KazaVPN সংযুক্ত না হলে

আগে এই দুটি জিনিস যাচাই করুন

আপনার ডিভাইস অনলাইনে আছে কি না যাচাই করুন, তারপর আবার সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করুন। প্রথম চেষ্টা ব্যর্থ হলে, অন্য সার্ভার চাওয়ার আগে একবার আবার চেষ্টা করুন।

KazaVPN যদি বলে আপনার সেশন শেষ হয়ে গেছে, তাহলে আবার সাইন ইন করুন। কোনো সার্ভার উপলব্ধ না থাকলে একটু পরে আবার চেষ্টা করুন; KazaVPN Premium বা KazaVPN Family-তে অন্য দেশও চেষ্টা করে দেখুন।

যখন আপডেট প্রয়োজন

KazaVPN আপডেট করতে বললে আপনার ডিভাইসের নির্দেশনা অনুসরণ করুন, তারপর আবার সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করুন।

ডাউনলোড পেজে বর্তমান Linux প্যাকেজ দেখানো আছে, আর ইনস্টলের আগে তা যাচাই করার ধাপগুলোর লিংক আছে।

হোটেল, ক্যাফে ও বিমানবন্দরের নেটওয়ার্ক

অনেক পাবলিক নেটওয়ার্ক ব্রাউজ করার আগে একটি সাইন-ইন পেজ খুলে তাদের শর্ত মেনে নিতে বলে। আগে KazaVPN সংযুক্ত করলে সেই পেজটি লোড নাও হতে পারে।

KazaVPN দিয়ে সংযুক্ত হওয়ার আগে ওয়াই-ফাইতে যুক্ত হন। নেটওয়ার্কের সাইন-ইন পেজ খুলে তার ধাপগুলো শেষ করুন, তারপর KazaVPN দিয়ে সংযুক্ত হন। কিছু পাবলিক নেটওয়ার্ক পরে আবার সাইন ইন করতে বলে।

স্টেলথ মোড

কিছু নেটওয়ার্ক সাধারণ VPN সংযোগ আটকে দেয়। স্টেলথ মোড KazaVPN-কে সেগুলো পার হতে সাহায্য করে।

Linux-এ সংযুক্ত হওয়ার সময় KazaVPN নিজে থেকেই স্টেলথ মোড চেষ্টা করে। তারপরও সংযোগ ব্যর্থ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাহায্য চান

এই ধাপগুলোতে কাজ না হলে, KazaVPN Premium ও KazaVPN Family-র ব্যবহারকারীরা সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের টিমকে লেখেন এবং একজন মানুষের কাছ থেকে উত্তর পান। KazaVPN Free-র জন্য আছে এই হেল্প সেন্টারের গাইডগুলো, আর যেকোনো প্ল্যানের যে কেউ, অ্যাকাউন্ট থাকুক বা না থাকুক, নিরাপত্তা সমস্যা জানাতে পারেন।

আমাদের লেখার সময় জানান সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টার সময় কী ঘটেছিল, কোনো ত্রুটির বার্তা এসেছিল কি না, এবং কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন। আপনার অ্যাপে সংযোগ রিপোর্টের সুবিধা থাকলে পাঠানোর আগে তা দেখে নিন।