آپ کا اکاؤنٹ

اکاؤنٹ ڈیلیٹ کریں

اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے سے اس تک رسائی فوراً ختم ہو جاتی ہے۔ کچھ ریکارڈ کچھ عرصے تک یا دوسری کمپنیوں کے پاس رہتے ہیں، جیسا کہ نیچے درج ہے۔

کیا ختم ہو جاتا ہے

• آپ کا اکاؤنٹ اور وہ ایڈریس جس سے آپ سائن اِن کرتے ہیں۔
• آپ کی رجسٹرڈ ڈیوائسز آپ کے اکاؤنٹ سے ہٹا دی جاتی ہیں۔
• KazaVPN کے پاس آپ کی ممبرشپ کا ریکارڈ ہٹا دیا جاتا ہے۔ اگر آپ کا پلان ادا شدہ تھا تو ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے پاس اسے بند ہونے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
• اس بات کا ریکارڈ کہ ہم نے آپ کو کون سی ای میلز بھیجیں۔

کیا باقی رہتا ہے

• اکاؤنٹ اور اس پر کیے گئے کاموں کا ایک مختصر ریکارڈ، جس میں یہ ڈیلیٹ کرنا بھی شامل ہے۔ اس میں اکاؤنٹ کی شناخت ہوتی ہے، آپ کا ایڈریس کبھی نہیں، اور یہ 365 دن کے بعد ختم ہو جاتا ہے۔
• انکرپٹڈ بیک اپس میں آپ کا اکاؤنٹ ان کی مدت ختم ہونے تک موجود رہ سکتا ہے، زیادہ سے زیادہ 30 دن۔
• اگر آپ کا پلان ادا شدہ تھا تو اس کا ادائیگی ریفرنس اس وقت تک رہتا ہے جب تک ہمارا ادائیگی فراہم کنندہ یہ تصدیق نہ کر دے کہ ممبرشپ بند ہو گئی ہے۔
• گزشتہ ادائیگیوں کے وہ ریکارڈ جو ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کو ٹیکس قانون کے تحت رکھنے ہوتے ہیں۔ فراہم کنندہ انہیں اپنی قانونی ذمہ داریوں کے تحت رکھتا ہے، اور ہم انہیں اس کے ریکارڈ سے ڈیلیٹ نہیں کر سکتے۔
• جو کچھ آپ نے ہمیں لکھا، وہ ہمارے سپورٹ ان باکس میں ان تمام باتوں کے ساتھ رہتا ہے جو آپ نے اس میں لکھیں۔ ہم سے ڈیلیٹ کرنے کو کہیں تو وہ ختم ہو جاتا ہے۔
• ہمارے میل فراہم کنندہ کے اپنے ریکارڈ کہ ہم نے آپ کو جو ای میلز بھیجیں وہ پہنچ گئیں، یہ آخری ای میل بھی شامل ہے۔ یہ اس کے اپنے ریکارڈ ہیں جو اس کی اپنی پالیسی کے مطابق رکھے جاتے ہیں؛ ہماری پرائیویسی پالیسی میں وہ سب درج ہیں جو ہمارے لیے ڈیٹا سنبھالتے ہیں۔
• ایک نشان کہ جس ایڈریس سے آپ نے اکاؤنٹ بنایا تھا اس کی مفت آزمائشی مدت استعمال ہو چکی ہے، تاکہ اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے سے دوسری آزمائشی مدت نہ ملے۔ یہ ایک ایسی کلید سے بنایا جاتا ہے جو ہمارے ریکارڈ سے الگ رکھی جاتی ہے، اس لیے اسے واپس آپ کے ایڈریس میں نہیں بدلا جا سکتا، اور اس میں اور کچھ نہیں ہوتا۔ یہ اس وقت تک رہتا ہے جب تک ہم کوئی حد طے نہ کر لیں۔

جس وقت کی آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں اس کی رقم خود بخود واپس نہیں ہوتی۔ اگر آپ رقم کی واپسی کے بارے میں پوچھنا چاہتے ہیں تو پہلے support@kazavpn.com پر لکھیں۔

اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنا کیسے کام کرتا ہے