Các gói
Trang giá hiển thị gói Miễn phí cùng giá hiện tại theo tháng và theo năm của các gói trả phí bằng đô la Mỹ.
Gói Miễn phí tự động kết nối tới một địa điểm gần bạn trong mạng miễn phí; gói này không cho chọn quốc gia hay thành phố, và chạy ở mức tốc độ hợp lý do chúng tôi đặt ra để mạng miễn phí luôn sẵn sàng cho mọi người. KazaVPN Premium và KazaVPN Family chọn được mọi địa điểm, không có giới hạn đó. Tài khoản mới cũng có thể dùng thử KazaVPN Premium miễn phí trong một thời gian ngắn, mỗi người một lần, trước khi chọn gói.
Thanh toán bằng tiền điện tử.
Đổi gói
Trang tài khoản trên trang web này là nơi đổi gói.
Gói cho phép nhiều thiết bị hơn sẽ tăng giới hạn thiết bị đã đăng ký khi thay đổi có hiệu lực. Trước khi chuyển sang gói nhỏ hơn, hãy xem bạn có cần gỡ thiết bị hay không.
Hủy gói
Một gói chạy đến hết kỳ bạn đã trả tiền, rồi tài khoản quay về gói Miễn phí với mọi thứ vẫn còn nguyên. Nếu gói của bạn tự động gia hạn, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ trang tài khoản; chúng tôi sẽ không hỏi vì sao.
Hoàn tiền
Nếu KazaVPN không hợp với bạn, bạn có 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên để yêu cầu hoàn lại toàn bộ tiền, mỗi khách hàng một lần. Hãy viết cho chúng tôi; bạn không cần giải thích lý do.
Hoàn tiền là tiền được trả lại, không phải là hủy gói. Nếu bạn cũng muốn gói ngừng gia hạn, hãy hủy gói từ trang tài khoản nữa. Hai việc này được tách riêng có chủ ý, để không ai mất đi gói mà họ vẫn muốn giữ.
Khi thanh toán không thành công
Một khoản thanh toán gia hạn không thành công sẽ không làm gián đoạn dịch vụ của bạn ngay: khoản đó được thử lại trong những ngày kế tiếp, và trang tài khoản sẽ báo rằng lần thanh toán gần nhất không thành công.
Hãy khắc phục từ trang tài khoản của bạn. Nếu mọi lần thử lại đều thất bại, gói kết thúc và tài khoản quay về gói Miễn phí.
Hóa đơn và biên nhận
Mọi hóa đơn và biên nhận đều mở được từ trang tài khoản của bạn, cũng là nơi bạn điền địa chỉ xuất hóa đơn hay tên công ty cho hóa đơn tiếp theo.
Dù thanh toán bằng cách nào, bạn cũng nhập thông tin thanh toán trên trang thanh toán, không bao giờ trên trang của chúng tôi. Chúng tôi không thể xem hoặc thay đổi thông tin đó thay bạn.
