अपना खाता हटाएँ
खाता हटाने पर उस तक पहुँच तुरंत बंद हो जाती है; यह पेज बताता है कि क्या हटता है और बाद में क्या रहता है।
इस पेज पर
कैसे हटाएँ
इस साइट पर अपने खाते में साइन इन करें।
उस पेज के सबसे नीचे “खाता हटाएँ” वाला हिस्सा खोलें।
अपना पासवर्ड लिखें और “मेरा खाता हटाएँ” चुनें। आपका खाता तुरंत मिट जाता है।
अगर आप खाता नंबर से साइन इन करते हैं, तो वहाँ पासवर्ड की जगह नंबर लिखें।
अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे
खाता पेज पर “पासवर्ड भूल गए?” चुनें। अगर रीसेट लिंक मिले, तो उससे नया पासवर्ड चुनें। फिर साइन इन करके अपना खाता हटाएँ।
अगर आप खाता नंबर से साइन इन करते हैं और वह खो गया है, तो खाता पेज पर “अपना खाता नंबर खो दिया?” चुनें। नया नंबर आप तक सिर्फ़ उसी ईमेल से पहुँच सकता है जिसे आपने जोड़ा हो और जिसकी पुष्टि की हो; उसके बिना खाता वापस नहीं पाया जा सकता।
अगर खाते के ईमेल पते तक अब आपकी पहुँच नहीं है, तो support@kazavpn.com पर लिखें। बताएँ कि आपको खाता हटाने के अनुरोध में मदद चाहिए।
क्या हट जाता है
- आपका खाता और वह पता जिससे आप साइन इन करते हैं।
- अगर आप खाता नंबर से साइन इन करते हैं: वह नंबर, और खाते में वापस आने के लिए जोड़ा गया आपका ईमेल, अगर आपने जोड़ा हो।
- आपके खाते में दर्ज डिवाइस हटा दिए जाते हैं।
- KazaVPN में आपकी सदस्यता का रिकॉर्ड हट जाता है। अगर आपके पास पेड प्लान था, तो हमारे भुगतान प्रदाता के यहाँ उसे बंद होने में और समय लग सकता है।
- हमने आपको जो ईमेल भेजे, उनका रिकॉर्ड।
क्या बचा रहता है
- इस खाते और उसके साथ जो हुआ, उसका एक छोटा रिकॉर्ड, यह हटाना भी शामिल। उसमें खाते की पहचान संख्या होती है, आपका पता कभी नहीं, और 365 दिन के बाद वह मिट जाता है।
- एन्क्रिप्ट किए गए बैकअप में आपका खाता रह सकता है। बैकअप की अवधि अधिकतम 30 दिन है।
- आपका पेड प्लान रहा हो तो उसका भुगतान संदर्भ तब तक रहता है जब तक हमारा भुगतान प्रदाता सदस्यता बंद होने की पुष्टि नहीं करता।
- पिछले भुगतानों के रिकॉर्ड, जिन्हें हमारे भुगतान प्रदाता को कर कानून के तहत रखना पड़ता है। वह उन्हें अपने कानूनी दायित्वों के तहत रखता है और हम उन्हें उसके रिकॉर्ड से नहीं हटा सकते।
- आपने हमें जो भी लिखा, वह हमारे सहायता इनबॉक्स में उसी रूप में बना रहता है। हमसे हटाने को कहें, तो वह हट जाता है।
- हमने आपको जो ईमेल भेजे, उनके डिलीवरी रिकॉर्ड हमारे मेल प्रदाता के पास रहते हैं, यह आख़िरी वाला भी। वे उनके रिकॉर्ड हैं और उनकी अपनी नीति जितने समय कहती है उतने समय रखे जाते हैं; हमारी प्राइवेसी नीति में उन सबका नाम है जो हमारे लिए डेटा संभालते हैं।
- यह निशान कि जिस पते से आपने साइन अप किया था, उसे अपना मुफ़्त ट्रायल मिल चुका है, ताकि खाता हटाने से दूसरा ट्रायल न मिले। यह ऐसी कुंजी से बनता है जिसे हम अपने रिकॉर्ड से अलग रखते हैं, इसलिए इससे आपका पता वापस नहीं निकाला जा सकता, और इसमें और कुछ नहीं होता। यह तब तक रहता है जब तक हम कोई सीमा तय नहीं कर लेते।
जिस अवधि का भुगतान आप कर चुके हैं, वह अपने आप वापस नहीं होती। रिफंड के बारे में पूछना हो तो पहले support@kazavpn.com पर लिखें।
खाता हटाने के बारे में सवाल
क्या इसे वापस लिया जा सकता है?
नहीं। पुष्टि करते ही आपका खाता हट जाता है, इसलिए पहले पक्का कर लें। आप जब चाहें नया खाता बना सकते हैं।
क्या ऐप हटाने से मेरा खाता हट जाता है?
नहीं। ऐप हटाने से आपका खाता और आपका प्लान जैसे हैं वैसे ही रहते हैं। खाता हटाने के लिए इस पेज पर दिए कदम अपनाएँ।
क्या खाता हटाने से मेरा प्लान खत्म हो जाता है?
हाँ, आपकी सदस्यता खाते के साथ ही चली जाती है। अगर आपके पास पेड प्लान था, तो हमारे भुगतान प्रदाता के यहाँ उसे बंद होने में और समय लग सकता है।
क्या मुझे रिफ़ंड मिलेगा?
अपने आप नहीं। रिफ़ंड के बारे में पूछना हो तो खाता हटाने से पहले support@kazavpn.com पर लिखें।