Non registriamo mai dove vai online

Non registriamo i siti che visiti né i nomi di dominio che cerchi tramite KazaVPN, e questa pagina elenca ciò che invece conserviamo.

In questa pagina

Il tuo account

Che cosa	Conservato	Per quanto	Cosa significa
Il tuo indirizzo email e la tua lingua	Conservato	Fino alla cancellazione	Usi l’indirizzo email per accedere e noi ti scriviamo nella tua lingua. Se invece accedi con un numero di account, conserviamo un indirizzo email solo se ne aggiungi uno per rientrare. Se elimini l’account, entrambi vengono rimossi dall’account; i backup cifrati più vecchi scadono in seguito.
Il tuo nome	Conservato	Fino alla cancellazione	Il nome che indichi quando apri un account, oppure quello che il nostro bot Telegram prende dal tuo profilo Telegram quando ne apre uno per te. Lo usiamo per salutarti nelle nostre email, e puoi cambiarlo nella pagina del tuo account. Non è mai un modo per accedere. Se elimini l’account, viene rimosso dall’account; i backup cifrati più vecchi scadono in seguito.
La tua password	Conservato	Fino alla cancellazione	Conserviamo un hash della password, non la password stessa. Se la dimentichi, usa un link di reimpostazione per sceglierne una nuova.
Il tuo numero di account	Conservato	Fino alla cancellazione	Se accedi con un numero di account, ne conserviamo una versione non leggibile, non il numero stesso, quindi non possiamo mai mostrartelo né inviartelo. Rientrare tramite email lo sostituisce con uno nuovo; se elimini l’account viene rimosso, e i backup cifrati più vecchi scadono in seguito.
La tua risposta sull’email di recupero	Conservato	Fino alla cancellazione	Se accedi con un numero di account e scegli di restare privato invece di aggiungere un’email, conserviamo questa risposta e il giorno in cui l’hai data, per non chiedertelo di nuovo. Eliminando l’account la rimuovi.
I tuoi dispositivi	Conservato	Fino alla cancellazione	Conserviamo il nome che hai dato a ciascun dispositivo, il tipo, la versione dell’app e i dati necessari alla connessione. Puoi vedere e rimuovere i dispositivi registrati dal tuo account.
Il tuo abbonamento e le sue date	Conservato	Fino alla cancellazione	L’abbonamento che hai e ognuno dei precedenti: il piano, se è attivo, scaduto o annullato, se è una prova gratuita, le date che copre, se si rinnova, e quando è stato creato e modificato l’ultima volta. Uno che hai pagato conserva anche quale gestore dei pagamenti ha incassato il pagamento; uno che si rinnova conserva anche il riferimento di quel gestore e quando l’abbiamo verificato con lui l’ultima volta, e uno terminato in anticipo per un rimborso o una contestazione conserva il giorno in cui è finito. Se risulta il secondo di due abbonamenti con rinnovo pagati insieme, conserva anche quando ce ne siamo accorti e i riferimenti del gestore dei pagamenti per il pagamento che abbiamo restituito e per il rimborso. È così che le tue app sanno cosa include il tuo piano, e la pagina del tuo account mostra quello che hai ora.
Il segno che dice che hai già avuto la prova gratuita	Conservato	Finché non viene eliminato	Ogni nuovo account riceve una prova gratuita di KazaVPN Premium, una volta per persona. Quando confermi il tuo indirizzo ne conserviamo un segno non leggibile, creato con una chiave tenuta separata dai nostri dati, così il segno non può tornare a essere il tuo indirizzo. Resta anche dopo che elimini l’account, perché lo stesso indirizzo non riceva una seconda prova, e non contiene altro: non l’indirizzo, non quale account fosse, solo il giorno in cui è stato creato.
I tuoi pagamenti	Conservato	Fino alla cancellazione	Per ogni pagamento: il piano, il metodo con cui hai pagato e la criptovaluta se hai pagato in cripto, l’importo e la valuta richiesti e l’importo arrivato, a che punto è, i giorni che ha dato e a quale abbonamento, quale gestore dei pagamenti l’ha incassato e il suo riferimento presso di lui, e quando è stato aperto, quando il suo prezzo smette di valere, quando è stato pagato e quando è cambiato l’ultima volta, oltre all’indirizzo della sua pagina di pagamento finché si può ancora pagare, così puoi tornare a completarlo, indirizzo che viene cancellato non appena il pagamento va a buon fine, viene rifiutato o scade. Se premi paga due volte a breve distanza, la seconda pressione apre la pagina creata dalla prima.
Il tuo riferimento presso il gestore dei pagamenti	Conservato	Fino alla cancellazione	Se acquisti un abbonamento che si rinnova: quale gestore dei pagamenti conserva il tuo record, il suo riferimento per te, che collega il tuo account a quel record, e quando è stato creato. Conserviamo anche la data del tuo ultimo pagamento andato a buon fine, che è ciò che limita i promemoria sul tuo piano.
Dati della carta e del wallet	Mai scritto	Niente da conservare	Inserisci la carta solo nel modulo del nostro gestore dei pagamenti, quindi il numero, la scadenza e il codice di sicurezza non ci arrivano mai. Quando paghi in cripto, non conserviamo mai l’indirizzo del tuo wallet né la transazione.
