لا نسجّل أبدًا أين تذهب على الإنترنت

لا نسجّل المواقع التي تزورها ولا أسماء المواقع التي تبحث عنها عبر KazaVPN، وتسرد هذه الصفحة ما نحتفظ به فعلًا.

في هذه الصفحة

بيانات الحساب

نوع البيانات	هل نحتفظ بها؟	المدة	ماذا يعني ذلك؟
بريد حسابك واللغة التي اخترتها	نعم	حتى يُحذف الحساب	نستخدم بريدك لتسجيل الدخول ومراسلتك، واللغة لعرض الرسائل المناسبة. وإن كنت تسجّل الدخول برقم حساب، فلا نحتفظ ببريد إلكتروني إلا إذا أضفت واحدًا للعودة إلى حسابك. تُحذف من الحساب عند حذفه، وقد تبقى في نسخة احتياطية مشفّرة حتى تنتهي مدتها.
اسمك	نعم	حتى يُحذف الحساب	الاسم الذي تعطيه عند فتح حساب، أو الذي يأخذه بوتنا على Telegram من ملفك الشخصي على Telegram عندما يفتح حسابًا لك. نستخدمه لتحيتك في رسائلنا الإلكترونية، ويمكنك تغييره من صفحة حسابك. ولا يكون أبدًا وسيلة لتسجيل الدخول. يُحذف من الحساب عند حذف حسابك، وقد يبقى في نسخة احتياطية مشفّرة أقدم حتى تنتهي مدتها.
كلمة مرور حسابك	نعم	حتى يُحذف الحساب	نحتفظ بتجزئة لكلمة مرورك، لا بكلمة المرور نفسها. وإذا نسيتها، فاستخدم رابط إعادة التعيين لاختيار كلمة مرور جديدة.
رقم حسابك	نعم	حتى يُحذف الحساب	إن كنت تسجّل الدخول برقم حساب، نحتفظ بنسخة مشوّشة منه، لا بالرقم نفسه، لذا لا يمكننا أبدًا عرضه عليك أو إرساله إليك. وعند العودة إلى حسابك عبر البريد الإلكتروني يُستبدل برقم جديد، ويُحذف عند حذف حسابك، وقد يبقى في نسخة احتياطية مشفّرة حتى تنتهي مدتها.
إجابتك بشأن بريد الاسترداد	نعم	حتى يُحذف الحساب	إذا كنت تسجّل الدخول برقم حساب واخترت البقاء خاصًا بدل إضافة بريد إلكتروني، نحتفظ بهذه الإجابة وباليوم الذي قدّمتها فيه، كي لا نسألك مرة أخرى. حذف حسابك يزيلها.
أجهزتك المسجّلة	نعم	حتى يُحذف الحساب	نحتفظ بالاسم الذي أعطيته لكل جهاز، ونوعه، وإصدار التطبيق، وما يحتاجه للاتصال. ويمكنك رؤية أجهزتك المسجّلة وإزالتها من حسابك.
خطتك الحالية والسابقة	نعم	حتى يُحذف الحساب	العضوية التي لديك وكل عضوية قبلها: الخطة، وما إذا كانت سارية أو متأخرة السداد أو ملغاة، وما إذا كانت تجربة مجانية، والتواريخ التي تغطيها، وما إذا كانت تتجدد، ومتى أُنشئت وآخر مرة تغيّرت. والعضوية التي دفعت ثمنها تحمل أيضًا مزوّد الدفع الذي تلقّى الدفعة، والتي تتجدد تحمل أيضًا مرجع ذلك المزوّد لها وآخر مرة تحققنا منها لديه، والتي أنهاها استرداد أو نزاع قبل موعدها تحمل اليوم الذي انتهت فيه. والعضوية التي تبيّن أنها الأحدث بين خطتين متجددتين دُفع ثمنهما في الوقت نفسه تحمل أيضًا وقت اكتشافنا ذلك، ومراجع مزوّد الدفع للدفعة التي أعدناها وللاسترداد. وهكذا تعرف تطبيقاتك ما تشمله خطتك، وتعرض صفحة حسابك العضوية التي لديك الآن.
