Lo que guardamos y lo que nunca escribimos

La versión corta es que hay muy poco, y la versión larga es una lista que puedes leer en lugar de una promesa que tienes que creerte.

Lo que guardamos

Para gestionar tu cuenta, conservamos tu correo, un hash de tu contraseña, los datos de los dispositivos registrados, tu plan y una referencia de pago si la tienes. Nuestra página Sin registros enumera cada dato y cuánto tiempo lo conservamos.

Mientras estás conectado, conservamos información temporal sobre la conexión. Parte de ella puede permanecer después de desconectarte. La página Sin registros explica qué conservamos y durante cuánto tiempo.

Lo que nunca escribimos

No registramos los sitios que visitas a través de KazaVPN, los nombres de dominio consultados por medio de KazaVPN ni la cantidad de datos que transfieres. La única excepción es el plan Gratis: la cantidad de datos que usa una cuenta del plan Gratis en el periodo actual se cuenta solo en memoria, para que los servidores gratuitos se repartan de forma justa, y se olvida cuando termina el periodo. La página Sin registros detalla qué información de cuenta y conexión sí conservamos.

Borrar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde la página de la cuenta. La página Eliminar cuenta explica qué se borra y qué datos pueden permanecer después.

Al eliminar la cuenta se borran al momento sus registros de cuenta, dispositivos, membresía y correo. Las copias de seguridad y algunos registros que se guardan fuera del sistema de cuentas, como lo que nos hayas escrito, pueden permanecer durante un tiempo; la página de eliminación los explica. Desde la página de tu cuenta también puedes descargar en un solo archivo todo lo que tenemos sobre ti, con cualquier plan y sin borrar nada; la página Tus datos y tus derechos explica esto y las demás solicitudes que puedes hacer.

Peticiones legales

Respondemos a las solicitudes legales válidas. Solo podemos facilitar los datos que aún conservamos. Pueden incluir datos de la cuenta y datos temporales de conexión.

No guardamos un registro de los sitios que visitas ni de los nombres de dominio que consultas a través de KazaVPN. Esos registros de navegación no existen y no podemos facilitarlos.

Obtén ayuda de nuestro equipo

Los miembros de KazaVPN Premium y KazaVPN Family reciben respuesta de una persona de nuestro equipo, por correo.

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