Contestazioni dei pagamenti	Conservato	Fino alla cancellazione	Se la tua banca contesta un pagamento: presso quale gestore dei pagamenti si trova e i riferimenti di quel gestore per la contestazione e per il pagamento, l’importo e la valuta, il motivo indicato dalla banca, a che punto è, il giorno entro cui va data una risposta, e quando è stata aperta e modificata l’ultima volta. Se la banca decide contro di noi, conserviamo anche il giorno in cui l’ha fatto, che blocca nuovi acquisti finché il nostro team non lo rimuove.
Rimborsi in un’app di messaggistica	Conservato	Finché il gestore dei pagamenti non lo conferma	Quando il nostro team ti restituisce un pagamento fatto in un’app di messaggistica che hai collegato: il pagamento, il numero che quell’app usa per te, chi del nostro team l’ha chiesto, perché e quando, quante volte abbiamo provato e quando l’ultima, e la risposta dell’app se l’ha rifiutato. Viene eliminato appena il rimborso è completato.
La chiusura di un piano a pagamento	Conservato	Finché il gestore dei pagamenti non lo conferma	Dopo che elimini il tuo account, o dopo che un rimborso o una contestazione chiude un abbonamento che si rinnova: i riferimenti del gestore dei pagamenti per il piano e per te, quale gestore li conserva, quando l’abbiamo chiesto, quante volte l’abbiamo chiesto e l’ultima risposta. Non contiene nessun account né alcun indirizzo.
Quali email e promemoria ti abbiamo inviato	Conservato	Fino alla cancellazione	Registra quale tipo di email, o quale promemoria sul tuo piano del nostro bot Telegram, abbiamo inviato e quando, così non viene inviato due volte. La voce è collegata al tuo account, ma non contiene il testo del messaggio.
Un’email che non abbiamo ancora potuto inviare	Conservato	12 ore	Quando un’email per te non può partire subito, conserviamo di cosa tratta (una data, un importo, il nome di un dispositivo) e riproviamo. Mai il tuo indirizzo, un link o il testo del messaggio. Tutto questo viene eliminato nel momento in cui l’email parte, o poco dopo se non potrà mai partire.
Un avviso che i tuoi dati di accesso sono cambiati	Conservato	12 ore	Quando il tuo numero di account viene sostituito, la tua email di recupero viene cambiata o rimossa, oppure viene collegato un account Telegram, scriviamo all’indirizzo che avevi confermato prima della modifica. Finché quell’email non parte, conserviamo quell’indirizzo, il tipo di avviso e l’ora. Mai il tuo numero di account, un link o il testo del messaggio. Tutto questo viene eliminato nel momento in cui l’email parte, o poco dopo se non potrà mai partire.
I codici regalo che hai riscattato	Conservato	365 giorni	Per ogni codice regalo conserviamo una sua versione non leggibile e mai il codice in sé, il piano e i giorni che dà, chi l’ha creato e quando, in quale lotto, la nota del nostro team e il pagamento con cui è stato acquistato, se c’è. Quando lo riscatti, anche quale account l’ha riscattato, quando e l’abbonamento che ha dato; se invece viene annullato, chi l’ha annullato e quando. Se elimini l’account il collegamento con te viene rimosso, e un codice usato o annullato viene eliminato dopo il tempo indicato qui.
L’ultima email che ti mandiamo	Mai scritto	Niente da conservare	Non conserviamo una nostra registrazione dell’invio dell’email finale sulla cancellazione dell’account. Qualsiasi registrazione della consegna conservata fuori da KazaVPN è coperta dalla nostra informativa sulla privacy.
Le email che scrivi all’assistenza	Conservato	Finché non viene eliminato	Il tuo messaggio resta nella casella dell’assistenza con tutto quello che hai incluso. Eliminare l’account non lo cancella; chiedici separatamente di eliminarlo.
I tuoi messaggi al nostro team	Conservato	90 giorni	Quello che scrivi al nostro team dalla pagina Assistenza e le nostre risposte, per poterti aiutare. Il periodo parte dal giorno in cui la conversazione viene chiusa, ed eliminando l’account li cancelli subito.
Una segnalazione di sicurezza che ci invii	Conservato	90 giorni	Quello che segnali con il modulo della nostra pagina di sicurezza e l’indirizzo lasciato per la nostra risposta, e nulla più su di te. Il periodo parte dal giorno in cui la correzione viene pubblicata.
Un account di messaggistica collegato	Conservato	Fino alla cancellazione	Conserviamo il numero che quell’app usa per il tuo account, le date in cui l’hai collegata e ci hai contattato l’ultima volta, e se vuoi i promemoria del nostro bot sul tuo piano. Questa voce di collegamento non contiene il testo dei messaggi. Scollegarla rimuove la voce dall’account attivo; i backup cifrati più vecchi scadono in seguito.
Your Smart DNS home	Conservato	30 giorni	If you register a home for Smart DNS, we keep only its current internet address, the country you choose, when you confirmed it and when it expires, and a scrambled mark of the key your router uses to update it. No address history or record of what you watch. Your home is forgotten when you remove it, delete your account or your paid access ends, or its confirmation expires. Our team cannot read the address, and our backups never contain it.

