প্ল্যান, পেমেন্ট ও রিফান্ড

প্ল্যানগুলো

দামের পেজে ফ্রি প্ল্যান এবং পেইড প্ল্যানগুলোর বর্তমান মাসিক ও বার্ষিক দাম মার্কিন ডলারে দেখানো আছে।

KazaVPN Free ফ্রি নেটওয়ার্কের কাছাকাছি একটি লোকেশনে নিজে থেকেই সংযুক্ত হয়; এতে দেশ বা শহর বেছে নেওয়া যায় না, এবং এটি আমাদের ঠিক করা ন্যায্য গতিতে চলে, যাতে ফ্রি নেটওয়ার্ক সবার জন্য উপলব্ধ থাকে। KazaVPN Premium ও KazaVPN Family-তে যেকোনো লোকেশন বেছে নেওয়া যায়, এমন কোনো সীমা ছাড়াই। নতুন অ্যাকাউন্ট প্ল্যান বেছে নেওয়ার আগে অল্প সময়ের ট্রায়ালে KazaVPN Premium ফ্রিতে চেষ্টা করে দেখতে পারে, প্রতি জনে একবার।

KazaVPN Premium ও KazaVPN Family-র পেমেন্ট আপনি ক্রিপ্টো দিয়ে করতে পারেন।

প্ল্যান বদলানো

এই ওয়েবসাইটের অ্যাকাউন্ট পেজেই প্ল্যান বদলানো হয়।

বেশি ডিভাইসের প্ল্যানে বদল কার্যকর হলে আপনার নিবন্ধিত ডিভাইসের সীমা বাড়ে। ছোট প্ল্যানে যাওয়ার আগে দেখে নিন কোনো ডিভাইস সরাতে হবে কি না।

বাতিল করা

আপনি যে সময়ের জন্য ইতিমধ্যে পেমেন্ট করেছেন, প্ল্যান তার শেষ পর্যন্ত চলে, তারপর অ্যাকাউন্টটি সবকিছু রেখেই ফ্রি প্ল্যানে ফিরে যায়। আপনার প্ল্যান নবায়ন হলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যেকোনো সময় বাতিল করুন; আমরা কারণ জিজ্ঞেস করব না।

রিফান্ড

KazaVPN আপনার জন্য না হলে, প্রথম পেমেন্ট থেকে পুরো রিফান্ড চাওয়ার জন্য আপনার হাতে ১৪ দিন সময় আছে, প্রতি গ্রাহকে একবার। আমাদের লিখুন; কারণ ব্যাখ্যা করার দরকার নেই।

রিফান্ড মানে অর্থ ফেরত, বাতিল নয়। প্ল্যানের নবায়নও বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সেটিও বাতিল করুন - দুটো ইচ্ছে করেই আলাদা, যাতে কেউ রাখতে চাওয়া প্ল্যান হারিয়ে না ফেলেন।

পেমেন্ট ব্যর্থ হলে

নবায়নের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে আপনার সেবা সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয় না: পরের কয়েক দিন আবার চেষ্টা করা হয়, আর আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লেখা থাকে যে শেষ পেমেন্টটি হয়নি।

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে এটি ঠিক করুন। প্রতিটি পুনঃচেষ্টা ব্যর্থ হলে প্ল্যান শেষ হয় এবং অ্যাকাউন্ট ফ্রি প্ল্যানে ফিরে যায়।

ইনভয়েস ও রসিদ

প্রতিটি ইনভয়েস ও রসিদ আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে পাওয়া যায়, আর পরেরটির জন্য বিলিং ঠিকানা বা কোম্পানির নামও সেখানেই দিতে হয়।

যেভাবেই পেমেন্ট করুন, পেমেন্টের তথ্য আপনি দেন পেমেন্ট পেজে, কখনো আমাদের পেজে নয়। আমরা আপনার হয়ে সেগুলো পড়তে বা বদলাতে পারি না।