你在网上去过哪里，我们从不写下

我们不会记录你通过 KazaVPN 访问的网站或查询的域名，本页列出了我们确实保存的信息。

本页内容

你的账户

项目	是否留下	留多久	这意味着什么
你的邮箱和语言	留下	直到账户被删除	你用邮箱登录，我们按所选语言与你联系。如果你改用账户号码登录，只有在你为找回账户添加了邮箱时，我们才会保存邮箱。删除账户后，这两项会从账户中移除；旧的加密备份会在之后到期。
你的名字	留下	直到账户被删除	你开设账户时填写的名字，或我们的 Telegram 机器人为你开设账户时从你的 Telegram 资料中取用的名字。我们用它在邮件中称呼你，你可以在账户页面更改它。它永远不能用来登录。删除账户会将它从账户中移除；旧的加密备份会在之后到期。
你的密码	留下	直到账户被删除	我们保存密码的哈希值，而不是密码本身。如果忘记密码，可通过重置链接设置新密码。
你的账户号码	留下	直到账户被删除	如果你用账户号码登录，我们保存的是它经过转换的副本，而不是号码本身，所以我们永远无法向你显示或发送它。通过邮件找回账户会把它换成新号码；删除账户会将它移除，旧的加密备份会在之后到期。
你关于找回邮箱的回答	留下	直到账户被删除	如果你用账户号码登录，并选择保持私密而不添加邮箱，我们会保存这个回答和你作出回答的日期，以免再次询问。删除账户会将其一并删除。
你的设备	留下	直到账户被删除	我们保存你给每台设备取的名称、设备类型、应用版本及连接所需信息。你可以在账户中查看和移除已注册设备。
你的会员及其期限	留下	直到账户被删除	你当前的会员以及之前的每一个会员：套餐、它是正在生效、逾期还是已取消、是否为免费试用、覆盖的日期、是否续订，以及创建和最后一次更改的时间。付费的会员还会记录是哪家付款服务商收取了这笔付款；续订的会员还会记录该服务商为它提供的参考编号，以及我们最近一次与服务商核对它的时间；因退款或争议而提前结束的会员，会记录它结束的日期。如果某个会员后来被发现是同时付款的两个续订套餐中较晚的那一个，还会记录我们发现这一点的时间，以及付款服务商为我们退还的那笔付款和那笔退款提供的参考编号。应用靠它知道你的套餐包含什么，账户页面上显示的就是你现在的会员。
表示你已用过免费试用的标记	留下	直到被删除	每个新账户都能获得一次 KazaVPN Premium 免费试用，每人一次。你确认邮箱地址后，我们会保存它经过转换的标记，这个标记用一把与我们记录分开保存的密钥生成，所以无法从标记还原出你的地址。删除账户后它仍会保留，这样同一个地址不会再获得第二次试用，此外它不含任何别的内容：没有地址，没有是哪个账户，只有生成它的日期。
你的付款	留下	直到账户被删除	每一笔付款：套餐、付款方式（如果用加密货币付款，还包括币种）、要求支付的金额和币种以及实际到账的金额、付款状态、它提供的天数以及计入哪一个会员、是哪家付款服务商收取的以及它在该服务商处的参考编号，以及付款的创建时间、价格失效时间、付款时间和最后一次更改的时间，还有在仍可付款期间它的付款页面地址，方便你回来完成付款，这个地址会在付款完成、被拒绝或过期后清空。如果你在短时间内按了两次付款，第二次会打开第一次生成的页面。
你的付款服务商参考编号	留下	直到账户被删除	如果你购买的是会续订的会员：由哪家付款服务商保存你的记录、它为你提供的参考编号（它把你的账户与该记录关联起来），以及创建时间。我们还会保存你最近一次成功付款的日期，这个日期的作用就是限制有关你套餐的提醒。
银行卡和钱包信息	从不写下	没有可留的	你只在我们付款服务商自己的表单中输入银行卡信息，所以卡号、有效期和安全码从不会到达我们这里。你用加密货币付款时，我们从不保存你的钱包地址或交易记录。
付款争议	留下	直到账户被删除	如果你的银行对某笔付款提出争议：争议发生在哪家付款服务商、该服务商为这项争议和这笔付款提供的参考编号、金额和币种、你的银行给出的理由、争议的状态、答复截止日期，以及创建和最后一次更改的时间。如果银行作出对我们不利的决定，我们还会记录作出决定的日期，在我们的团队解除之前，这会阻止新的购买。
