Butuh bantuan? Kami di sini.

Sebagian besar pertanyaan punya jawaban cepat di bawah. Jika tidak, tulis kepada kami. Orang sungguhan yang membalas, biasanya dalam beberapa jam.

Hubungi dukungan

Memulai

Pasang aplikasi, masuk dengan email Anda, ketuk Hubungkan. Itu saja pengaturannya.

Masalah koneksi

Coba tempat lain dulu. Jika tidak ada yang terhubung, nyalakan mode siluman di Perlindungan: beberapa jaringan memblokir lalu lintas VPN biasa.

Kecepatan

Tempat yang lebih dekat biasanya lebih cepat. Lokasi terbaik memilihkan satu untuk Anda; Anda juga bisa memilih kota sendiri.

Perangkat

Gratis mencakup satu perangkat, Premium lima, Family dua belas. Hapus perangkat lama dari Anda › Perangkat untuk memberi ruang.

Akun dan penagihan

Ubah paket, perbarui kartu, atau batalkan dari Anda › Keanggotaan di aplikasi, atau dari halaman akun Anda di sini.

Privasi

Kaza tidak menyimpan log aktivitas. Baca persis apa yang kami simpan dan mengapa di halaman privasi.

Pertanyaan umum

Apakah Kaza memperlambat internet saya?

Sedikit, seperti VPN mana pun, karena lalu lintas Anda mengambil jalan memutar. Memilih tempat yang dekat membuatnya nyaris tak terasa.

Bisakah saya memakai Kaza di TV atau konsol?

Belum dengan aplikasi khusus. Banyak orang berbagi koneksi dari Mac atau Windows, atau memakai ekstensi peramban untuk menjelajah.

Apakah memakai VPN itu legal?

Di sebagian besar negara, ya. Beberapa membatasinya; harap periksa aturan di tempat Anda tinggal. Kaza tidak pernah menjadi alat untuk melanggar hukum.

Saya lupa kata sandi.

Gunakan “Lupa kata sandi” di layar masuk dan kami akan mengirim tautan pengaturan ulang lewat email.