الخطط والدفع والاسترداد

الخطط

تعرض صفحة الأسعار الخطة المجانية والأسعار الشهرية والسنوية الحالية للخطط المدفوعة بالدولار الأمريكي.

يتصل KazaVPN Free تلقائيًا بمكان قريب على الشبكة المجانية؛ فلا يتيح لك اختيار بلد أو مدينة، ويعمل بسرعة عادلة نحددها حتى تبقى الشبكة المجانية متاحة للجميع. أما مع KazaVPN Premium وKazaVPN Family فتختار أي مكان، دون هذا الحد. ويمكن لأي حساب جديد أيضًا تجربة KazaVPN Premium مجانًا لفترة قصيرة، مرة واحدة لكل شخص، قبل اختيار خطة.

ادفع عبر ⁨العملة الرقمية⁩.

تغيير الخطة

صفحة الحساب على هذا الموقع هي المكان الذي تُغيَّر فيه الخطة.

الانتقال إلى خطة تسمح بأجهزة أكثر يرفع حدّ الأجهزة المسجّلة عند سريان التغيير. وقبل الانتقال إلى خطة أصغر، تحقّق مما إذا كنت بحاجة إلى إزالة بعض الأجهزة.

الإلغاء

تستمر الخطة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل، ثم يعود الحساب إلى الخطة المجانية وكل ما فيه باقٍ عليه. وإذا كانت خطتك تتجدد، فألغها متى شئت من صفحة حسابك؛ ولن نسألك عن السبب.

الاسترداد

إذا لم يناسبك KazaVPN، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ أول دفعة. هذا الاسترداد متاح مرة واحدة لكل عميل، ولا تحتاج إلى ذكر سبب. راسلنا لطلبه.

استرداد المبلغ يعيد إليك مالك، لكنه لا يلغي الخطة. فإن أردت أيضًا أن تتوقف الخطة عن التجديد، فألغها من صفحة حسابك كذلك. فصلنا الأمرين عن قصد، كي لا يخسر أحد خطة كان يريد الإبقاء عليها.

حين تفشل دفعة

لا يؤدي فشل دفعة التجديد إلى قطع خدمتك فورًا: إذ نعيد المحاولة خلال الأيام التالية، وتذكر صفحة حسابك أن الدفعة الأخيرة لم تتم.

أصلح ذلك من صفحة حسابك. وإذا فشلت كل المحاولات، تنتهي الخطة ويعود الحساب إلى الخطة المجانية.

الفواتير والإيصالات

يمكنك الوصول إلى كل فاتورة وإيصال من صفحة حسابك، وهي أيضًا المكان الذي تضيف فيه عنوان الفوترة أو اسم شركة للفاتورة التالية.

أيًّا كانت طريقة الدفع، تُدخل بيانات الدفع في صفحة الدفع، لا في صفحاتنا. ولا نستطيع قراءتها أو تغييرها نيابةً عنك.