Connessioni e accesso all’account

Che cosa	Conservato	Per quanto	Cosa significa
Dove sei connesso adesso	Conservato	Fino alla disconnessione	Mentre sei connesso, conserviamo il server su cui si trova il tuo dispositivo e l’indirizzo che ha lì. Quando ti disconnetti vengono rimossi, e i nostri backup non li contengono mai.
Dove eri connesso prima	Mai scritto	Niente da conservare	Non conserviamo alcun elenco delle connessioni passate, nemmeno nei nostri backup.
Dati di connessione sul server VPN	Conservato	Fino alla disconnessione	Il server VPN conserva solo i dati necessari alla tua connessione, e nulla su quello che fai. Questi dati possono rimanere dopo la disconnessione se il server non è disponibile.
Restare autenticato	Conservato	30 giorni	Una versione non leggibile dell’accesso che la tua app conserva, così non ti chiede la password ogni mattina. Quando esci dall’account viene eliminata. Quando il nostro bot Telegram ti risponde, usa un accesso di questo tipo, che termina due minuti dopo essere stato creato.
Un contatore contro gli abusi	Conservato	24 ore	Per proteggere il servizio conserviamo per poco tempo contatori dei tentativi di accesso, delle sessioni del proxy web gratis e di alcune azioni sull’account. Un contatore relativo alla tua connessione contiene un segno offuscato da cui non si può risalire al tuo indirizzo di rete, e ogni contatore scade da solo.
Dati usati con il piano gratuito	Conservato	30 giorni	Solo per gli account gratuiti: quanti dati hai usato nel periodo in corso, perché i server gratuiti restino equi per tutti. Un solo numero, nulla su dove siano andati, tenuto in memoria e dimenticato alla fine del periodo.
Un link di reimpostazione che hai chiesto	Conservato	60 minuti	Conserviamo una versione non leggibile del link di reimpostazione, non il link che ricevi. Smette di funzionare dopo l’uso o alla scadenza.
Un link che conferma l’indirizzo	Conservato	7 giorni	Conserviamo una versione non leggibile del link di conferma, collegata al tuo account. Smette di funzionare dopo l’uso o alla scadenza.
Un link per rientrare	Conservato	60 minuti	Se perdi il numero di account, conserviamo una versione non leggibile del link che ti inviamo per email, non il link stesso, e mai il tuo numero. Smette di funzionare dopo l’uso, alla scadenza o se cambi o rimuovi il tuo indirizzo email.
Un link per collegare un account di messaggistica o accedere con esso	Conservato	10 minuti	Quando colleghi un account di messaggistica, apri il tuo account dal nostro bot, oppure accedi a un’app con quell’account di messaggistica, conserviamo una versione non leggibile del link o del codice monouso, insieme all’account a cui si riferisce o al numero che quell’app usa per il tuo account e, per il link che apre un account, al nome sul tuo profilo di messaggistica. Funziona una volta e smette di funzionare alla scadenza.
Un codice per spostare un account in un altro	Conservato	10 minuti	Quando sposti uno dei tuoi account in un altro, conserviamo una versione non leggibile del codice monouso e quale account viene ceduto. Funziona una volta e smette di funzionare alla scadenza.
Un conteggio dei tuoi messaggi al nostro bot	Conservato	2 minuti	Per impedire che una sola chat sommerga il nostro bot Telegram, il bot conta a quanti dei tuoi messaggi recenti ha risposto, in base al numero che quell’app usa per il tuo account, solo nella sua memoria. Il conteggio scade da solo.
Un codice regalo che hai inviato al nostro bot	Conservato	11 minuti	Quando invii un codice regalo al nostro bot Telegram, il bot conserva il codice nella sua memoria insieme al numero che quell’app usa per il tuo account finché non tocchi il pulsante per usarlo o il codice scade, così il pulsante non rimette mai il codice nella chat.
Un accesso che attende la tua risposta nel nostro bot	Conservato	11 minuti	Quando chiedi al nostro bot Telegram di consentire un accesso con un codice, il bot conserva il codice e la chat nella sua memoria insieme al numero che quell’app usa per il tuo account, finché non tocchi il pulsante per consentirlo o la domanda scade.
I risultati dei tuoi test di perdita	Conservato	30 secondi	Quando verifichi se le tue ricerche di nomi di dominio trapelano, annotiamo quali server di risoluzione hanno chiesto i nomi di prova, così la pagina può mostrartelo, e poi li dimentichiamo automaticamente.
Un contatore sui test di perdita	Conservato	10 secondi	Per fermare le richieste in massa, contiamo in memoria le richieste di test di perdita che arrivano da ogni indirizzo di rete, e il conteggio scade da solo.
La tua sessione del proxy web gratis	Conservato	2 ore	Quando navighi con il nostro proxy web gratis, il server proxy tiene la tua sessione solo nella sua memoria: il luogo da cui navighi e i cookie impostati dai siti che apri. Viene dimenticata quando la sessione finisce. Non conserviamo mai i siti che visiti. Il tuo indirizzo non viene mai annotato: il contatore che limita le sessioni ne conserva solo un segno offuscato, per circa un’ora.

