プランのこと
料金ページには、無料プランと、有料プランの現在の月額・年額料金を米ドルで表示しています。
KazaVPN の無料プランは、無料ネットワーク上の近くの場所に自動で接続します。国や都市は選べず、無料ネットワークを誰もが使い続けられるよう、当社が定める公平な速度で動作します。KazaVPN Premium と KazaVPN Family は、そのような制限なしにどの場所でも選べます。新しいアカウントは、プランを選ぶ前に、KazaVPN Premium を短期間の無料体験で試すこともできます（お一人様一回）。
暗号資産でお支払いいただけます。
プランを変える
プランの変更は、このウェブサイトのアカウントページで行います。
登録できるデバイス数が多いプランへの変更が反映されると、デバイス数の上限も上がります。少ないプランに変更する前に、デバイスの削除が必要か確認してください。
解約する
プランはお支払い済みの期間の終わりまで続き、その後アカウントは内容をそのままに無料プランへ戻ります。自動更新のプランは、アカウントページからいつでも解約できます。理由をお尋ねすることはありません。
返金のこと
KazaVPNが合わない場合は、初回のお支払いから14 日以内に全額返金をお申し出ください。この全額返金はお客様につき一度限りで、理由をお知らせいただく必要はありません。ご希望の場合は、サポートにご連絡ください。
返金はお支払いの払い戻しであって、解約ではありません。更新も止めたい場合は、アカウントページから解約もしてください。二つをあえて別々にしているのは、続けるつもりだったプランを失う人が出ないようにするためです。
お支払いが通らなかったとき
自動更新のお支払いが通らなくても、すぐに使えなくなるわけではありません。数日かけてお支払いを再度試み、アカウントページには前回のお支払いが通らなかったことが表示されます。
アカウントページから解決してください。再試行がすべて失敗した場合はプランが終了し、アカウントは無料プランに戻ります。
請求書と領収書
請求書と領収書はすべてアカウントページから確認できます。次回の請求書に載せる請求先住所や会社名も、アカウントページで入力します。
どの方法でお支払いいただく場合も、お支払い情報は当社のページではなく決済ページに入力します。当社がそれを読んだり、代わりに変更したりすることはできません。
