Chúng tôi không bao giờ ghi lại bạn đi đâu trên mạng
Chúng tôi không ghi lại các trang bạn truy cập hay những tên miền bạn tra cứu qua KazaVPN, và trang này liệt kê những gì chúng tôi có giữ.
Trên trang này
Tài khoản của bạn
| Mục | Lưu giữ | Thời gian lưu | Ý nghĩa |
|---|---|---|---|
| Email và ngôn ngữ của bạn | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Bạn đăng nhập bằng email, còn chúng tôi dùng ngôn ngữ bạn chọn để viết cho bạn. Nếu bạn đăng nhập bằng số tài khoản, chúng tôi chỉ giữ email khi bạn tự thêm một địa chỉ để quay lại tài khoản. Xóa tài khoản sẽ gỡ cả hai khỏi tài khoản; các bản sao lưu mã hóa cũ hết hạn sau đó. |
| Tên của bạn | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Tên bạn cung cấp khi mở tài khoản, hoặc tên mà bot Telegram của chúng tôi lấy từ hồ sơ Telegram của bạn khi bot mở tài khoản cho bạn. Chúng tôi dùng tên này để chào bạn trong email, và bạn có thể đổi tên trên trang tài khoản. Tên không bao giờ là một cách để đăng nhập. Xóa tài khoản sẽ gỡ tên khỏi tài khoản; các bản sao lưu mã hóa cũ hết hạn sau đó. |
| Mật khẩu của bạn | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Chúng tôi giữ bản băm của mật khẩu, không phải chính mật khẩu. Nếu quên, hãy dùng liên kết đặt lại để tạo mật khẩu mới. |
| Số tài khoản của bạn | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Nếu bạn đăng nhập bằng số tài khoản, chúng tôi giữ một bản đã xáo trộn của số đó, không phải chính con số, nên chúng tôi không bao giờ có thể hiển thị hay gửi nó cho bạn. Quay lại tài khoản qua email sẽ thay nó bằng một số mới; xóa tài khoản sẽ gỡ nó, và các bản sao lưu mã hóa cũ hết hạn sau đó. |
| Câu trả lời của bạn về email khôi phục | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Nếu bạn đăng nhập bằng số tài khoản và chọn giữ riêng tư thay vì thêm email, chúng tôi lưu câu trả lời đó và ngày bạn trả lời, để không hỏi lại. Xóa tài khoản sẽ xóa nó. |
| Thiết bị của bạn | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Chúng tôi giữ tên bạn đặt cho từng thiết bị, loại thiết bị, phiên bản ứng dụng và thông tin cần để kết nối. Bạn có thể xem và gỡ thiết bị đã đăng ký trong tài khoản. |
| Gói thành viên và thời hạn | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Gói thành viên bạn đang có và từng gói trước đó: gói nào, đang hoạt động, quá hạn hay đã hủy, có phải là dùng thử miễn phí hay không, khoảng thời gian gói bao gồm, có gia hạn hay không, và thời điểm gói được tạo và thay đổi lần gần nhất. Gói bạn đã trả tiền còn lưu nhà cung cấp thanh toán nào đã nhận khoản thanh toán; gói tự động gia hạn còn lưu mã tham chiếu của nhà cung cấp đó cho gói và lần gần nhất chúng tôi đối chiếu với họ; gói bị kết thúc sớm do hoàn tiền hoặc tranh chấp thanh toán còn lưu ngày kết thúc. Gói hóa ra là gói sau trong hai gói tự động gia hạn được thanh toán cùng lúc còn lưu thời điểm chúng tôi phát hiện điều đó, cùng các mã tham chiếu của nhà cung cấp thanh toán cho khoản thanh toán chúng tôi đã trả lại và cho khoản hoàn tiền. Nhờ đó ứng dụng biết gói của bạn gồm những gì, và trang tài khoản cho bạn thấy gói hiện tại. |
