Suriin muna ang dalawang bagay na ito
Tiyaking online ang iyong device, pagkatapos ay subukang kumonekta ulit. Kung pumalya ang unang subok, subukan muli nang isang beses bago humingi ng ibang server.
Kung sabihin ng KazaVPN na natapos na ang iyong session, mag-sign in ulit. Kung walang available na server, subukan ulit maya-maya; sa KazaVPN Premium o KazaVPN Family, subukan din ang ibang bansa.
Kapag kailangan ng update
Kung hilingin ng KazaVPN na mag-update ka, sundin ang mga tagubilin para sa iyong device, pagkatapos ay subukang kumonekta ulit.
Ipinapakita ng pahina ng download ang kasalukuyang Linux package at may link ito sa mga hakbang para suriin ito bago i-install.
Mga network sa hotel, café at airport
Maraming pampublikong network ang humihiling na magbukas ka ng sign-in page at tanggapin ang kanilang mga tuntunin bago ka makapag-browse. Kung ikinonekta mo muna ang KazaVPN, maaaring hindi mag-load ang page na iyon.
Sumali muna sa Wi-Fi bago kumonekta sa pamamagitan ng KazaVPN. Buksan ang sign-in page ng network at tapusin ang mga hakbang nito, pagkatapos ay kumonekta sa pamamagitan ng KazaVPN. May mga pampublikong network na humihiling na mag-sign in ka ulit mamaya.
Ang stealth mode
May mga network na humaharang sa karaniwang koneksyon ng VPN. Tinutulungan ng stealth mode ang KazaVPN na makalusot sa mga ito.
Sa Linux, kusang sinusubukan ng KazaVPN ang stealth mode habang kumokonekta. Kung pumapalya pa rin ang koneksyon, makipag-ugnayan sa suporta.
Humingi ng tulong
Kung hindi nakatulong ang mga hakbang na ito, ang KazaVPN Premium at KazaVPN Family ay puwedeng sumulat sa aming team mula sa pahina ng suporta at makatanggap ng sagot mula sa isang tao. Ang KazaVPN Libre ay may mga gabay sa sentro ng tulong na ito, at sinuman, sa anumang plan, ay puwedeng mag-ulat ng isyu sa seguridad, may account man o wala.
Kapag sumulat ka sa amin, ilarawan kung ano ang nangyari noong sinubukan mong kumonekta, anumang mensahe ng error, at ang device na ginagamit mo. Kung may ulat ng koneksyon ang iyong app, suriin muna ito bago ipadala.
