Usuń swoje konto

Jak je usunąć

1. 1

   Zaloguj się na swoje konto w tej witrynie.

2. 2

   Otwórz sekcję „Usuń konto” na dole tej strony.

3. 3

   Wpisz hasło i wybierz „Usuń moje konto”. Twoje konto zostanie natychmiast usunięte.

Jeśli logujesz się numerem konta, wpisz tam numer zamiast hasła.

Jeśli nie możesz się zalogować

Na stronie konta wybierz „Nie pamiętasz hasła?”. Jeśli dostaniesz link do zresetowania hasła, użyj go, by ustawić nowe hasło. Następnie zaloguj się i usuń konto.

Jeśli logujesz się numerem konta, a numer zaginął, wybierz „Zgubiony numer konta?” na stronie konta. Nowy numer może dotrzeć tylko przez adres e-mail, który został dodany i potwierdzony; bez niego konta nie da się odzyskać.

Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail przypisanego do konta, napisz na support@kazavpn.com. Powiedz nam, że potrzebujesz pomocy przy wniosku o usunięcie konta.

Co znika

• Twoje konto i adres, którym się logujesz.
• Jeśli logujesz się numerem konta: ten numer i adres e-mail dodany, aby móc wrócić do konta, jeśli taki dodano.
• Urządzenia zarejestrowane na Twoim koncie zostaną z niego usunięte.
• Dane dotyczące Twojego członkostwa w KazaVPN zostają usunięte. Jeśli był to plan płatny, jego zamknięcie u naszego dostawcy płatności może potrwać dłużej.
• Wykaz wiadomości, które do Ciebie wysłaliśmy.

Co zostaje

• Krótki zapis o koncie i o tym, co się z nim działo, łącznie z tym usunięciem. Jest w nim identyfikator konta, nigdy Twój adres, i wygasa po upływie 365 dni.
• Zaszyfrowane kopie zapasowe mogą do czasu wygaśnięcia zawierać dane Twojego konta, nie dłużej niż przez 30 dni.
• Jeśli na koncie był płatny plan, identyfikator płatności pozostaje do czasu, aż nasz dostawca płatności potwierdzi zakończenie członkostwa.
• Zapisy wcześniejszych płatności, które nasz dostawca płatności musi przechowywać zgodnie z prawem podatkowym. Przechowuje je z uwagi na własne obowiązki prawne, a my nie możemy usunąć ich z jego dokumentacji.
• Twoje wiadomości do nas zostają w naszej skrzynce wsparcia razem ze wszystkim, co w nich jest. Poproś nas o usunięcie, a znikną.
• Potwierdzenia doręczenia, które nasz dostawca poczty prowadzi dla wiadomości wysłanych do Ciebie, łącznie z tą ostatnią. To jego zapisy, przechowywane tak długo, jak przewiduje jego własna polityka; nasza polityka prywatności wymienia wszystkich, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu.
• Znacznik, że adres użyty przy rejestracji miał już swój darmowy okres próbny, aby usunięcie konta nie dawało drugiego. Powstaje z użyciem klucza przechowywanego osobno od naszych danych, więc nie da się z niego odtworzyć Twojego adresu, i nie zawiera nic więcej. Zostaje, dopóki nie ustalimy limitu.

Opłacony czas nie jest zwracany automatycznie. Jeśli chcesz zapytać o zwrot, napisz najpierw na support@kazavpn.com.