| Dấu cho biết bạn đã dùng thử miễn phí | Có lưu | Đến khi được xóa | Mỗi tài khoản mới được một lần dùng thử miễn phí KazaVPN Premium, mỗi người một lần. Khi bạn xác nhận địa chỉ, chúng tôi giữ một dấu đã xáo trộn của địa chỉ đó, tạo bằng một khóa được cất riêng khỏi hồ sơ của chúng tôi, nên không thể từ dấu đó suy ngược ra địa chỉ của bạn. Dấu này vẫn còn sau khi bạn xóa tài khoản, để cùng một địa chỉ không được dùng thử lần thứ hai, và không chứa gì khác: không có địa chỉ, không cho biết đó là tài khoản nào, chỉ có ngày nó được tạo. |
| Các khoản thanh toán của bạn | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Với mỗi khoản thanh toán: gói, cách bạn thanh toán và loại tiền điện tử nếu bạn trả bằng tiền điện tử, số tiền và loại tiền tệ được yêu cầu cùng số tiền thực nhận, tình trạng hiện tại, số ngày mà khoản đó mang lại và cho gói thành viên nào, nhà cung cấp thanh toán nào đã nhận khoản đó và mã tham chiếu tại đó, cùng thời điểm khoản thanh toán được mở, thời điểm mức giá hết hiệu lực, thời điểm được thanh toán và thời điểm thay đổi lần gần nhất, và địa chỉ trang thanh toán của khoản đó trong lúc vẫn còn thanh toán được, để bạn có thể quay lại và hoàn tất, địa chỉ này được xóa đi khi khoản đó đã được thanh toán, bị từ chối hoặc hết hạn. Nếu bạn nhấn thanh toán hai lần trong thời gian ngắn, lần nhấn thứ hai sẽ mở trang mà lần nhấn đầu đã tạo. |
| Mã tham chiếu của bạn tại nhà cung cấp thanh toán | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Nếu bạn mua một gói thành viên tự động gia hạn: nhà cung cấp thanh toán nào giữ hồ sơ của bạn, mã tham chiếu của họ cho bạn, mã gắn tài khoản của bạn với hồ sơ đó, và thời điểm hồ sơ được tạo. Chúng tôi cũng giữ ngày thanh toán thành công gần nhất của bạn, chính ngày này giới hạn các lời nhắc về gói của bạn. |
| Thông tin thẻ và ví | Không bao giờ ghi lại | Không có gì để giữ | Bạn chỉ nhập thẻ vào biểu mẫu riêng của nhà cung cấp thanh toán, nên số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật không bao giờ đến tay chúng tôi. Khi bạn trả bằng tiền điện tử, chúng tôi không bao giờ giữ địa chỉ ví hay giao dịch của bạn. |
| Tranh chấp thanh toán | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Nếu ngân hàng của bạn khiếu nại một khoản thanh toán: tranh chấp đó nằm ở nhà cung cấp thanh toán nào và các mã tham chiếu của nhà cung cấp đó cho tranh chấp và cho khoản thanh toán, số tiền và loại tiền tệ, lý do ngân hàng đưa ra, tình trạng hiện tại, hạn phải trả lời, cùng thời điểm tranh chấp được mở và thay đổi lần gần nhất. Nếu ngân hàng quyết định không có lợi cho chúng tôi, chúng tôi còn giữ ngày quyết định đó, ngày này chặn các lượt mua mới cho đến khi đội ngũ của chúng tôi gỡ bỏ. |
| Hoàn tiền trong ứng dụng nhắn tin | Có lưu | Đến khi nhà cung cấp thanh toán xác nhận | Khi đội ngũ của chúng tôi hoàn lại một khoản bạn đã thanh toán trong ứng dụng nhắn tin mà bạn đã liên kết: khoản thanh toán, mã số mà ứng dụng đó dùng cho bạn, ai trong đội ngũ đã yêu cầu, vì sao và khi nào, chúng tôi đã thử bao nhiêu lần và lần gần nhất là khi nào, và câu trả lời của ứng dụng nếu ứng dụng từ chối. Bản ghi này được xóa khi việc hoàn tiền hoàn tất. |
