Kagua mambo haya mawili kwanza
Hakikisha kifaa chako kiko mtandaoni, kisha ujaribu kuunganisha tena. Jaribio la kwanza likishindikana, jaribu tena mara moja kabla ya kuomba seva nyingine.
KazaVPN ikisema kipindi chako kimeisha, ingia tena. Kama hakuna seva inayopatikana, jaribu tena baada ya muda mfupi; ukiwa na KazaVPN Premium au KazaVPN Family, jaribu pia nchi nyingine.
Sasisho linapohitajika
KazaVPN ikikuomba usasishe, fuata maelekezo ya kifaa chako, kisha ujaribu kuunganisha tena.
Ukurasa wa kupakua unaonyesha kifurushi cha sasa cha Linux na viungo vya hatua za kukikagua kabla ya kusakinisha.
Mitandao ya hoteli, mikahawa na viwanja vya ndege
Mitandao mingi ya umma inakuomba ufungue ukurasa wa kuingia na ukubali masharti yake kabla ya kuvinjari. Ukiunganisha KazaVPN kwanza, ukurasa huo huenda usifunguke.
Jiunge na Wi-Fi kabla ya kuunganisha kupitia KazaVPN. Fungua ukurasa wa kuingia wa mtandao huo na ukamilishe hatua zake, kisha uunganishe kupitia KazaVPN. Baadhi ya mitandao ya umma inakuomba uingie tena baadaye.
Hali fiche
Baadhi ya mitandao inazuia miunganisho ya kawaida ya VPN. Hali fiche inaisaidia KazaVPN kupita humo.
Kwenye Linux, KazaVPN inajaribu hali fiche yenyewe wakati wa kuunganisha. Muunganisho ukiendelea kushindikana, wasiliana na timu ya usaidizi.
Omba msaada
Hatua hizi zisiposaidia, watumiaji wa KazaVPN Premium na KazaVPN Family wanaiandikia timu yetu kutoka ukurasa wa Usaidizi na kujibiwa na mtu halisi. KazaVPN Bure ina miongozo ya kituo hiki cha msaada, na mtu yeyote, kwa mpango wowote, anaweza kuripoti tatizo la usalama akiwa na akaunti au bila akaunti.
Unapotuandikia, eleza kilichotokea ulipojaribu kuunganisha, ujumbe wowote wa hitilafu, na kifaa unachotumia. Kama programu yako inatoa ripoti ya muunganisho, ipitie kabla ya kuituma.