العلامة التي تدل على أنك حصلت على تجربتك المجانية	نعم	حتى يُحذف	يحصل كل حساب جديد على تجربة مجانية واحدة من KazaVPN Premium، مرة واحدة لكل شخص. عندما تؤكد عنوانك نحتفظ بعلامة مشفّرة مشتقة منه، تُصنع بمفتاح يُحفظ بمعزل عن سجلاتنا، فلا يمكن تحويل العلامة مرة أخرى إلى عنوانك. تبقى بعد حذف حسابك، حتى لا يحصل العنوان نفسه على تجربة ثانية، ولا تحتوي على أي شيء آخر: لا العنوان، ولا أي حساب كان، بل يوم إنشائها فقط.
مدفوعاتك	نعم	حتى يُحذف الحساب	لكل دفعة: الخطة، وطريقة الدفع والعملة إن دفعت بعملة رقمية، والمبلغ والعملة المطلوبان والمبلغ الذي وصل، وحالتها، والأيام التي منحتها ولأي عضوية، ومزوّد الدفع الذي تلقّاها ومرجعها لديه، ومتى فُتحت، ومتى ينتهي سريان سعرها، ومتى دُفعت، وآخر مرة تغيّرت، وعنوان صفحة الدفع الخاصة بها ما دام يمكن دفعها، لتتمكن من العودة وإكمال الدفع، ويُفرَّغ هذا العنوان بمجرد أن تُدفع أو تُرفض أو تنتهي مهلتها. وإذا ضغطت زر الدفع مرتين في وقت قصير، تفتح الضغطة الثانية الصفحة التي أنشأتها الأولى.
مرجعك لدى مزوّد الدفع	نعم	حتى يُحذف الحساب	إن اشتريت عضوية تتجدد: مزوّد الدفع الذي يحتفظ بسجلك، ومرجعه لك، الذي يربط حسابك بذلك السجل، ومتى أُنشئ. ونحتفظ أيضًا بتاريخ آخر دفعة ناجحة لك، وهو ما يحدّ من رسائل التذكير المتعلقة بخطتك.
بيانات البطاقة والمحفظة	لا نسجّلها أبدًا	لا شيء يُحفظ	تكتب بطاقتك في نموذج مزوّد الدفع نفسه فقط، لذا لا يصل إلينا رقمها ولا تاريخ انتهائها ولا رمز الأمان أبدًا. وعندما تدفع بعملة رقمية، لا نحتفظ أبدًا بعنوان محفظتك ولا بالمعاملة.
النزاعات على المدفوعات	نعم	حتى يُحذف الحساب	إن اعترض مصرفك على دفعة: مزوّد الدفع الذي يوجد لديه النزاع ومراجع ذلك المزوّد للنزاع وللدفعة، والمبلغ والعملة، والسبب الذي قدّمه مصرفك، وحالته، واليوم الذي يُستحق فيه الرد، ومتى فُتح وآخر مرة تغيّر. وإذا حكم المصرف ضدنا، نحتفظ أيضًا باليوم الذي حكم فيه، وهو ما يوقف عمليات الشراء الجديدة إلى أن يرفعه فريقنا.
الاستردادات في تطبيق مراسلة	نعم	حتى يؤكده مزوّد الدفع	عندما يعيد فريقنا دفعة أجريتها في تطبيق مراسلة ربطته: الدفعة، والرقم الذي يستخدمه ذلك التطبيق لك، ومن طلب ذلك من فريقنا ولماذا ومتى، وعدد المرات التي حاولنا فيها وآخر مرة حاولنا، وردّ التطبيق إن رفض. ويُحذف ذلك بعد إتمام الاسترداد.
إغلاق خطة مدفوعة	نعم	حتى يؤكده مزوّد الدفع	بعد أن تحذف حسابك، أو بعد أن يُنهي استرداد أو نزاع عضويةً تتجدد: مراجع مزوّد الدفع للخطة ولك، والمزوّد الذي يحتفظ بها، ومتى طلبنا، وعدد المرات التي طلبنا فيها وآخر رد. ولا يحمل ذلك أي حساب ولا أي عنوان.
ما أُرسل إليك من رسائل وتذكيرات	نعم	حتى يُحذف الحساب	يسجّل أي نوع من البريد الإلكتروني، أو أي تذكير بشأن خطتك من بوتنا على Telegram، أرسلناه ومتى، حتى لا يُرسل مرتين. يرتبط هذا السجل بحسابك، لكنه لا يتضمن نص الرسالة.