| Đóng một gói trả phí | Có lưu | Đến khi nhà cung cấp thanh toán xác nhận | Sau khi bạn xóa tài khoản, hoặc sau khi một khoản hoàn tiền hay một tranh chấp chấm dứt một gói thành viên tự động gia hạn: các mã tham chiếu của nhà cung cấp thanh toán cho gói và cho bạn, nhà cung cấp nào giữ chúng, thời điểm chúng tôi yêu cầu, số lần chúng tôi đã yêu cầu và câu trả lời gần nhất. Bản ghi này không chứa tài khoản nào và không chứa địa chỉ nào. |
| Những email và lời nhắc đã gửi cho bạn | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Bản ghi này cho biết chúng tôi đã gửi loại email nào, hoặc lời nhắc nào về gói của bạn từ bot Telegram của chúng tôi, và gửi lúc nào, để không gửi trùng. Bản ghi gắn với tài khoản của bạn nhưng không chứa nội dung tin nhắn. |
| Email chúng tôi chưa gửi đi được | Có lưu | 12 giờ | Khi một email gửi cho bạn chưa thể đi ngay, chúng tôi giữ những thông tin mà email đó nói tới (một ngày, một số tiền, tên một thiết bị) và thử gửi lại. Không bao giờ có địa chỉ của bạn, một liên kết hay nội dung thư. Bản ghi này được xóa ngay khi email được gửi đi, hoặc ít lâu sau đó nếu email không bao giờ gửi được. |
| Thông báo khi thông tin đăng nhập của bạn thay đổi | Có lưu | 12 giờ | Khi số tài khoản của bạn được thay mới, email khôi phục được đổi hoặc gỡ, hoặc một tài khoản Telegram được kết nối, chúng tôi gửi email tới địa chỉ bạn đã xác nhận trước thay đổi đó. Cho đến khi email ấy được gửi đi, chúng tôi giữ địa chỉ đó, loại thông báo và thời điểm. Không bao giờ có số tài khoản của bạn, một liên kết hay nội dung thư. Bản ghi này được xóa ngay khi email được gửi đi, hoặc ít lâu sau đó nếu email không bao giờ gửi được. |
| Mã quà tặng bạn đã đổi | Có lưu | 365 ngày | Với mỗi mã quà tặng, chúng tôi giữ một dạng đã xáo trộn của mã và không bao giờ giữ chính mã đó, gói và số ngày mà mã mang lại, ai đã tạo mã và khi nào, thuộc lô nào, ghi chú của đội ngũ chúng tôi về mã và khoản thanh toán đã mua mã nếu có. Khi bạn đổi mã, chúng tôi giữ thêm tài khoản nào đã đổi, khi nào và gói thành viên mà mã mang lại; nếu thay vào đó mã bị hủy, chúng tôi giữ ai đã hủy và khi nào. Xóa tài khoản sẽ gỡ mối liên kết với bạn, và một mã đã dùng hoặc đã bị hủy sẽ bị xóa sau khoảng thời gian nêu ở đây. |
| Email cuối cùng chúng tôi gửi bạn | Không bao giờ ghi lại | Không có gì để giữ | Chúng tôi không giữ bản ghi về việc đã gửi email cuối cùng thông báo xóa tài khoản. Bất kỳ bản ghi chuyển phát nào được lưu bên ngoài KazaVPN đều thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. |
| Thư bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ | Có lưu | Đến khi được xóa | Thư của bạn cùng mọi thứ bạn gửi kèm vẫn nằm trong hộp thư hỗ trợ của chúng tôi. Xóa tài khoản không xóa thư đó; hãy yêu cầu chúng tôi xóa riêng. |
| Tin nhắn bạn gửi đội ngũ của chúng tôi | Có lưu | 90 ngày | Những gì bạn viết cho đội ngũ của chúng tôi từ trang Hỗ trợ và câu trả lời của chúng tôi, để chúng tôi có thể giúp bạn. Thời gian được tính từ ngày cuộc trò chuyện được đóng lại, và xóa tài khoản sẽ xóa chúng ngay lập tức. |
