حسابك

حذف الحساب

عند حذف حسابك، ينتهي وصولك إليه فورًا. وقد تبقى بعض السجلات لفترة أو لدى شركات أخرى، كما هو موضّح أدناه.

ما الذي يُحذف

• حسابك والبريد الذي تسجّل الدخول به.
• تُزال الأجهزة المسجّلة من حسابك.
• يُحذف سجل عضويتك لدى KazaVPN. وإذا كانت لديك خطة مدفوعة، فقد يستغرق إغلاقها لدى مزوّد الدفع وقتًا أطول.
• سجل الرسائل التي أرسلناها إليك.

ما الذي يبقى

• سجل مختصر عن الحساب وما جرى عليه، بما في ذلك هذا الحذف. فيه معرّف الحساب، وليس بريدك أبدًا، وينتهي بعد 365 يومًا.
• قد تحتوي النسخ الاحتياطية المشفّرة على بيانات حسابك حتى انتهاء صلاحيتها، في مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
• إذا كانت لديك خطة مدفوعة، يبقى مرجع الدفع إلى أن يؤكّد مزوّد الدفع إغلاق عضويتك.
• سجلات المدفوعات السابقة التي يُلزم القانون الضريبي مزوّد الدفع بالاحتفاظ بها. يحتفظ بها المزوّد وفق التزاماته القانونية، ولا يمكننا حذفها من سجلاته.
• أي رسالة أرسلتها إلينا، بما فيها من معلومات، تبقى في صندوق بريد الدعم. اطلب منا حذفها وسنحذفها.
• سجلات التسليم التي يحتفظ بها مزوّد البريد لدينا للرسائل التي أرسلناها إليك، ومنها هذه الأخيرة. هي سجلاته، ويحتفظ بها المدة التي تحددها سياسته؛ وسياسة الخصوصية لدينا تذكر كل من يعالج البيانات نيابةً عنا.
• علامة تدل على أن العنوان الذي سجّلت به حصل على تجربته المجانية، حتى لا يمنح حذفُ الحساب تجربةً ثانية. تُصنع بمفتاح يُحفظ بمعزل عن سجلاتنا، فلا يمكن تحويلها مرة أخرى إلى عنوانك، ولا تحتوي على أي شيء آخر. تبقى إلى أن نقرر لها حدًا.

حذف الحساب لا يعني استرداد المبلغ تلقائيًا. إذا أردت طلب استرداد، فراسل support@kazavpn.com قبل الحذف.

كيف يجري حذف الحساب