Hapus akunmu

Cara menghapusnya

1. 1

   Masuk ke akunmu di situs ini.

2. 2

   Buka bagian “Hapus akun” di bagian bawah halaman itu.

3. 3

   Masukkan kata sandimu dan pilih Hapus akun saya. Akunmu langsung dihapus.

Jika kamu masuk dengan nomor akun, ketik nomornya di sana sebagai ganti kata sandi.

Kalau kamu tidak bisa masuk

Di halaman akun, pilih “Lupa kata sandi?”. Jika tautan pengaturan ulang masuk, gunakan tautan itu untuk membuat kata sandi baru, lalu masuk dan hapus akunmu.

Jika kamu masuk dengan nomor akun dan kehilangannya, pilih “Kehilangan nomor akunmu?” di halaman akun. Nomor baru hanya bisa sampai kepadamu lewat email yang kamu tambahkan dan konfirmasi; tanpa email itu, akun tidak bisa dipulihkan.

Jika kamu tidak lagi dapat mengakses alamat email pada akunmu, tulis ke support@kazavpn.com. Beri tahu kami bahwa kamu memerlukan bantuan untuk permintaan penghapusan akun.

Yang ikut hilang

• Akun kamu dan alamat yang kamu pakai untuk masuk.
• Jika kamu masuk dengan nomor akun: nomor itu, dan email yang kamu tambahkan untuk bisa masuk lagi, jika kamu menambahkannya.
• Semua perangkat terdaftar dihapus dari akunmu.
• Catatan keanggotaanmu di KazaVPN dihapus. Jika kamu memiliki paket berbayar, proses penutupannya di penyedia pembayaran kami mungkin memerlukan waktu lebih lama.
• Catatan email yang pernah kami kirim ke kamu.

Yang tetap ada

• Catatan singkat tentang akun ini dan apa yang terjadi padanya, termasuk penghapusan ini. Isinya ID akun, tidak pernah alamatmu, dan hilang setelah 365 hari.
• Cadangan terenkripsi mungkin masih memuat akunmu sampai cadangan itu kedaluwarsa, paling lama 30 hari.
• Jika kamu memiliki paket berbayar, referensi pembayarannya tetap ada sampai penyedia pembayaran kami mengonfirmasi bahwa keanggotaanmu telah ditutup.
• Catatan pembayaran sebelumnya yang wajib disimpan penyedia pembayaran kami menurut hukum pajak. Penyedia menyimpannya untuk memenuhi kewajiban hukumnya, dan kami tidak dapat menghapusnya dari catatannya.
• Apa pun yang kamu tulis ke kami tetap ada di kotak masuk dukungan kami, berikut isinya. Minta kami menghapusnya, dan semuanya akan hilang.
• Catatan pengiriman yang disimpan penyedia email kami untuk pesan yang kami kirim ke kamu, termasuk yang terakhir ini. Itu catatan mereka, disimpan selama kebijakan mereka sendiri menentukan; kebijakan privasi kami menyebut semua yang mengolah data untuk kami.
• Tanda bahwa alamat yang kamu pakai untuk mendaftar sudah mendapat uji coba gratisnya, supaya menghapus akun tidak memberi uji coba kedua. Tanda ini dibuat dengan kunci yang disimpan terpisah dari catatan kami, jadi tidak bisa diubah kembali menjadi alamatmu, dan tidak berisi apa pun yang lain. Tanda ini tetap ada sampai kami menetapkan batasnya.

Waktu yang sudah kamu bayar tidak dikembalikan otomatis. Tulis dulu ke support@kazavpn.com kalau mau menanyakan pengembalian dana.