رسالة لم نتمكن من إرسالها بعد	نعم	12 ساعة	عندما يتعذّر إرسال رسالة إليك على الفور، نحتفظ بموضوعها (تاريخ، أو مبلغ، أو اسم جهاز) ونعيد المحاولة. ولا نحتفظ أبدًا بعنوانك أو برابط أو بنص الرسالة. ويُحذف ذلك لحظة إرسال الرسالة، أو بعدها بقليل إن تعذّر إرسالها نهائيًا.
إشعار بتغيّر بيانات تسجيل دخولك	نعم	12 ساعة	عندما يُستبدل رقم حسابك، أو يُغيَّر بريد الاسترداد أو يُزال، أو يُربط حساب Telegram، نرسل رسالة إلى العنوان الذي كنت قد أكّدته قبل التغيير. وإلى أن تُرسل تلك الرسالة نحتفظ بذلك العنوان ونوع الإشعار ووقته. ولا نحتفظ أبدًا برقم حسابك أو برابط أو بنص الرسالة. ويُحذف ذلك لحظة إرسال الرسالة، أو بعدها بقليل إن تعذّر إرسالها نهائيًا.
رموز الهدايا التي استخدمتها	نعم	365 يومًا	لكل رمز هدية نحتفظ بصيغة مشوّشة منه وليس بالرمز نفسه أبدًا، وبالخطة والأيام التي يمنحها، ومن أنشأه ومتى، وفي أي مجموعة من الرموز، وبملاحظة فريقنا عليه، وبالدفعة التي اشترته إن وُجدت. وبعد أن تستخدمه، نحتفظ أيضًا بالحساب الذي استخدمه ومتى وبالعضوية التي منحها؛ وإن أُلغي بدلًا من ذلك، بمن ألغاه ومتى. ويؤدي حذف حسابك إلى إزالة ارتباطه بك، ويُحذف الرمز الذي استُخدم أو أُلغي بعد المدة المعروضة هنا.
رسالة تأكيد حذف الحساب	لا نسجّلها أبدًا	لا شيء يُحفظ	لا نحتفظ بسجل يفيد بأننا أرسلنا رسالة حذف الحساب النهائية. وأي سجل تسليم يُحفظ خارج KazaVPN تغطيه سياسة الخصوصية لدينا.
رسائلك إلى فريق الدعم	نعم	حتى يُحذف	تبقى رسالتك في صندوق بريد الدعم بكل ما تضمّنته. وحذف حسابك لا يحذفها، فاطلب منا حذفها على حدة.
رسائلك إلى فريقنا	نعم	90 يومًا	ما تكتبه إلى فريقنا من صفحة الدعم وردودنا عليه، لكي نتمكّن من مساعدتك. تُحسب المدة من يوم إغلاق المحادثة، وعند حذف حسابك تُحذف فورًا.
بلاغ أمني ترسله إلينا	نعم	90 يومًا	ما تكتبه في نموذج صفحة الأمان لدينا والعنوان الذي قدمته لردنا، ولا شيء آخر عنك. تُحسب المدة من يوم نشر الإصلاح.
حساب مراسلة ربطته بحسابك	نعم	حتى يُحذف الحساب	نحتفظ بالرقم الذي يستخدمه ذلك التطبيق لحسابك، وبتاريخ الربط وتاريخ آخر تواصل لك معنا، وبما إذا كنت تريد تذكيرات بوتنا بشأن خطتك. لا يتضمن سجل الربط هذا نص أي رسالة. يزيله فصل الربط من الحساب النشط؛ أما النسخ الاحتياطية المشفّرة الأقدم فتنتهي صلاحيتها لاحقًا.
Your Smart DNS home	نعم	30 يومًا	If you register a home for Smart DNS, we keep only its current internet address, the country you choose, when you confirmed it and when it expires, and a scrambled mark of the key your router uses to update it. No address history or record of what you watch. Your home is forgotten when you remove it, delete your account or your paid access ends, or its confirmation expires. Our team cannot read the address, and our backups never contain it.

