تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا.

معظم الأسئلة لها إجابة سريعة أدناه. وإن لم تجدها، راسلنا. يجيبك أشخاص حقيقيون، عادةً خلال ساعات قليلة.

ثبّت التطبيق، وسجّل الدخول ببريدك الإلكتروني، واضغط «اتصال». هذا هو الإعداد كله.

جرّب مكانًا آخر أولًا. إن لم يتصل شيء، فعّل وضع التخفي من «الحماية»: بعض الشبكات تحظر حركة VPN العادية.

الأماكن الأقرب إليك أسرع عادةً. يختار «أفضل موقع» واحدًا لك؛ ويمكنك أيضًا اختيار مدينة يدويًا.

تشمل الخطة المجانية جهازًا واحدًا، وPremium خمسة، وFamily اثني عشر. أزل جهازًا قديمًا من «أنت › الأجهزة» لإفساح المجال.

غيّر خطتك أو حدّث بطاقتك أو ألغِ الاشتراك من «أنت › العضوية» في التطبيق، أو من صفحة حسابك هنا.

لا يحتفظ Kaza بسجلات نشاط. اقرأ بالضبط ما نخزّنه ولماذا في صفحة الخصوصية.

أسئلة شائعة

هل يبطئ Kaza اتصالي بالإنترنت؟

قليلًا، مثل أي VPN، لأن بياناتك تسلك طريقًا التفافيًا. باختيار مكان قريب يكاد لا يُلاحَظ.

هل يمكنني استخدام Kaza على التلفاز أو جهاز الألعاب؟

ليس بعد بتطبيق مخصص. يشارك كثيرون اتصال Mac أو Windows، أو يستخدمون إضافة المتصفح للتصفح.

هل استخدام VPN قانوني؟

في معظم الدول نعم. بعضها يقيّده؛ يُرجى مراجعة القوانين في بلدك. Kaza ليس أبدًا أداة لخرق القانون.

نسيت كلمة المرور.

استخدم «نسيت كلمة المرور» في شاشة تسجيل الدخول وسنرسل لك رابط إعادة التعيين بالبريد.