Planerna
Prissidan visar planen Free och de aktuella månads- och årspriserna för betalda planer i amerikanska dollar.
KazaVPN Free ansluter automatiskt till en plats i närheten i det kostnadsfria nätverket; du kan inte välja land eller stad, och hastigheten är en rimlig nivå som vi sätter så att det kostnadsfria nätverket förblir tillgängligt för alla. KazaVPN Premium och KazaVPN Family väljer vilken plats som helst, utan någon sådan gräns. Med ett nytt konto kan du också prova KazaVPN Premium gratis under en kort provperiod, en gång per person, innan du väljer en plan.
Du kan betala för KazaVPN Premium och KazaVPN Family med kryptovaluta.
Byta plan
Det är på kontosidan här på webbplatsen som du byter plan.
En plan med fler enheter höjer din gräns för registrerade enheter när bytet träder i kraft. Innan du byter till en mindre plan kontrollerar du om du behöver ta bort enheter.
Säga upp
En plan gäller till slutet av den period du redan har betalat för, och sedan går kontot tillbaka till Free med allt kvar. Om din plan förnyas kan du säga upp den när som helst från din kontosida; vi frågar inte varför.
Återbetalningen
Om KazaVPN inte passar dig har du 14 dygn från din första betalning på dig att begära full återbetalning, en gång per kund. Skriv till oss; du behöver inte förklara varför.
En återbetalning betyder att du får tillbaka pengar, inte att planen sägs upp. Om du också vill att planen slutar förnyas säger du upp den från din kontosida också - de två är separata med flit, så att ingen förlorar en plan de ville behålla.
När en betalning misslyckas
En förnyelse som misslyckas stänger inte av dig direkt: betalningen görs om under de följande dagarna, och din kontosida visar att den senaste inte gick igenom.
Åtgärda det från din kontosida. Om alla nya försök misslyckas upphör planen och kontot går tillbaka till Free.
Fakturor och kvitton
Alla fakturor och kvitton finns på din kontosida, och det är också där du anger en faktureringsadress eller ett företagsnamn för nästa.
Hur du än betalar anger du dina betaluppgifter på betalningssidan, aldrig hos oss. Vi kan inte läsa eller ändra dem åt dig.