بيانات الاتصال والدخول إلى الحساب

نوع البيانات	هل نحتفظ بها؟	المدة	ماذا يعني ذلك؟
بيانات اتصال جهازك الآن	نعم	حتى تقطع الاتصال	أثناء اتصال جهازك، نحتفظ بمعرفة الخادم الذي يتصل به وبالعنوان الذي يحصل عليه هناك. يُحذف هذا السجل عند قطع الاتصال، ولا تتضمنه نسخنا الاحتياطية أبدًا.
أين كنت متصلًا من قبل	لا نسجّلها أبدًا	لا شيء يُحفظ	لا نحتفظ بقائمة للاتصالات السابقة، ولا حتى في نسخنا الاحتياطية.
بيانات الاتصال على خادم VPN	نعم	حتى تقطع الاتصال	يحتفظ خادم VPN فقط بالتفاصيل التي يحتاجها اتصالك، ولا شيء عمّا تفعله. وقد تبقى هذه البيانات بعد قطع الاتصال إذا تعذّر الوصول إلى الخادم.
جلسة تسجيل الدخول	نعم	30 يومًا	نحتفظ بنسخة مشوّشة من رمز تسجيل الدخول الذي يحمله تطبيقك، كي لا يطلب منك كلمة المرور كل صباح. وتسجيل الخروج يحذفها. وحين يجيبك بوتنا على Telegram، يستخدم تسجيل دخول كهذا ينتهي بعد دقيقتين من إنشائه.
عدادات مؤقتة للحماية من إساءة الاستخدام	نعم	24 ساعة	نحتفظ لفترة قصيرة بعدّادات لمحاولات تسجيل الدخول وجلسات بروكسي الويب المجاني وبعض إجراءات الحساب، لحماية الخدمة. يحمل العدّاد الخاص باتصالك علامة مموّهة لا يمكن تحويلها مرة أخرى إلى عنوان شبكتك، وينتهي كل عدّاد من تلقاء نفسه.
البيانات المستخدمة في الخطة المجانية	نعم	30 يومًا	لحسابات الخطة المجانية فقط: مقدار البيانات التي استخدمتها في الفترة الحالية، حتى تبقى الخوادم المجانية منصفة للجميع. رقم واحد لا يقول شيئًا عن وجهتها، يُحفظ في الذاكرة ويُنسى عند انتهاء الفترة.
طلب إعادة تعيين كلمة المرور	نعم	60 دقيقة	نحتفظ بنسخة مشوّشة من رابط إعادة التعيين، لا بالرابط الذي يصلك. ويتوقف الرابط عن العمل بعد استخدامه أو عند انتهاء صلاحيته.
تأكيد البريد الإلكتروني	نعم	7 أيام	نحتفظ بنسخة مشوّشة من رابط التأكيد، مرتبطة بحسابك. ويتوقف الرابط عن العمل بعد استخدامه أو عند انتهاء صلاحيته.
رابط للعودة إلى حسابك	نعم	60 دقيقة	إن فقدت رقم حسابك، نحتفظ بنسخة مشوّشة من الرابط الذي نرسله إليك بالبريد الإلكتروني، لا بالرابط نفسه، ولا برقمك أبدًا. ويتوقف الرابط عن العمل بعد استخدامه، أو عند انتهاء صلاحيته، أو إذا غيّرت بريدك الإلكتروني أو أزلته.
