connexion et vitesseRéglez une connexion qui échoue ou qui semble lente.
- Compte et facturationVotre formule, vos paiements, vos remboursements et vos appareils.
- Confidentialité et sécuritéCe que nous conservons sur vous, et comment vérifier un téléchargement.
Faites-vous aider par notre équipe
Votre formule comprend l’aide d’une personne de notre équipe. Écrivez-nous et nous vous répondons par e-mail.
Contacter l’assistanceDes réponses dans le centre d’aide
Des guides pour configurer chaque application, résoudre un problème de connexion et gérer votre formule.
Ouvrir le centre d’aideSignaler un problème de sécurité
Ouvert à tous, avec ou sans compte. Découvrez ce qu’il faut inclure et ce à quoi nous nous engageons en retour.
Lire la politique de divulgation des vulnérabilitésVotre compte est supprimé
Votre compte a été supprimé et vos appareils enregistrés ont été retirés. Votre session a été fermée.