Tài khoản của bạn

Xóa tài khoản

Xóa tài khoản sẽ cắt quyền truy cập vào tài khoản đó ngay lập tức. Một số bản ghi còn lại trong một thời gian hoặc ở các công ty khác, như liệt kê bên dưới.

Những gì mất đi

• Tài khoản của bạn và địa chỉ bạn dùng để đăng nhập.
• Các thiết bị đã đăng ký được gỡ khỏi tài khoản của bạn.
• Thông tin gói thành viên của bạn tại KazaVPN được xóa. Nếu bạn có gói trả phí, việc chấm dứt gói đó với nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi có thể mất thêm thời gian.
• Bản ghi những email chúng tôi đã gửi cho bạn.

Những gì ở lại

• Một bản ghi ngắn về tài khoản này và những gì đã diễn ra với nó, kể cả lần xóa này. Nó mang mã định danh của tài khoản, không bao giờ là địa chỉ của bạn, và mất đi sau 365 ngày.
• Các bản sao lưu đã mã hóa có thể vẫn chứa tài khoản của bạn cho đến khi hết hạn, tối đa 30 ngày.
• Nếu bạn có gói trả phí, mã tham chiếu thanh toán của gói vẫn còn cho đến khi nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi xác nhận gói thành viên đã chấm dứt.
• Hồ sơ các khoản thanh toán trước đây mà nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi phải lưu giữ theo luật thuế. Nhà cung cấp lưu giữ chúng theo nghĩa vụ pháp lý của mình, và chúng tôi không thể xóa chúng khỏi hồ sơ của họ.
• Mọi thứ bạn đã viết cho chúng tôi, vẫn nằm trong hộp thư hỗ trợ cùng với những gì bạn đặt trong đó. Nhờ chúng tôi xóa thì nó sẽ mất.
• Bản ghi gửi thư mà nhà cung cấp email của chúng tôi giữ cho những thư đã gửi cho bạn, kể cả thư cuối này. Đó là bản ghi của họ, giữ trong khoảng thời gian chính sách của họ quy định; chính sách quyền riêng tư của chúng tôi liệt kê tất cả những bên xử lý dữ liệu thay chúng tôi.
• Một dấu cho biết địa chỉ bạn dùng để đăng ký đã có bản dùng thử miễn phí, để việc xóa tài khoản không đem lại lần dùng thử thứ hai. Dấu này được tạo bằng một khóa cất riêng khỏi hồ sơ của chúng tôi, nên không thể suy ngược ra địa chỉ của bạn, và không chứa gì khác. Nó vẫn còn cho đến khi chúng tôi định ra một giới hạn.

Thời gian bạn đã trả tiền không được hoàn lại tự động. Hãy viết cho support@kazavpn.com trước nếu bạn muốn hỏi về việc hoàn tiền.

Việc xóa tài khoản diễn ra thế nào