| Báo cáo bảo mật bạn gửi cho chúng tôi | Có lưu | 90 ngày | Những gì bạn báo qua biểu mẫu trên trang bảo mật của chúng tôi và địa chỉ bạn đã cung cấp để nhận câu trả lời, và không gì khác về bạn. Thời gian được tính từ ngày bản sửa lỗi được công bố. |
| Tài khoản nhắn tin bạn đã liên kết | Có lưu | Đến khi xóa tài khoản | Chúng tôi giữ số mà ứng dụng đó dùng cho tài khoản của bạn, ngày liên kết và ngày bạn liên hệ với chúng tôi gần nhất, và việc bạn có muốn nhận lời nhắc về gói từ bot của chúng tôi hay không. Bản ghi liên kết không chứa nội dung tin nhắn. Hủy liên kết sẽ gỡ nó khỏi tài khoản đang hoạt động; các bản sao lưu mã hóa cũ hết hạn sau đó. |
| Your Smart DNS home | Có lưu | 30 ngày | If you register a home for Smart DNS, we keep only its current internet address, the country you choose, when you confirmed it and when it expires, and a scrambled mark of the key your router uses to update it. No address history or record of what you watch. Your home is forgotten when you remove it, delete your account or your paid access ends, or its confirmation expires. Our team cannot read the address, and our backups never contain it. |
Kết nối và quyền truy cập tài khoản
| Mục | Lưu giữ | Thời gian lưu | Ý nghĩa |
|---|---|---|---|
| Nơi bạn đang kết nối | Có lưu | Đến khi bạn ngắt kết nối | Khi bạn kết nối, chúng tôi giữ thông tin máy chủ mà thiết bị của bạn đang dùng và địa chỉ nó có ở đó. Ngắt kết nối sẽ xóa bản ghi này, và các bản sao lưu của chúng tôi không bao giờ chứa nó. |
| Nơi bạn từng kết nối | Không bao giờ ghi lại | Không có gì để giữ | Chúng tôi không lưu danh sách các kết nối trước đây, kể cả trong các bản sao lưu của chúng tôi. |
| Dữ liệu kết nối trên máy chủ VPN | Có lưu | Đến khi bạn ngắt kết nối | Máy chủ VPN chỉ lưu những thông tin cần thiết cho kết nối của bạn, và không lưu gì về những việc bạn làm. Những thông tin này có thể vẫn còn sau khi bạn ngắt kết nối nếu máy chủ không khả dụng. |
| Trạng thái đăng nhập | Có lưu | 30 ngày | Một bản đã xáo trộn của phiên đăng nhập mà ứng dụng của bạn giữ, để ứng dụng không phải hỏi mật khẩu của bạn mỗi sáng. Đăng xuất sẽ bỏ bản này. Khi bot Telegram của chúng tôi trả lời bạn, nó dùng một phiên đăng nhập như vậy, kết thúc hai phút sau khi được tạo. |
| Bộ đếm chống lạm dụng | Có lưu | 24 giờ | Để bảo vệ dịch vụ, chúng tôi giữ trong thời gian ngắn bộ đếm số lần đăng nhập thử, phiên web proxy miễn phí và một số thao tác tài khoản. Bộ đếm liên quan đến kết nối của bạn giữ một dấu đã được xáo trộn, không thể chuyển ngược lại thành địa chỉ mạng của bạn, và mỗi bộ đếm tự hết hạn. |
| Dữ liệu đã dùng trên gói Miễn phí | Có lưu | 30 ngày | Chỉ với tài khoản dùng gói Miễn phí: lượng dữ liệu bạn đã dùng trong kỳ hiện tại, để các máy chủ miễn phí luôn công bằng cho mọi người. Chỉ một con số, không có gì về nơi dữ liệu đi đến, được giữ trong bộ nhớ và bị xóa khi kỳ kết thúc. |
| Liên kết đặt lại mật khẩu bạn đã yêu cầu | Có lưu | 60 phút | Chúng tôi giữ một bản đã xáo trộn của liên kết đặt lại, không phải liên kết bạn nhận được. Liên kết ngừng hoạt động sau khi bạn dùng hoặc khi hết hạn. |