رابط لربط حساب مراسلة أو لتسجيل الدخول به	نعم	10 دقائق	عندما تربط حساب مراسلة، أو تفتح حسابك من بوتنا، أو تسجّل دخول تطبيق بحساب المراسلة ذلك، نحتفظ بنسخة مشوّشة من الرابط أو الرمز الذي يُستخدم مرة واحدة، مع الحساب الذي يخصه أو الرقم الذي يستخدمه ذلك التطبيق لك، ومع الاسم الظاهر في ملفك الشخصي على تطبيق المراسلة إن كان الرابط هو الذي يفتح حسابًا. يعمل مرة واحدة ويتوقف عن العمل عند انتهاء صلاحيته.
رمز لنقل حساب إلى حساب آخر	نعم	10 دقائق	عندما تنقل أحد حساباتك إلى حساب آخر، نحتفظ بنسخة مشوّشة من الرمز الذي يُستخدم مرة واحدة وبالحساب الذي يُلغى نتيجة لذلك. يعمل مرة واحدة ويتوقف عن العمل عند انتهاء صلاحيته.
عدّ لرسائلك إلى بوتنا	نعم	دقيقتان	لمنع محادثة واحدة من إغراق بوتنا على Telegram، يعدّ البوت كم رسالة من رسائلك الأخيرة ردّ عليها، حسب الرقم الذي يستخدمه ذلك التطبيق لك، وفي ذاكرته فقط. وينتهي هذا العدّ من تلقاء نفسه.
رمز هدية أرسلته إلى بوتنا	نعم	11 دقيقة	عندما ترسل رمز هدية إلى بوتنا على Telegram، يحتفظ البوت بالرمز في ذاكرته مع الرقم الذي يستخدمه ذلك التطبيق لك إلى أن تلمس الزر لاستخدامه أو تنتهي صلاحيته، حتى لا يعيد الزر الرمز إلى المحادثة أبدًا.
تسجيل دخول ينتظر إجابتك في بوتنا	نعم	11 دقيقة	عندما تطلب من بوتنا على Telegram أن يسمح بتسجيل دخول برمز، يحتفظ البوت بالرمز والمحادثة في ذاكرته مع الرقم الذي يستخدمه ذلك التطبيق لك، إلى أن تلمس الزر للسماح به أو تنتهي صلاحية السؤال.
نتائج اختبار التسرّب	نعم	30 ثانية	عندما تختبر ما إذا كانت استعلامات DNS لديك تتسرّب، نسجّل خوادم DNS التي طلبت أسماء الاختبار حتى تعرضها لك الصفحة، ثم ننساها من تلقاء أنفسنا.
عدّاد لاختبارات التسرّب	نعم	10 ثوان	لمنع سيل الطلبات، نعدّ في الذاكرة طلبات اختبار التسرّب الواردة من كل عنوان شبكة، وينتهي هذا العدّ من تلقاء نفسه.
جلستك على بروكسي الويب المجاني	نعم	ساعتان	عندما تتصفح عبر بروكسي الويب المجاني لدينا، يحتفظ خادم البروكسي بجلستك في ذاكرته فقط: البلد الذي تتصفح منه وملفات الارتباط التي تضعها المواقع التي تفتحها. وتُنسى حين تنتهي الجلسة. ولا نحتفظ أبدًا بالمواقع التي تزورها. ولا يُسجَّل عنوانك أبدًا: العدّاد الذي يحدّ من عدد الجلسات لا يحمل منه إلا علامة مموّهة، لمدة ساعة تقريبًا.

