Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy tu.

Na większość pytań znajdziesz szybką odpowiedź poniżej. Jeśli nie, napisz do nas. Odpowiadają prawdziwi ludzie, zwykle w ciągu kilku godzin.

Skontaktuj się z pomocą

Pierwsze kroki

Zainstaluj aplikację, zaloguj się e-mailem, dotknij Połącz. To cała konfiguracja.

Problemy z połączeniem

Najpierw spróbuj innego miejsca. Jeśli nic się nie łączy, włącz tryb ukryty w sekcji Ochrona: niektóre sieci blokują zwykły ruch VPN.

Szybkość

Miejsca bliżej Ciebie są zwykle szybsze. Najlepsza lokalizacja wybierze jedno za Ciebie; możesz też wybrać miasto ręcznie.

Urządzenia

Plan bezpłatny obejmuje jedno urządzenie, Premium pięć, Family dwanaście. Usuń stare urządzenie w Ty › Urządzenia, by zrobić miejsce.

Konto i płatności

Zmień plan, zaktualizuj kartę lub zrezygnuj w Ty › Członkostwo w aplikacji albo tutaj na stronie konta.

Prywatność

Kaza nie prowadzi logów aktywności. Przeczytaj dokładnie, co przechowujemy i dlaczego, na stronie prywatności.

Częste pytania

Czy Kaza spowalnia mój internet?

Trochę, jak każdy VPN, bo Twój ruch idzie okrężną drogą. Z miejscem w pobliżu jest to ledwo zauważalne.

Czy mogę używać Kazy na telewizorze lub konsoli?

Jeszcze nie w osobnej aplikacji. Wiele osób udostępnia połączenie z Maca lub Windowsa albo używa rozszerzenia przeglądarki.

Czy korzystanie z VPN jest legalne?

W większości krajów tak. Kilka je ogranicza; sprawdź zasady tam, gdzie mieszkasz. Kaza nigdy nie jest narzędziem do łamania prawa.

Zapomniałem hasła.

Użyj „Nie pamiętam hasła” na ekranie logowania, a wyślemy Ci e-mailem link do resetu.