جب KazaVPN کنیکٹ نہ ہو

پہلے یہ دو چیزیں چیک کریں

چیک کریں کہ آپ کی ڈیوائس آن لائن ہے، پھر دوبارہ کنیکٹ کرنے کی کوشش کریں۔ اگر پہلی کوشش ناکام ہو تو کوئی اور سرور مانگنے سے پہلے ایک بار دوبارہ کوشش کریں۔

اگر KazaVPN کہے کہ آپ کا سیشن ختم ہو گیا ہے تو دوبارہ سائن اِن کریں۔ اگر کوئی سرور دستیاب نہ ہو تو تھوڑی دیر بعد دوبارہ کوشش کریں؛ KazaVPN Premium یا KazaVPN Family پر کوئی اور ملک بھی آزمائیں۔

جب اپ ڈیٹ ضروری ہو

اگر KazaVPN آپ سے اپ ڈیٹ کرنے کو کہے تو اپنی ڈیوائس کی ہدایات پر عمل کریں، پھر دوبارہ کنیکٹ کرنے کی کوشش کریں۔

ڈاؤن لوڈ صفحہ Linux کا موجودہ پیکج دکھاتا ہے اور انسٹالیشن سے پہلے اس کی جانچ کے مراحل کا لنک دیتا ہے۔

ہوٹل، کیفے اور ایئرپورٹ کے نیٹ ورکس

بہت سے عوامی نیٹ ورکس براؤز کرنے سے پہلے آپ سے سائن اِن کا صفحہ کھولنے اور ان کی شرائط قبول کرنے کو کہتے ہیں۔ اگر آپ پہلے KazaVPN کنیکٹ کر لیں تو ہو سکتا ہے وہ صفحہ لوڈ نہ ہو۔

KazaVPN کے ذریعے کنیکٹ کرنے سے پہلے وائی فائی سے جڑیں۔ نیٹ ورک کا سائن اِن صفحہ کھولیں اور اس کے مراحل مکمل کریں، پھر KazaVPN کے ذریعے کنیکٹ کریں۔ کچھ عوامی نیٹ ورکس بعد میں دوبارہ سائن اِن کرنے کو کہتے ہیں۔

خفیہ موڈ

کچھ نیٹ ورکس عام VPN کنکشنز بلاک کر دیتے ہیں۔ خفیہ موڈ KazaVPN کو ان سے گزرنے میں مدد دیتا ہے۔

Linux پر KazaVPN کنیکٹ کرتے وقت خود ہی خفیہ موڈ آزماتا ہے۔ اگر کنکشن پھر بھی ناکام ہو تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔

مدد مانگیں

اگر ان مراحل سے مدد نہ ملے تو KazaVPN Premium اور KazaVPN Family کے صارفین سپورٹ صفحے سے ہماری ٹیم کو لکھتے ہیں اور ایک انسان سے جواب پاتے ہیں۔ KazaVPN Free کے لیے اس ہیلپ سینٹر کی گائیڈز ہیں، اور کوئی بھی، کسی بھی پلان پر، اکاؤنٹ کے ساتھ یا اس کے بغیر سیکیورٹی مسئلے کی اطلاع دے سکتا ہے۔

جب آپ ہمیں لکھیں تو بتائیں کہ کنیکٹ کرنے کی کوشش پر کیا ہوا، کوئی بھی خرابی کا پیغام، اور آپ کون سی ڈیوائس استعمال کرتے ہیں۔ اگر آپ کی ایپ کنکشن رپورٹ پیش کرے تو بھیجنے سے پہلے اسے دیکھ لیں۔