سجلات نشاط لا نحتفظ بها

نوع البيانات	هل نحتفظ بها؟	المدة	ماذا يعني ذلك؟
سجل الوصول إلى خدمة VPN	لا نسجّلها أبدًا	لا شيء يُحفظ	لا نحتفظ به أبدًا. فلو وُجد، لكان سجلًا يبيّن أي عنوان وصل إلى VPN ومتى، وهذا بالذات السجل الذي نرفض الاحتفاظ به.
أسماء المواقع المطلوبة عبر KazaVPN	لا نسجّلها أبدًا	لا شيء يُحفظ	لا نحتفظ بسجل لأسماء المواقع التي يطلبها جهازك عبر KazaVPN.
الاتصالات عبر الشبكات التي تحظر VPN	لا نسجّلها أبدًا	لا شيء يُحفظ	لا نحتفظ بأي سجل نشاط لهذه الاتصالات أيضًا. أما بيانات الاتصال التي نحتفظ بها فعلًا، فمذكورة أعلاه.
ما يكشفه متصفحك	لا نسجّلها أبدًا	لا شيء يُحفظ	لا نحتفظ به أبدًا. عندما تختبر ما يكشفه متصفحك، يخبر خادمنا متصفحك بالعنوان الذي يراه، ولا يحتفظ بشيء.
سجل بمن أجرى اختبار تسرّب	لا نسجّلها أبدًا	لا شيء يُحفظ	لا نحتفظ به أبدًا. لا يكتب خادم اختبار التسرّب لدينا أي سجل للاستعلامات أو العناوين.
نشاطك على هذا الموقع	لا نسجّلها أبدًا	لا شيء يُحفظ	لا نستخدم أدوات تحليل الموقع لتتبّع الصفحات التي تقرؤها. وتوضّح سياسة الخصوصية لدينا ما يحتاجه عرض الصفحة.

نحتفظ بسجلات لازمة لتشغيل الخدمة، لكنها لا تتضمن سجلًا بالمواقع التي تزورها. وقد تبقى بيانات الحساب في نسخ احتياطية مشفّرة إلى أن تنتهي مدة الاحتفاظ بها.

حدود هذه الصفحة

تستطيع أن تقرأ ما تقوله هذه الصفحة، وأن تراقب ما ترسله التطبيقات، وأن تحاسبنا عليه. أما ما لا يستطيعه أحد من صفحة كهذه، صفحتنا أو صفحة غيرنا، فهو النظر داخل خادم أثناء عمله. لم يدخل خوادمنا أي مدقّق خارجي. وما يقوم مقام ذلك هو هذه الصفحة.

أسئلة عمّا نحتفظ به

هل تحتفظون بعنوان IP الخاص بي؟

لا نحتفظ بسجل يبيّن أي عنوان وصل إلى KazaVPN، ولا متى. ويستخدم عدّاد يحمي من تكرار محاولات تسجيل الدخول عنوان شبكتك لفترة قصيرة، ثم ينتهي من تلقاء نفسه.

هل تحتفظون بسجل لاتصالاتي؟

لا. لا توجد قائمة بالاتصالات السابقة، ولا حتى في نسخنا الاحتياطية. أما ما نحتفظ به أثناء اتصالك، ومتى يُحذف، فمذكور في القائمة أعلاه.

ماذا تحتوي نسخكم الاحتياطية؟

بيانات حسابك، محفوظة مشفّرة إلى أن تنتهي مدة تلك النسخ. ولا تتضمن أبدًا أين كنت متصلًا.

كيف أطلب حذف بياناتي؟

احذف حسابك من صفحة حسابك؛ وتسرد صفحة «حذف الحساب» ما يُحذف فورًا وما قد يبقى لفترة. أما الرسائل التي أرسلتها إلى فريق الدعم فتبقى إلى أن تطلب منا حذفها.

من يمكنني أن أسأله عمّا تحتفظون به؟

اكتب إلى support@kazavpn.com، وسنخبرك بما نحتفظ به عنك ولماذا.