| Liên kết xác nhận địa chỉ của bạn | Có lưu | 7 ngày | Chúng tôi giữ một bản đã xáo trộn của liên kết xác nhận, gắn với tài khoản của bạn. Liên kết ngừng hoạt động sau khi bạn dùng hoặc khi hết hạn. |
| Liên kết để quay lại tài khoản | Có lưu | 60 phút | Nếu bạn làm mất số tài khoản, chúng tôi giữ một bản đã xáo trộn của liên kết gửi cho bạn qua email, không phải chính liên kết, và không bao giờ giữ số của bạn. Liên kết ngừng hoạt động sau khi bạn dùng, khi hết hạn, hoặc nếu bạn đổi hay gỡ email. |
| Liên kết để kết nối hoặc đăng nhập bằng một ứng dụng nhắn tin | Có lưu | 10 phút | Khi bạn liên kết một tài khoản nhắn tin, mở tài khoản từ bot của chúng tôi, hoặc dùng tài khoản nhắn tin đó để đăng nhập một ứng dụng, chúng tôi giữ một bản đã xáo trộn của liên kết hoặc mã dùng một lần đó, cùng với tài khoản mà nó dành cho hoặc mã số mà ứng dụng đó dùng cho bạn, và, với liên kết mở tài khoản, tên trên hồ sơ nhắn tin của bạn. Nó chỉ dùng được một lần và ngừng hoạt động khi hết hạn. |
| Mã để chuyển một tài khoản vào tài khoản khác | Có lưu | 10 phút | Khi bạn chuyển một trong các tài khoản của mình vào tài khoản khác, chúng tôi giữ một bản đã xáo trộn của mã dùng một lần đó và tài khoản mà nó từ bỏ. Nó chỉ dùng được một lần và ngừng hoạt động khi hết hạn. |
| Số đếm tin nhắn bạn gửi cho bot của chúng tôi | Có lưu | 2 phút | Để ngăn một cuộc trò chuyện làm tràn ngập bot Telegram của chúng tôi, bot đếm số tin nhắn gần đây của bạn mà nó đã trả lời, theo mã số mà ứng dụng đó dùng cho bạn, và chỉ trong bộ nhớ của nó. Số đếm này tự hết hạn. |
| Mã quà tặng bạn đã gửi cho bot của chúng tôi | Có lưu | 11 phút | Khi bạn gửi mã quà tặng cho bot Telegram của chúng tôi, bot giữ mã đó trong bộ nhớ của nó cùng với mã số mà ứng dụng đó dùng cho bạn cho đến khi bạn chạm vào nút để dùng mã hoặc mã hết hạn, nhờ vậy nút này không bao giờ đưa mã trở lại cuộc trò chuyện. |
| Một lượt đăng nhập đang chờ bạn trả lời trong bot của chúng tôi | Có lưu | 11 phút | Khi bạn yêu cầu bot Telegram của chúng tôi cho phép một lượt đăng nhập bằng một mã, bot giữ mã đó và cuộc trò chuyện trong bộ nhớ của nó cùng với mã số mà ứng dụng đó dùng cho bạn, cho đến khi bạn chạm vào nút để cho phép lượt đăng nhập đó hoặc câu hỏi hết hạn. |
| Kết quả kiểm tra rò rỉ của bạn | Có lưu | 30 giây | Khi bạn kiểm tra xem việc tra cứu tên miền có bị rò rỉ hay không, chúng tôi ghi nhận những máy chủ tra cứu nào đã hỏi các tên dùng cho bài kiểm tra, để trang có thể cho bạn thấy, rồi tự động xóa chúng. |
| Bộ đếm cho các lần kiểm tra rò rỉ | Có lưu | 10 giây | Để ngăn các yêu cầu dồn dập, chúng tôi đếm trong bộ nhớ số yêu cầu kiểm tra rò rỉ từ mỗi địa chỉ mạng, và số đếm này tự hết hạn. |
| Phiên web proxy miễn phí của bạn | Có lưu | 2 giờ | Khi bạn duyệt web qua web proxy miễn phí của chúng tôi, máy chủ proxy chỉ giữ phiên của bạn trong bộ nhớ: vị trí bạn duyệt từ đó và các cookie mà những trang bạn mở đặt. Phiên bị quên đi khi kết thúc. Chúng tôi không bao giờ giữ lại các trang bạn truy cập. Địa chỉ của bạn không bao giờ được ghi lại: bộ đếm giới hạn số phiên chỉ giữ một dấu đã xáo trộn của địa chỉ đó, trong khoảng một giờ. |