Dati sulle attività che non conserviamo

Che cosa	Conservato	Per quanto	Cosa significa
Una traccia di chi si è collegato qui	Mai scritto	Niente da conservare	Mai conservata. Sarebbe una traccia di quale indirizzo ha raggiunto una VPN e quando, ed è l’unica traccia che ci rifiutiamo di tenere.
I nomi che cerchi	Mai scritto	Niente da conservare	Non registriamo i nomi di dominio richiesti tramite KazaVPN.
Le connessioni nelle reti che bloccano le VPN	Mai scritto	Niente da conservare	Nemmeno di queste connessioni conserviamo un registro delle attività. I dati di connessione che invece conserviamo sono elencati sopra.
Cosa rivela il tuo browser	Mai scritto	Niente da conservare	Mai conservato. Quando verifichi cosa rivela il tuo browser, il nostro server comunica al browser l’indirizzo che vede e non conserva nulla.
Una traccia di chi ha fatto un test di perdita	Mai scritto	Niente da conservare	Mai conservata. Il nostro server per i test di perdita non scrive alcun registro di ricerche o indirizzi.
La tua visita al sito	Mai scritto	Niente da conservare	Non usiamo strumenti di analisi del sito per seguire le pagine che leggi. La nostra informativa sulla privacy spiega cosa serve per mostrare una pagina.

Conserviamo dati separati necessari al funzionamento del servizio, ma non una cronologia della tua navigazione. I dati sull’account possono rimanere nei backup cifrati fino alla loro scadenza.

Fin dove arriva questa pagina

Puoi leggere quello che questa pagina afferma, guardare che cosa inviano le app e prenderci in parola. Quello che nessuno può fare da una pagina come questa, la nostra o quella di chiunque altro, è guardare dentro un server in funzione. Nei nostri non è entrato nessun revisore esterno. Al suo posto c’è questa pagina.

Domande su ciò che conserviamo

Conservate il mio indirizzo IP?

Non conserviamo alcuna traccia di quale indirizzo si è connesso a KazaVPN, né di quando. Un contatore contro i tentativi di accesso ripetuti usa il tuo indirizzo di rete per poco tempo, poi scade da solo.

Conservate una cronologia delle mie connessioni?

No. Non esiste alcun elenco delle connessioni passate, nemmeno nei nostri backup. Che cosa conserviamo mentre sei connesso, e quando viene rimosso, è indicato nell’elenco qui sopra.

Che cosa c’è nei vostri backup?

I dati del tuo account, conservati cifrati finché quei backup non scadono. Non contengono mai dove eri connesso.

Come faccio a far cancellare i miei dati?

Elimina il tuo account dalla pagina del tuo account; la pagina Elimina account indica che cosa viene rimosso subito e che cosa può rimanere per un certo tempo. Le email che hai inviato all’assistenza restano finché non ci chiedi di eliminarle.

A chi posso fare domande su ciò che conservate?

Scrivi a support@kazavpn.com e ti diremo quali dati conserviamo su di te e perché.