通讯应用中的退款	留下	直到付款服务商确认	当我们的团队退还你在已关联的通讯应用中完成的付款时：这笔付款、该应用用来标识你的编号、我们团队中是谁发起的、原因和时间、我们已经尝试了几次以及最后一次尝试的时间，以及该应用拒绝时给出的答复。退款完成后即删除。
关闭付费套餐	留下	直到付款服务商确认	在你删除账户之后，或在退款或争议结束了某个会续订的会员之后：付款服务商为该套餐和为你提供的参考编号、由哪家服务商保存、我们提出请求的时间、已请求的次数和最后一次的答复。其中不包含任何账户，也不包含任何地址。
给你发过哪类邮件和提醒	留下	直到账户被删除	它记录我们发送了哪类邮件，或我们的 Telegram 机器人发送了哪条关于你套餐的提醒，以及发送时间，避免重复发送。记录与你的账户关联，但不包含消息正文。
还没能发出的邮件	留下	12小时	如果发给你的邮件无法立即发出，我们会保存邮件涉及的内容（日期、金额、设备名称）并重试。从不保存你的邮箱地址、链接或邮件正文。邮件一发出即删除；如果始终无法发出，也会在不久后删除。
登录信息变更的通知	留下	12小时	当你的账户号码被更换、找回邮箱被更改或移除，或有 Telegram 账号连接到你的账户时，我们会给变更前你已确认的邮箱发邮件。在这封邮件发出之前，我们会保存这个邮箱地址、通知类型和时间。从不保存你的账户号码、链接或邮件正文。邮件一发出即删除；如果始终无法发出，也会在不久后删除。
你兑换过的礼品码	留下	365天	对于每一个礼品码，我们保存它经过转换的形式，绝不保存礼品码本身，以及它提供的套餐和天数、由谁在什么时候生成、属于哪一批、我们团队对它的备注，以及购买它的付款（如果有）。你兑换之后，还会保存是哪个账户在什么时候兑换的，以及它提供的会员；如果它被取消，则保存由谁在什么时候取消。删除账户会移除它与你的关联，已使用或已取消的礼品码会在此处显示的期限之后删除。
我们发给你的最后一封邮件	从不写下	没有可留的	我们不会保留已发送最终账户删除邮件的记录。任何在 KazaVPN 之外保留的投递记录，都受我们隐私政策的约束。
你写给客服的邮件	留下	直到被删除	你的消息及其所附内容会留在客服收件箱。删除账户不会一并删除它；你可以另行申请删除。
你给我们团队的留言	留下	90天	你通过客服支持页面写给我们团队的内容以及我们的回复，用于为你提供帮助。期限从对话关闭当天开始计算；删除账户时会立即一并删除。
你发给我们的安全报告	留下	90天	你在安全页面用表单报告的内容，以及你留下用于回复的地址，仅此而已。期限从修复发布当天开始计算。
你绑定的聊天账号	留下	直到账户被删除	我们保存该应用用来标识你账户的编号、你关联的日期和最后一次联系我们的日期，以及你是否希望接收我们机器人关于你套餐的提醒。这条关联记录不包含消息正文。解除关联会将它从当前账户中移除；旧的加密备份会在之后到期。
Your Smart DNS home	留下	30天	If you register a home for Smart DNS, we keep only its current internet address, the country you choose, when you confirmed it and when it expires, and a scrambled mark of the key your router uses to update it. No address history or record of what you watch. Your home is forgotten when you remove it, delete your account or your paid access ends, or its confirmation expires. Our team cannot read the address, and our backups never contain it.

