Futa akaunti yako

Jinsi ya kuifuta

1. 1

   Ingia kwenye akaunti yako kwenye tovuti hii.

2. 2

   Fungua sehemu ya Futa akaunti iliyo chini ya ukurasa huo.

3. 3

   Andika nenosiri lako na uchague “Futa akaunti yangu”. Akaunti yako inaondolewa mara moja.

Ukiingia kwa nambari ya akaunti, andika nambari hiyo hapo badala ya nenosiri.

Kama huwezi kuingia

Chagua “Umesahau nenosiri lako?” kwenye ukurasa wa akaunti. Kiungo cha kuweka upya kikifika, kitumie kuchagua nenosiri jipya, kisha uingie na ufute akaunti yako.

Ukiingia kwa nambari ya akaunti na umeipoteza, chagua “Umepoteza nambari yako ya akaunti?” kwenye ukurasa wa akaunti. Nambari mpya inaweza kukufikia tu kupitia barua pepe uliyoongeza na kuithibitisha; bila barua pepe, akaunti haiwezi kurejeshwa.

Kama huwezi tena kufikia anwani ya barua pepe iliyo kwenye akaunti, andika kwa support@kazavpn.com. Tuambie kwamba unahitaji msaada kuhusu ombi la kufuta akaunti.

Kinachoondoka

• Akaunti yako na anwani unayoingia nayo.
• Ukiingia kwa nambari ya akaunti: nambari hiyo, na barua pepe uliyoongeza ili kurejea kwenye akaunti, ikiwa uliongeza.
• Vifaa vyako vilivyosajiliwa vinaondolewa kwenye akaunti yako.
• Rekodi ya uanachama wako na KazaVPN inaondolewa. Kama ulikuwa na mpango wa kulipia, kuufunga kwa mtoa huduma wetu wa malipo kunaweza kuchukua muda zaidi.
• Rekodi ya barua pepe tulizokutumia.

Kinachobaki

• Rekodi fupi ya akaunti na kilichofanyiwa, ikiwemo kufuta huku. Inashikilia kitambulisho cha akaunti na kamwe si anwani yako, na inaondoka baada ya siku 365.
• Nakala za akiba zilizosimbwa kwa njia fiche bado zinaweza kuwa na akaunti yako hadi muda wake uishe, kwa kipindi kisichozidi siku 30.
• Kama ulikuwa na mpango wa kulipia, rejea yake ya malipo inabaki hadi mtoa huduma wetu wa malipo athibitishe kwamba uanachama umefungwa.
• Rekodi za malipo ya zamani ambazo mtoa huduma wetu wa malipo lazima azihifadhi chini ya sheria ya kodi. Mtoa huduma huyo anazihifadhi chini ya wajibu wake wa kisheria, na hatuwezi kuzifuta kwenye rekodi zake.
• Chochote ulichotuandikia, ambacho kinabaki kwenye sanduku letu la barua pepe la usaidizi pamoja na chochote ulichoweka ndani yake. Tuombe tukifute nacho kitaondoka.
• Rekodi za uwasilishaji za mtoa huduma wetu wa barua pepe za barua tulizokutumia, ikiwemo hii ya mwisho. Ni rekodi zake, zinazohifadhiwa kwa muda ambao sera yake yenyewe inasema; sera yetu ya faragha inaorodhesha kila anayeshughulikia data kwa niaba yetu.
• Alama kwamba anwani uliyojisajili nayo imeshapata jaribio lake la bure, ili kufuta akaunti kusinunue jaribio la pili. Imetengenezwa kwa ufunguo unaohifadhiwa mbali na rekodi zetu, kwa hivyo haiwezi kugeuzwa kurudi kuwa anwani yako, na haishikilii kitu kingine. Inabaki hadi tutakapoamua kikomo.

Muda ambao tayari umeulipia haurejeshwi pesa wenyewe. Andika kwa support@kazavpn.com kwanza ukitaka kuuliza kuhusu kurejeshewa pesa.