先检查这两项
确认设备已连接互联网，然后再试一次。如果首次尝试失败，请先重试一次，再申请换一台服务器。
如果 KazaVPN 提示会话已结束，请重新登录。如果没有可用服务器，请稍后再试；使用 KazaVPN Premium 或 KazaVPN Family 时，也可以换一个国家试试。
需要更新时
如果 KazaVPN 提示你更新，请按照适用于你设备的步骤完成更新，然后再次尝试连接。
下载页面提供当前的 Linux 安装包，并附有安装前验证文件的步骤链接。
酒店、咖啡馆和机场的网络
很多公共网络会要求你先打开登录页面、同意使用条款，然后才能上网。如果先连接了 KazaVPN，这个页面可能无法打开。
先连上 Wi-Fi，再通过 KazaVPN 连接。打开该网络的登录页面并完成所需步骤，然后再连接 KazaVPN。有些公共网络之后还会要求你重新登录。
隐身模式
有些网络会封锁普通的 VPN 连接。隐身模式可以帮助 KazaVPN 通过这类网络。
在 Linux 上，KazaVPN 会在连接时自动尝试隐身模式。如果仍然连不上，请联系客服。
寻求帮助
如果这些步骤仍无法解决问题：KazaVPN Premium 和 KazaVPN Family 用户可以在客服页面写信给我们的团队，并会收到专人的回复；KazaVPN 免费套餐用户可以参考本帮助中心的指南。任何人，无论使用哪种套餐、有没有账户，都可以报告安全问题。
写信给我们时，请说明你尝试连接时发生了什么、看到的错误提示，以及你使用的设备。如果你的应用可以生成连接报告，发送前请先检查内容。