连接与账户访问

项目	是否留下	留多久	这意味着什么
你此刻连在哪里	留下	直到你断开	连接期间，我们会记录你的设备所在的服务器，以及它在那里的地址。断开连接即删除这条记录，我们的备份也从不包含它。
你以前连过哪里	从不写下	没有可留的	我们不保存过往连接的清单，备份中也没有。
VPN 服务器上的连接数据	留下	直到你断开	VPN 服务器只保存连接所需的信息，不会保存关于你行为的任何内容。如果服务器暂时不可用，这些信息在你断开连接后仍可能保留。
保持登录	留下	30天	应用保存的登录状态经过转换的副本，这样你不必每天早上都重新输入密码。退出登录后即删除。我们的 Telegram 机器人回复你时，也会使用这样一个登录状态，它在创建两分钟后结束。
防滥用的计数器	留下	24小时	为保护服务，我们会短暂保存登录尝试、免费网页代理会话和部分账户操作的计数。与你的连接相关的计数保存一个经过混淆的标记，无法还原成你的网络地址，而且每个计数都会自行到期。
免费套餐使用的数据量	留下	30天	仅限免费账户：为了让免费服务器对所有人保持公平，我们统计你在当前周期内使用的数据量。只是一个数字，不涉及数据去向，只保存在内存中，周期结束即被清除。
你要的重设链接	留下	60分钟	我们保存重置链接经过转换的副本，而不是你收到的链接。链接使用后或到期后就无法使用。
确认你邮箱的链接	留下	7天	我们保存与账户关联、经过转换的确认链接副本。链接使用后或到期后就无法使用。
找回账户的链接	留下	60分钟	如果你弄丢了账户号码，我们保存的是发到你邮箱的链接经过转换的副本，而不是链接本身，也从不保存你的号码。链接使用后、到期后，或你更改或移除邮箱后，就无法使用。
绑定聊天账号或用它登录的链接	留下	10分钟	当你绑定聊天账号、从我们的机器人打开账户，或用该聊天账号登录某个应用时，我们会保存这个一次性链接或验证码经过转换的副本，连同它对应的账户，或者该应用用来标识你的编号；如果是开设账户的链接，还包括你聊天资料上的名字。它只能用一次，到期后就无法使用。
把一个账户转移到另一个账户的转移代码	留下	10分钟	当你把自己的一个账户转移到另一个账户时，我们会保存这个一次性转移代码经过转换的副本，以及因此被放弃的是哪个账户。它只能用一次，到期后就无法使用。
你发给我们机器人的消息计数	留下	2分钟	为了防止单个对话向我们的 Telegram 机器人发送大量消息，机器人会按该应用用来标识你的编号，只在自己的内存中统计你最近的消息里它回复了多少条。计数会自行到期。
你发给我们机器人的礼品码	留下	11分钟	当你向我们的 Telegram 机器人发送礼品码时，它会把礼品码连同该应用用来标识你的编号保存在自己的内存中，直到你点按按钮来使用它或它到期，这样按钮就永远不会把礼品码再放回对话中。
在我们机器人中等待你回答的登录请求	留下	11分钟	当你请我们的 Telegram 机器人允许一次使用登录码的登录时，它会把登录码和这个对话连同该应用用来标识你的编号保存在自己的内存中，直到你点按按钮来允许这次登录或这次询问到期。
你的泄漏测试结果	留下	30秒钟	当你测试查询是否泄漏时，我们会记下哪些查询服务器请求了测试用的域名，以便在页面上显示给你，随后会自行清除。
泄漏测试的计数器	留下	10秒钟	为了防止大量请求，我们会在内存中统计每个网络地址发起的泄漏测试请求，计数会自行到期。
你的免费网页代理会话	留下	2小时	当你通过我们的免费网页代理浏览时，代理服务器只在内存中保存你的会话：你浏览所用的位置，以及你打开的网站设置的 cookie。会话结束后即被忘记。我们从不保留你访问的网站。你的地址从不被记录：限制会话次数的计数只保存它经过混淆的标记，约一小时。

我们不保存的活动记录

项目	是否留下	留多久	这意味着什么
谁连到这里的记录	从不写下	没有可留的	从不保留。它会变成这样的记录：哪个地址在什么时候连上了 VPN，而这正是我们拒绝持有的记录。
你查过的域名	从不写下	没有可留的	我们不记录通过 KazaVPN 查询的域名。
通过封锁 VPN 的网络建立的连接	从不写下	没有可留的	对于这些连接，我们同样不保留活动日志。我们确实会保留的连接信息，已在上方列出。
你的浏览器会透露什么	从不写下	没有可留的	从不保留。当你测试浏览器会透露什么时，我们的服务器会告诉你的浏览器它看到的地址，而不保存任何内容。
谁做过泄漏测试的记录	从不写下	没有可留的	从不保留。我们的泄漏测试服务器不会记录任何查询或地址。
你在这个网站上做了什么	从不写下	没有可留的	我们不使用网站分析工具追踪你阅读的页面。我们的隐私政策说明了提供页面所需的信息。

我们另行保存运营服务所需的记录，但它们不是你的浏览历史。账户信息可能保留在加密备份中，直到备份到期。

这一页能走多远

你可以读这一页的每一条说法，看看应用发出了什么，并据此要求我们说到做到。但像这样的页面，不管是我们的还是别人的，都做不到一件事：看进一台正在运行的服务器内部。我们的服务器，没有任何外部审计人员进去过。取而代之的，就是这一页。

关于我们保存什么的问题

你们会保存我的 IP 地址吗？

我们不留下哪个地址在什么时候连接到 KazaVPN 的记录。防止反复尝试登录的计数器会短暂使用你的网络地址，然后自行到期。

你们会保存我的连接历史吗？

不会。不存在过往连接的清单，备份中也没有。你连接期间我们保存什么、何时清除，都列在上方的清单里。

你们的备份里有什么？

你的账户信息，以加密方式保存，直到这些备份到期。备份中从不包含你曾连接到哪里。

怎样才能删除我的数据？

在账户页面删除你的账户；“删除账户”页面列出了哪些内容会立即删除，哪些可能保留一段时间。你写给客服的邮件会一直保留，直到你要求我们删除。

关于你们保存的信息，我可以问谁？

写信到 support@kazavpn.com，我们会告诉你我们保存了你的哪些信息，以及原因。