Bản ghi hoạt động chúng tôi không giữ
| Mục | Lưu giữ | Thời gian lưu | Ý nghĩa |
|---|---|---|---|
| Bản ghi về ai đã kết nối tới đây | Không bao giờ ghi lại | Không có gì để giữ | Không bao giờ được giữ. Đó sẽ là bản ghi cho biết địa chỉ nào đã kết nối tới một VPN và vào lúc nào, và đó chính là loại bản ghi mà chúng tôi từ chối lưu giữ. |
| Những tên miền bạn tra cứu | Không bao giờ ghi lại | Không có gì để giữ | Chúng tôi không ghi lại các tên miền được tra cứu qua KazaVPN. |
| Kết nối qua các mạng chặn VPN | Không bao giờ ghi lại | Không có gì để giữ | Chúng tôi cũng không lưu nhật ký hoạt động của các kết nối này. Những thông tin kết nối mà chúng tôi có giữ được liệt kê ở trên. |
| Những gì trình duyệt của bạn để lộ | Không bao giờ ghi lại | Không có gì để giữ | Không bao giờ được giữ. Khi bạn kiểm tra những gì trình duyệt của bạn để lộ, máy chủ của chúng tôi cho trình duyệt biết địa chỉ mà nó thấy và không giữ lại gì. |
| Bản ghi về ai đã kiểm tra rò rỉ | Không bao giờ ghi lại | Không có gì để giữ | Không bao giờ được giữ. Máy chủ kiểm tra rò rỉ của chúng tôi không ghi nhật ký nào về các lượt tra cứu hay địa chỉ. |
| Những gì bạn làm trên trang web này | Không bao giờ ghi lại | Không có gì để giữ | Chúng tôi không dùng công cụ phân tích trang web để theo dõi các trang bạn đọc. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích những gì cần để hiển thị một trang. |
Chúng tôi giữ các bản ghi riêng cần để vận hành dịch vụ, nhưng chúng không phải lịch sử duyệt web của bạn. Thông tin tài khoản có thể còn trong bản sao lưu mã hóa cho đến khi các bản sao lưu ấy hết hạn.
Trang này chứng minh được đến đâu
Bạn có thể đọc những gì trang này khẳng định, xem các ứng dụng gửi đi những gì, và buộc chúng tôi giữ đúng lời. Điều mà không ai làm được từ một trang như thế này, của chúng tôi hay của bất kỳ ai, là nhìn vào bên trong một máy chủ đang chạy. Chưa có kiểm toán viên bên ngoài nào xem bên trong máy chủ của chúng tôi. Thay vào đó là chính trang này.
Câu hỏi về những gì chúng tôi giữ
KazaVPN có giữ địa chỉ IP của tôi không?
Chúng tôi không giữ bản ghi nào về địa chỉ nào đã kết nối tới KazaVPN, hay vào lúc nào. Bộ đếm chống việc đăng nhập thử nhiều lần dùng địa chỉ mạng của bạn trong thời gian ngắn, rồi tự hết hạn.
KazaVPN có giữ lịch sử kết nối của tôi không?
Không. Không có danh sách các kết nối trước đây, kể cả trong các bản sao lưu của chúng tôi. Những gì chúng tôi giữ khi bạn đang kết nối, và khi nào chúng được xóa, có trong danh sách ở trên.
Bản sao lưu của KazaVPN chứa những gì?
Thông tin tài khoản của bạn, được giữ ở dạng mã hóa cho đến khi các bản sao lưu ấy hết hạn. Chúng không bao giờ chứa nơi bạn đã kết nối.
Làm sao để dữ liệu của tôi được xóa?
Hãy xóa tài khoản từ trang tài khoản của bạn; trang Xóa tài khoản liệt kê những gì bị xóa ngay và những gì có thể còn lại một thời gian. Thư bạn đã gửi cho bộ phận hỗ trợ vẫn còn cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa.
Tôi có thể hỏi ai về những gì KazaVPN giữ?
Hãy viết tới support@kazavpn.com, và chúng tôi sẽ cho bạn biết chúng tôi giữ gì về bạn và vì sao.