删除你的账户

怎么删除

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   在本站登录你的账户。

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   打开那个页面最下面的“删除账户”部分。

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   输入密码，然后选择“删除我的账户”。账户会立即删除。

如果你用账户号码登录，请在那里输入号码，而不是密码。

如果你登录不了

在账户页面选择“忘记密码了？”。如果收到了重置链接，打开链接设置新密码，然后登录并删除账户。

如果你用账户号码登录却弄丢了号码，请在账户页面选择“弄丢了账户号码？”。新号码只能通过你添加并确认过的邮箱发给你；没有这样的邮箱，账户就无法找回。

如果你无法再使用账户绑定的邮箱，请写信至 support@kazavpn.com，说明你需要协助提出账户删除请求。

会删除的内容

• 你的账户，以及你用来登录的邮箱地址。
• 如果你用账户号码登录：该号码，以及你为找回账户添加的邮箱（如果添加过）。
• 已注册的设备将从你的账户中移除。
• KazaVPN 保存的会员资格记录会被移除。如果你曾使用付费套餐，付款服务商完成订阅终止可能需要更长时间。
• 我们给你发过哪些邮件的记录。

会保留的内容

• 关于这个账户的一条简短记录，包括这次删除，以及此前对这个账户做过的事。里面是账户的标识，绝不会有你的地址，365天之后就会清除。
• 加密备份中可能留有你的账户信息，直到备份过期，最长 30天。
• 如果你曾使用付费套餐，付款参考编号会保留到付款服务商确认会员资格已终止。
• 支付服务商依税法必须保存的历史付款记录。服务商根据自身的法律义务保存这些记录，我们无法从其记录中删除。
• 你写给我们的所有来信，连同其中附上的任何内容，都会留在我们的客服邮箱里。你要求删除，我们就会删掉。
• 我们给你发过的邮件，邮件服务商那边留着自己的投递记录，包括这最后一封。那是他们的记录，按他们自己的规定保存多久就保存多久；我们的隐私政策列出了所有替我们处理数据的一方。
• 一个标记，表示你注册时用的邮箱地址已经用过免费试用，这样删除账户不会换来第二次试用。它用一把与我们记录分开保存的密钥生成，所以无法还原出你的地址，此外不含任何别的内容。在我们定出期限之前，它会一直保留。

已经付费的时间不会自动退款。想咨询退款，请先写信到 support@kazavpn.com。