Les formules
La page des tarifs présente la formule gratuite et les prix mensuels et annuels actuels des formules payantes en dollars américains.
KazaVPN Free se connecte automatiquement à un lieu proche du réseau gratuit ; cette formule ne permet pas de choisir un pays ou une ville, et fonctionne à un rythme équitable que nous fixons pour que le réseau gratuit reste disponible pour tous. KazaVPN Premium et KazaVPN Family choisissent n’importe quel lieu, sans cette limite. Un nouveau compte peut aussi essayer KazaVPN Premium gratuitement pendant une courte période d’essai, une fois par personne, avant de choisir une formule.
Payez par crypto.
Changer de formule
C’est sur la page de compte de ce site que l’on change de formule.
Une formule couvrant plus d’appareils augmente votre limite d’appareils enregistrés lorsque le changement prend effet. Avant de choisir une formule plus petite, vérifiez si vous devez retirer des appareils.
Résilier
Une formule court jusqu’au terme de la période déjà payée, puis le compte repasse à la formule gratuite, avec tout ce qu’il contient. Si votre formule se renouvelle, résiliez-la quand vous voulez depuis votre page de compte ; nous ne vous demanderons pas pourquoi.
Le remboursement
Si KazaVPN ne vous convient pas, vous avez 14 jours à partir de votre premier paiement pour demander un remboursement intégral, une seule fois par client. Écrivez-nous ; vous n’avez pas à expliquer pourquoi.
Un remboursement, c’est de l’argent rendu, pas une résiliation. Si vous voulez aussi que la formule cesse de se renouveler, résiliez-la également depuis votre page de compte : les deux sont séparés exprès, pour que personne ne perde une formule qu’il voulait garder.
Quand un paiement échoue
Un paiement de renouvellement qui échoue ne vous coupe pas l’accès tout de suite : il est retenté les jours suivants, et votre page de compte indique que le dernier n’a pas abouti.
Réglez le problème depuis votre page de compte. Si toutes les nouvelles tentatives échouent, la formule prend fin et le compte repasse à la formule gratuite.
Factures et reçus
Toutes vos factures et tous vos reçus sont accessibles depuis votre page de compte. C’est aussi là que vous pouvez indiquer une adresse de facturation ou un nom d’entreprise pour la prochaine facture.
Quel que soit votre moyen de paiement, vous saisissez vos données de paiement sur la page de paiement, jamais sur la nôtre. Nous ne pouvons ni les consulter ni les modifier à votre place.
