Ce que nous gardons, et ce que nous n’écrivons jamais

En bref : très peu de choses. En détail : une liste que vous pouvez lire, et non une promesse qu’il faudrait croire sur parole.

Ce que nous gardons

Pour gérer votre compte, nous conservons votre adresse e-mail, une empreinte de votre mot de passe, les informations sur vos appareils enregistrés, votre formule et, le cas échéant, une référence de paiement. Notre page sur l’absence de journaux détaille chacune de ces données et sa durée de conservation.

Pendant la connexion, nous conservons des informations temporaires sur celle-ci. Certaines peuvent rester après la déconnexion. Notre page sur l’absence de journaux explique ce que nous conservons et pendant combien de temps.

Ce que nous n’écrivons jamais

Nous ne consignons pas les sites que vous consultez via KazaVPN, les noms de domaine recherchés par son intermédiaire ni la quantité de données transférées. La seule exception est la formule gratuite : la quantité de données qu’un compte gratuit utilise pendant la période en cours est comptée uniquement en mémoire, pour que les serveurs gratuits restent équitables, puis oubliée à la fin de la période. La page sur l’absence de journaux détaille les informations de compte et de connexion que nous conservons.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis la page de compte. La page Supprimer le compte explique ce qui est effacé et quels éléments peuvent rester ensuite.

La suppression efface aussitôt les données du compte, de ses appareils, de son abonnement et des e-mails envoyés. Les sauvegardes et quelques données conservées hors du système de comptes, comme tout ce que vous nous avez écrit, peuvent subsister un temps ; la page de suppression les explique. Votre page de compte permet aussi de télécharger en un seul fichier tout ce que nous détenons sur vous, quelle que soit votre formule, sans rien supprimer ; la page Vos données présente cette démarche et les autres demandes que vous pouvez faire.

Les demandes légales

Nous répondons aux demandes légales valides. Nous ne pouvons fournir que les données que nous détenons encore. Elles peuvent comprendre des informations de compte et des données de connexion temporaires.

Nous ne conservons aucune trace des sites que vous consultez ni des noms de domaine que vous recherchez via KazaVPN. Ces données de navigation n’existent donc pas et ne peuvent pas être fournies.

Obtenez de l’aide de notre équipe

Les abonnés KazaVPN Premium et KazaVPN Family reçoivent une réponse d’une personne de notre équipe, par e-mail.

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